인터넷 페이지를 이용하여 멀티미디어 정보와 같이 상품에 관한 정보를 제공하는 것이다. 인터넷 쇼핑몰이란 “다양한 영역의 유형, 무형의 제품을 인터넷을 통하여 거래할 수 있는 가상공간”이라고 정의하고 있다. 인터넷 쇼핑몰이란 “인터넷을 통하여 현실세계에서 이루어지는 모든 거래행위 또는 새로운 부가가치를 창출할 수 있는 모든 거래행위를 가상공간으로 구현한 새로운 상거래 방식”이다. 이와 같은 인터넷 쇼핑몰 창업의 특징과 마케팅 전략수립으로 인터넷 쇼핑몰 성공방안에 대해 기술해보도록 한다.

인터넷 쇼핑몰 창업은 다른 창업에 비해 자금이 적게 든다는 점에서 한번쯤 생각해 볼 수 있는 창업이다. 하지만 다수의 사람이 쉽사리 할 수 있는 사업일수록 성공 확률이 감소한다는 점을 잊어서는 안 된다. 다른 많은 사람이 이와 같은 분야에 도전하기는 쉽지만 성공적으로 사업을 계속 넓혀 나가는 사례는 많지 않다.

인터넷 쇼핑몰 사업이 다른 비즈니스와 어떻게 다른지를 파악한 후 사업을 추진해야 한다. 첫째로 유통 채널이 단순해진다. 기존의 창업 상거래는 도매상과 소매상을 거쳐서 소비자에게 제품이 가게 되나, 인터넷 쇼핑몰 상거래는 인터넷을 통해서 직접 소비자에게 가기 때문에 유통채널이 단순해지고 소비자는 더욱 더 저렴한 가격으로 제품을 구매할 수 있다는 장점이 있다.

둘째로 시간과 지역의 제한이 없다. 인터넷 쇼핑몰은 항상 접속이 가능하며, 전 세계와 접속되어 있어 제한된 시간 내에서만 거래하던 기존 상거래와 달리, 언제 어느 때, 어떤 장소라도 인터넷을 통해 제품정보를 가지고 제품을 거래할 수 있다는 특성을 가진다. 셋째로 고객 수요에 대한 정보 획득이 용이하다. 고객 정보를 가지는 원래 방식은 시장조사를 하거나 사원이 직접 수요를 이해하여 이러한 시장 정보를 다시 입력하는 방법이었으나, 인터넷 쇼핑몰 상거래는 인터넷을 통한 정보의 획득이 용이하다.

첫째로 인터넷 페이지를 통한 서비스 정보제공이 필요하다. 인터넷 페이지를 통한 큰 규모의 기업적인 고객들을 위해서 그 기업만을 위한 특정된 정보를 가지고 쇼핑 서비스를 제공하고 있다. 인터넷 페이지에는 고객이 원하는 제품사양과 제품의 표준정보, 할인율 등의 서비스를 통해 시간과 비용을 감소시킬 수 있도록 해주며 고차원적인 서비스를 통해 고객의 쇼핑 편의를 제공해 주고 있다.

둘째로 데이터베이스 마케팅이 필요하다. 인터넷 쇼핑몰 상거래가 가지는 잠재력 중의 하나는 인터넷 회원들이 방문할 때마다 회원들이 구매한 내용에 관한 데이터베이스를 수집할 수 있다는 점이다. 인터넷 쇼핑몰들은 이러한 데이터베이스를 수집하여 데이터 마케팅에 적극적으로 이용하고 있다.

셋째로 쇼핑의 편의가 중요하다. 인터넷 쇼핑몰들의 특성 중 하나는 언제 어디서나 쇼핑몰에 접속이 가능하여, 시간과 공간을 넘어서 쇼핑을 즐길 수 있다는 것이다. 예전 한국에서 미국의 물품을 얻기 위해 국제 전화를 몇 통씩 했던 구매자들은 인터넷 쇼핑몰이 얼마나 편리한 구매수단인지 몸소 실감하고 있을 것이다.

인터넷 쇼핑몰들은 시간과 공간을 초월하여 원하는 서비스를 얻을 수 있게 하고 있다. 인터넷 쇼핑몰 창업도 사업 창업의 한 부분이므로 인터넷이라는 수단 이외에 창업에 필요한 요인에 대한 이해와 창업을 위한 아이템, 시장조사와 분석, 그리고 사업계획서 작성 평가 등의 과정이 있어야 한다. 이를 바탕으로 하여 쇼핑몰과 온라인 마켓플레이스 등의 사업공간과 상품 등록을 위해 사진촬영과 편집, 이미지 수정, 상세설명 작성, 그리고 시스템에 대한 전반적인 이해와 학습이 필요하다.

인터넷 쇼핑몰 물품 판매와 시스템 구축 후에 사업 운영단계에서는 창업과 유사한 상품의 홍보 관리, 마케팅, 고객관리, 그리고 사업가 마인드 정립이 필요하다.