一个有四个因素的模型，以及并不能持久的信息源

许多广告，笔记开头写道，所呈现的形象并不等于现实，却看起来像是必须那样去积累财富才对；其效果，他们写，是对人的自尊以及人生满意度的负面打击。在这段叙述里，广告会唤起人对自身现实的不满，并成为降低生活满意度的因素。

霍夫兰的模型，他们写，是一种关于找出说服性沟通中起作用的特定因素、并调整受众正负心理的理论。他认为，若媒体能有说服力且有效地传递信息，就可以改变广告接受者的态度。他点出的因素是：说服性信息的来源、信息本身、说服沟通的方法与媒介，以及被说服的人。后来的实验还表明，信息源的可信度在说服过程中并不能长久维持。随着时间过去，信息与来源发生脱离，人们会更多地通过信息本身来决定自己的态度。这些研究结果，笔记说，至今仍常被用在媒体营销、广告和电影制作里选择广告模特或主角的时候。

新韩银行、2021年5月，以及“我们倾注心意”这一句

作为案例，他们取写笔记之前六个月内制作的一则电视广告：新韩银行2021年5月的广告，新的广告模特是演员曹承佑，故事线是“我们倾注心意”。银行表示，将借此向顾客倾注心意，并积极支持那些正在塑造生活与产业变化的企业成长，同时呈现出可信的广告。作者把这则广告读成主要运用了说服的方法与媒介，以及说服对象。

新韩银行，他们写，是为了向个人和企业有效建立信用制度而设立的，并作为国内广为人知的五大银行之一站得很稳；他们也补充，近来多家银行都在更积极地管理顾客，这想必给新韩带来不少思考。在这种读法里，银行想到的办法，是让一位“可信的人物”来介绍将如何支持顾客，以及如何把真正得到支持的顾客形象化。短短的广告时间被用来讲述关心顾客的故事，好让那些觉得银行遥远的人感到近了一些，并生出自己也可能成为那种例子的期待。作者认为，曹承佑是作为声誉好、形象干净、能够说服许多人的模特被选中的。他近来也在电视剧中活跃，并且长期以来在戏剧和其他作品里保持着良好形象；他们写，他是在消费者、广告接受者眼中呈现正面形象的代表性韩国演员之一。他在广告里亲自示范并讲述“向顾客倾注心意”，被判断为很可能对许多人产生正面作用，也会给仍在选择银行的个人留下正面印象。

吸引力、与产品的契合，以及留在2021年的日期

吸引力，他们写，是对某种产品或某个人在心理上被吸引、并具有正面力量；在有广告模特出镜的广告里，模特的吸引力对广告最终效果有重要影响。好感是由自己喜欢的模特的外貌或行为所产生的情感；亲近感则指通过广告曝光被知晓的程度，以及消费者是否对这位模特感到亲近。企业为新产品做广告时，若强调一位带有新鲜、清爽形象的模特，且这一形象对消费者的广告认知产生正面效果，就可能有很大效果。若模特形象与产品形象不相符，效果就会偏低；相符，则效果可以更大。广告本身，他们补充，就其首要功能而言，是把商品生产者或销售者想对消费者说的信息运送并送达的营销手段。人们往往购买看起来好的商品，并倾向于认为美的就是好的。当模特与产品共同形成正面形象时，说服会来得更容易，吸引力也可以通向购买。

作者的结论是，今日的媒体广告在寻找利用正面模特来引出正面效果的方法，企业也常常推出消费者已经有好感的艺人作模特，以改变消费者对品牌的态度。在这种读法里，新韩银行用了曹承佑堪称典范的形象，以及一种与以往电视广告略有不同的营销方式，希望在消费者心理上造成新的变化。这场活动被留在笔记所放置的2021年5月，而不被改写成此后公布的官方活动。同一份韩语整理的全文，在 CampusDown。

参考文献

1. 关于霍夫兰说服模型的笔记整理，包括2021年5月新韩银行广告以及曹承佑

最后更新：2026年11月14日