日常与商业的数字化，按所写年份的数字

2023年12月10日，郑延勋在汉阳网络大学经营管理信息系统系提交学士论文，指导教师是金亨道，主题是以人事管理为中心的数字商业模式，从数字转型与商业环境的观点来看。文章写，快速变化的技术也对商业有很深的影响。引人注意的词是数字，或数字化。随着互联网网、无线网络和智能手机普及，数字化正在个人、家庭、企业、公共部门带来广泛变化。日常网上购物和支付、餐馆里的非当面点单被举为典型例子。2017年国际电信联盟《衡量信息社会报告》写明，全世界互联网使用者人数从2005年到2017年几乎增加到三倍，移动带宽用户也迅速增加。以2019年计，全世界人口一半以上被写成在使用互联网，约九亿人通过社交媒体相连。

新冠时期按文章所写留在那个时期，进一步提前了日常生活中的数字化，并为防止感染而支持非当面的生活方式。这些变化在事态恢复之后仍深深留下，并在加快今后的数字化。数字技术已成为经营事业的必要因素。经合组织资料按文章就2018年所引，写成经合组织国家内企业几乎百分之八十在运营网站或主页，其中一半利用这个空间履行订单，于是不用数字技术就难以生存。1990年，信息通信技术是经济转换的核心动力，通信、卫星、无线和电缆至今仍是基础。更新的技术——区块链、三维打印、物联网、云、自动化与机器人、人工智能、数据分析——被评价为有很高潜力改写企业结构与策略，因为它们改变无形活动的价值，并能与实物资产分离、以电子方式存在。

这些用语被当作什么意思，派生用语何以仍含糊

各项研究为这些技术所引导的变化使用略有不同的用语，造成混乱。2022年电子通信研究院论文中，宋永根、朴安善、沈珍普转引了不同定义，包括2021年的李锡准等、韩国信息化振兴院、2018年的达莱诺加雷等，以及2017年的世界经济论坛。电子通信研究院分成三个用语：电算化，把模拟资料转换成0与1的二进制语言；数字化，运用数字技术在社会中实现的过程；数字转型，伴随数字化而来的变化，例如创造新价值。研究被写成海外始于1950年代初、1990年代末起增加，国内则从2017年起迅速增加。这篇文章按电子通信研究院的含义使用数字化和数字转型：因引入和运用数字技术而在社会及产业体制整体上持续发生的变化，这一概念分阶段演进，并包含前两个用语。

数字经济、数字企业等派生用语仍有许多含糊之处。布赫特与希克斯在2017年把数字经济评价为世界总产出的百分之五；贸发会议在2019年估算为百分之15.5。新的平台企业和数据企业形态较为清楚，但优步、爱彼迎这类企业打破较旧的边界，跨越运输或住宿与数字服务，因而难以分类。数据仍不充分，YouTube或Facebook这类跨越国界的平台使准确收集变得困难；变化的速度也意味着概念本身还会继续变化。定义不能太窄，也不能太宽。这篇文章将从管理信息系统的观点分析这一现象。学位论文列出的数字商业模式创新、数字人力资源管理、员工数字能力等论文的发现，在摘录里并未写到开头以外，本页不另补上。本页停留在所写的2005至2017年、2018年和2019年数字，以及文章所写的新冠时期，不另加后来的官方数字化率。同一主题更完整的韩语报告，可以在 CampusDown 读到。

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1. 2023年12月10日，汉阳网络大学经营管理信息系统系的郑延勋在指导教师金亨道指导下提交学士论文。主题是以人事管理为中心的数字商业模式，副题是从数字转型与商业环境的观点。与现代社会中快速变化和发展的技术一起，这种变化也对商业环境有很深的影响。新技术使许多企业可以采用更创新、更有效的办法，因此许多企业正努力进一步发展原有的商业模式。这股动向里引人注意的词是数字，或数字化。在多数国家，随着互联网通信网、无线网络和智能手机普及，数字化或数字转型正在个人、家庭、企业、公共等各个部门带来广泛变化。数字技术以各自不同的方式影响个人、企业、政府等不同经济主体。个人在日常生活中使用数字技术，我们社会里日常发生的网上购物和支付、餐馆里的非当面点单等，可以说是典型例子。实际上，全世界互联网使用者人数较2005年到2017年几乎增加到三倍，移动带宽用户人数也在迅速增加。国际电信联盟，2017年，《衡量信息社会报告》第1卷，第11至17页。以2019年计，全世界人口一半以上在使用互联网，约九亿人通过社交媒体相连。这显示数字技术在我们生活整体中扮演多么重要的角色。最近发生的新冠现象进一步提前了日常生活中的数字化，并为防止病毒感染而支持以非当面的方式过日常生活。这些变化在新冠事态恢复之后，仍深深留在我们社会里，并在加快今后的数字化。正如数字技术改变个人生活，这也对商业有很大影响。如今我们经济的很大一部分发生在电子商务里，数字技术已成为经营事业的必要因素，并可用经合组织资料来印证：按2018年计，经合组织国家内企业几乎百分之八十在运营网站或主页。其中一半利用这个在线空间履行订单，于是到了不用数字技术就难以生存的环境。数字的词典意义，按所引牛津定义，是把我们生活的世界里变化着的物理量用0或1来表示。相对的模拟，是连续地表示物理量。例如测量电流量时，模拟技术把它写成0.59安，同一数值在数字技术里被认作0到1之间的值。文章说，数字技术由此能迅速传递和分享信息，并提高一般人对信息的可及性。也有能高效存储和管理庞大数据的优点。数字技术给作为经济结构生产者的企业和作为消费者的个人带来很大变化，一些创新技术显示出足以动摇原有经济秩序的力量。1990年，信息通信技术是经济转换的核心动力，通信、卫星、无线及电缆等主要技术带来了很大变化。这些技术在数字经济早期发展中起了很大作用，在现代社会也仍构成经济整体的基础。最近，在这些信息通信技术之上又进一步演化的技术出现了。区块链、三维打印、物联网、云计算、自动化与机器人、人工智能、数据分析等可以说是典型例子。这些技术被评价为有很高潜力、足以改写企业结构与策略的技术。数字技术对企业施加比通常更大影响的理由有多种，但大致可看成两个。第一是数字技术改变商务活动的价值。与以往不同，数字技术给软件、数据库、研究与设计这类无形商务活动相当大的价值，给传统以制造为中心的企业活动带来变化。在制造活动里，它也使简单重复的生产工作自动化，并影响到依据数据识别客户需求、决定生产样品和产品。第二是数字技术不需要实物资产。在传统经济里，技术是与机器或装置这类实物结合出现的方式；数字技术则如数据和第五代移动服务那样，与实物分离、以电子方式存在并保持其价值。这可能创新性地改写原有的商品与服务销售结构，因此可以看出许多企业对数字技术抱有很高兴趣。在指称前文所述数字技术所引导的变化时，各项研究使用略有不同的含义和用语，这造成混乱，也使确定相关研发范围变得困难。实际上，海外和韩国文献里，数字转型这一用语被如下表那样不同地定义。李锡准等，2021年：人进行的各项活动借助数字技术这一工具发生变化并实现创新的广泛活动。韩国信息化振兴院：以人工智能、云等数字技术为基础的商业模式为中心，重组产业结构。达莱诺加雷等，2018年：把数字技术引入并应用于生产现场，从而直接或间接引导的市场秩序及产业结构变化。世界经济论坛，2017年：包括应对数字新技术发展与扩散所促进的环境变化的经营活动，以及提高数字技术运用成效的商业模式创造及组织创新能力。韩国电子通信研究院分析了研究数字化或数字转型这一主题的海外和国内文献，把相关用语和含义大致分成以下三类。此外，关于数字转型的研究海外从1950年代初开始、1990年代末起稳步增加，国内则从2017年起迅速增加，从而确认在相关研究中海外研究开始得更早。电算化：把以连续实数表示的模拟资料转换成二进制语言（0与1）的电算化。数字化：运用数字技术在社会中实现的过程。数字转型：伴随数字化而来的变化，例如创造新价值。宋永根、朴安善、沈珍普，2022年，《数字转型的概念与数字转型研发的范围》，电子通信研究院，技术政策趋势2022-02，第7页，转引。韩国电子通信研究院把数字转型定义成并非一时现象，而是包含电算化与数字化、持续分阶段演进和扩展的概念：“因引入和运用数字技术而在社会及产业体制整体上持续发生的变化”，这篇文章按这一含义使用数字化和数字转型。尽管数字技术已在我们社会中普遍，并被看得重要到足以改写商业环境，相关研究仍被评价为处于初期阶段。也就是说，因为数字技术对我们社会的影响广泛而深刻，数字化、数字转型、数字经济、数字企业等派生用语已经出现并被使用，但与数字的定义已明确确立不同，这些派生用语的概念仍有许多含糊之处。学术上也是，对该概念的明确定义因研究者而略有不同，因此关于数字技术带来的影响力、或以数字技术经营的数字经济规模估算，各项研究得出不同结论。出现这一现象的一个例子，是关于数字企业或数字经济的规模。一项研究把数字经济评价为世界总产出的百分之五，而贸发会议机构把它估算到百分之15.5，可以说是典型。布赫特与希克斯，2017年，《Defining, Conceptualising and Measuring the Digital Economy》；贸发会议，2019年，《数字经济报告2019》，第48页。这一现象是因为，数字技术不仅使新形式的企业出现，也正在打破原先清楚的企业活动边界。通过数字技术新出现的事业形态的代表，是连接卖方与买方的平台企业，或收集并分析数据的数据相关企业等。这些企业事业形态较为清楚，被认作数字企业、数字经济的一部分。但原有事业形态与数字技术相接合时，情况就不同。从前分成服务业、农业、制造业等大类，其下再分，服务业中有住宿业、运输业、批发零售业、教育业等，制造业则有机器制造、医疗器械制造等。但最近出现的优步和爱彼迎是打破这些边界的典型数字企业：优步在运输业与数字服务业之间经营，爱彼迎在住宿业与数字服务业之间经营。这一现象使人难以明确回答如何分类数字企业、以及把什么算到何种程度为止称作数字企业。定义数字相关用语困难的另一原因，可能是因为数字技术及其相关影响和现象相对较新，相关数据尚未充分收集。不仅如此，数字技术的性质也使收集相关数据本身更加困难。例如YouTube或Facebook这类在线平台业务跨越国界、与实际地理无关，因而使准确收集资料并加以研究变得困难。另一方面，数字技术发展的速度也构成相关研究的困难。数字技术正以先前例子中未见的很快速度改变社会和经济，迅速预测这种变化带来的效果变得更难。这意味着，数字技术和数字经济的概念将随技术发展而持续变化。因此在定义数字这一概念时，不能把范围设得太窄，同时若定义得过于宽泛和包容，又可能增加开展相关研究时的含糊。为此，同时满足这两个相反要求的定义，正变得更具挑战。分析正在数字化的商业环境，可以按观察该现象的观点做大量研究，例如强调道德及伦理方面的人文学进路，或考虑社会福祉的经济学观点，各项研究都提供各自的价值和意义。其中，这篇文章打算从管理信息系统的观点分析这一现象。学位论文列出将讨论的论文，包括朝向构念清晰和今后研究方向的数字商业模式创新、数字人力资源管理与组织绩效的关系、以及建筑和汽车产业部门员工数字能力发展；这些发现在摘录里并未写到开头以外，本页不另补上。本页停留在所写的2005至2017年、2018年和2019年数字，以及文章所写的新冠时期，不另加后来的官方数字化率。

最后更新：2026年11月14日