사람들은 여러 욕구에 제약이 있다. 이로 인해 사회복지 서비스의 수요는 증대되었고 이제는 질 좋은 서비스와 전문적 복지 서비스를 기대하고 있다. 그만큼 사회복지의 역량이 증대되고 있는 것이다.

복지 수요자들의 요구와 기대심이 증대하고 있는 만큼 이를 만족시켜주기 위해서는 사회복지도 전문적으로 변해야 하는 것이다. 이러한 전문적인 사회복지를 위해 기본적인 능력이 중요하다.

우리 사회에서 복지 대상이 정신적인 부분에 있어서 복지를 원하는 대상자가 증대되고 있다. 이를 바탕으로 이와 같은 대상자들에게 긍정적인 사회복지의 실천을 시행하기 위해서는 어떤 것이 필요한지에 대해 알아보아야 한다.

사회복지실천현장에서는 교과서가 없이 인간행동과 사회 환경 사이의 상호적인 작용이나 활동을 중점으로 되기 때문에 좋은 환경을 제공해주고 인간 행동을 역동적으로 지원해주는 체계적인 사회복지 실천 기술의 역할이 중요하다. 전통적으로 사회복지 실천 기술의 역할은 인간과 사회의 보호자로서의 역할과 복지전문가로서의 역할이었지만 사회복지 실천 기술은 단순하게 보호를 하는 소극적인 역할만 하는 것이 아니라 사회복지를 증진시키고 사회복지실천현장에서 체계적인 전달 한다는 뜻에서 21세기에는 그 전문성이 강조되고 있다. 우리나라의 사회복지 실천 기술 내의 전문화 수준은 부족하다.

사회복지 전달자의 직무는 사회복지 대상자들에게 곧바로 전달되기 때문에 대상자의 복지 성과에 영향을 끼치게 되므로 사회복지 전달자의 업무에 대한 만족 여부는 복지에 있어 중요한 요소이다. 사회복지 전달자를 교육하는데 있어 대상자의 복지 요구가 중요하게 여겨지는 것처럼 복지 실천 기술을 학습하는데 있어서도 그 실천 기술의 관심사와 요구가 상이하게 됨에 따라 그 사회복지 실천 기술에 대한 학습의 내용과 방식, 유형을 다르게 접근을 해야 한다. 집단에 관한 사회복지의 실천은 개인에 관한 사회복지의 실천과 비교해 볼 때, 본인에 대한 다른 사람의 지각과 반응을 먼저 알고자 하거나 알아야 할 경우, 특히나 대인 관계에서의 자신감과 사회생활 중의 기술을 획득하는 경험이 필수적인 경우에 더욱 더 필요하다고 할 수 있다.

이와 같은 사회복지와 집단사회복지의 실천 기술의 개념을 통해 실제사례를 들어 사회복지실천 기술 중 집단사회복지 실천 기술을 설명하고, 사회복지실천현장에서의 집단사회복지 실천의 중요성 및 역할을 논리적으로 서술해보도록 한다. 세대통합을 위한 집단적인 사회복지실천 프로그램의 효과를 알기 위하여 유아, 노인을 대상으로 전래놀이를 통하여 세대통합을 위한 집단사회복지실천 프로그램을 시행하고, 집단사회복지 실천 전과 후의 유아의 사회적인 유능성과 노인들의 생활만족도를 실제 사례를 들어 집단사회복지 실천 기술을 설명해보도록 한다.

전래놀이는 우리 겨레의 생활의 방식이며 긴 세월 동안에서 만들어진 가장 한국적인 맛과 멋이 있는 아주 가치 있는 것으로, 한국인으로서의 정서가 있기 때문에 민족적인 정서를 쉽게 가질 수 있다. 전래놀이는 집단적인 놀이가 대다수이며 놀이의 과정에서 유아, 노인들은 사회적인 규범을 체험하며 공동체적인 의식을 가지게 되고, 놀이를 준비하면서 협동심, 애향심을 느끼게 되는데 이는 공동체를 강하게 해 주는 역할을 하는 것이다. 세대통합을 위한 집단사회복지실천 프로그램은 유아의 사회적인 유능성의 향상에 긍정적인 효과가 있다.

또한 유아들이 노인들과의 세대통합을 위한 사회복지실천 프로그램을 통하여 노인들과의 집단적인 복지의 경험을 통해 즐거움과 따뜻한 보살핌의 경험을 얻었다. 유아들은 노인들과의 집단적인 복지의 활동을 통해 협동심과 자주성이 좋아졌다.

그리고 노인들과 유아 사이의 돌봄과 배려를 통해서 상대를 포용하고 수용하는 능력을 기르는데 도움이 되었다. 집단사회복지 실천을 위해 유아들이 노인들과 복지 활동을 하면서 노인들의 몰랐던 감정을 이해하고 노인들이 본인들과는 많이 다르다는 생각을 하게 되면서 노인들의 안위와 안전을 걱정하고 배려하는 모습들이 생기게 되었다.

그리고 본인들의 눈높이에 맞추고 활동하는 노인의 모습을 통해서 상대에 대한 진정한 배려에 대해 배웠다. 유아는 노인들과의 상호작용을 통해서 사회성이 발달하였다. 유아들은 집단복지를 통해 긍정적이고 적극적인 상호작용을 하여 사회적인 유능성을 향상시킬 수 있었다.

유아들은 즐거움과 보살핌을 받는 경험을 하였고, 노인들과 함께 하는 과정 안에서 협동성과 자주성, 수용능력, 그리고 긍정적인 상호작용이 향상되었다. 노인들이 유아들과의 세대통합을 위한 집단 사회복지실천을 통하여 유아들과의 경험을 통하여 유아들과 소통할 수 있는 기회가 생겼으며 유아들과의 활동 자체만으로 즐거움을 느끼며 큰 만족감을 얻었다.

노인들은 유아들이 본인을 보고 싶어 함을 통해 본인들의 존재가 얼마나 소중한 존재인가를 경험하면서 즐거움과 기쁨을 느꼈다. 노인들은 집단사회복지 실천을 통해 경험을 하면서 생의 만족감을 느꼈다.

집단을 위한 사회복지실천은 사회 복지사업의 한 방식으로서 각 집단에 포함되는 개인이 복지 실천 프로그램 활동을 통해서 상호적인 작용을 지도하는 집단의 사회복지사의 도움으로 그들이 필요한 능력에 따라 성장의 기회를 겪으며 개인, 집단, 그리고 지역사회의 성장과 발전을 하고자 하는 것이다. 집단을 위한 사회복지실천의 특징으로는 개인, 집단, 환경수준에서의 개입이다. 집단을 위한 사회복지사는 전문적인 원조관계와 구성원들의 관계의 형성과 개인적인 목표 달성을 위해서 만들어진 여러 기법을 이용한다.

집단적인 수준의 개입은 집단을 위한 사회복지사의 전문적인 기술에 지식을 기초로 하고 있다. 집단적인 수준에서의 개입의 목적은 집단이 과업을 완수하기 위한 단위가 될 수 있도록 하는 데 있다. 이러한 집단의 사회복지실천은 집단사회복지사가 적당한 지지적인 환경을 구성하고 그 안에서의 집단의 구성원들과의 상호적인 작용을 통해 좋은 자아상을 가지게 하여야 한다.

사회복지실천의 방법은 전통적으로 개별사회사업과 집단사회사업, 그리고 지역사회 조직 사업이라고 세분화되어 분류되어 왔다. 근래에는 개인과 집단, 그리고 지역사회를 구분하지 않고 보는 통합적인 방법이 강하게 주장되고 있지만, 사회복지실천의 방법이 복지 대상자에 따라 구분될 필요성이 있다. 여러 가지의 실천 방법은 그 나름대로 상이한 배경에서 발생되어 발전되었고, 이는 현장에서 사회복지실천을 제공한다.

집단을 위한 사회복지사는 집단의 발전하는 과정을 빠르게 하며 과업을 달성하고 유지시키는 기능이 적합하게 행해질 수 있도록 집단의 구조화 과정을 활용하게 된다.