介于整齐划一与完全个别之间的一条路

准确把握顾客的需要，并生产、销售能满足这些需要的恰当产品，可以说是所有企业都有的目标，笔记这样写道。因为这样可以把利润放到最大，而利润的最大化，是能够决定企业存废的十分重要的因素。那么，该如何真正把握需要、又如何真正满足？作者说，对这一问题的思索，是企业要在急剧变化的现代社会中生存所必须做的，定制的概念便是在这样的环境里出现的。英语里也称作 customization，即把企业能力集中于已被准确把握的需要上的活动。

然而，若要满足无数顾客的需要，这种活动可能在费用与时间上给企业带来约束。于是近年的企业采用大规模定制策略，作者这样说。要满足每一个不同的需要相对困难，有时并不可能，因此把需要相近的顾客通过市场细分区分开来，把力量集中于目标市场，显得更有效率。比起无视顾客需要、千篇一律地生产的大量生产，更能引出满意；比起企图完全满足一切需要的单纯个别生产，也更节省时间与费用。

笔记说，最先介绍这种大规模定制的是阿尔文·托夫勒。他并未直接使用“定制”这个词，却为企业日后形成这一概念打下了基础。介绍的年份在独特叙述中没有写出，这里不另补。独特正文随后转向作者讨论的两个例子：爱茉莉太平洋与阿迪达斯韩国。

2004年的市场、2008年的展望，以及2004年5月的推出

韩国化妆品市场在2004年基准下约合五万二千六百亿韩元。据说国内约有三百六十家化妆品产业相关企业；这一计数在独特叙述中未与年份绑定，按笔记的说法留下。以2008年为基准，曾被展望为约六万二千亿韩元的规模。该数字保持为2008年时点的展望，不作为后来的官方总数来处理。在这一领域，爱茉莉太平洋被写为凭借公认的研发力与很高的品牌力量，守住独步的第一，后面跟着LG生活健康、科丽安纳化妆品、韩国化妆品等。市场开放之后，雅诗兰黛、欧莱雅等全球知名的跨国公司也加入了韩国市场，笔记这样写。那句话在独特叙述中中断，其余不另补。

笔记说，化妆品直接用于人的身体，因而综合运用化学、生物化学、药学、生理学等基础科学与应用技术，既是精密化学产业，也是尖端技术集中的产业。它与健康直接相关，又能满足对美的欲求，因而从生产、流通、销售到消费，往往有各种法律上的约束。与此同时，化妆品又是典型的多品种小批量产品，是必须敏锐回应潮流的时尚产业。市场迅速变化，品种极为多样，产品生命周期偏短，新产品成功与否也可能成为全部销售额中的主要变量。

2004年5月，前身是太平洋化妆品的爱茉莉太平洋株式会社，在旗舰店“迪阿莫雷画廊”推出顾客定制化妆品“爱茉莉太平洋定制调和彩妆”。从已有化妆品到彩色化妆品，通过与著名化妆师的一对一咨询，按每位顾客的倾向与皮肤状态订制并销售，意图实现为单单一位顾客而诞生的个别规格化妆品。从2002年下半年起，消费意愿被报告为持续收缩，对化妆品产业也产生了很大影响。在日益激烈的产品竞争中，国内各公司迫切需要能带动消费者的新突破口。这一时期，感性消费的概念出现，企业之间对能够给予独特体验的定制，兴趣增大。这一背景留在2002年。作者认为，爱茉莉太平洋想通过研究定制化妆品，在满足苛刻需要的同时，在沉滞的市场中寻找活力与突破，并在竞争变得无限的市场里巩固自身品牌的位置。

定制化妆品如何做成，以及关于阿迪达斯写了什么

按笔记的定义，定制化妆品以顾客的皮肤诊断数据为基础，诊断爱茉莉太平洋各位顾客的皮肤状态，为每一个人制作最适合其皮肤的化妆品并销售。这种方式在国内的爱茉莉太平洋之前，海外已有尝试。日本化妆品企业植村秀曾在2000年，于笔记所称东京的Bis Port，设立名为植村秀工厂的旗舰店。该年份留在2000年。美国的雅诗兰黛则已按顾客肤色定制粉底，并制作适合面容的彩色化妆品来销售，笔记这样写。这一做法未写年份，这里不另补。在迪阿莫雷画廊，从用仪器测量顾客皮肤，到多位著名化妆师传授的化妆方法，都会为来访顾客提供与化妆有关的个别咨询。顾问以专业程序分析出的当下皮肤状态，以及顾客各自需要的产品功能，给出专业建议，并据此推荐最适合该皮肤类型的化妆。

阿迪达斯韩国是在一个具体步骤上被写到的。在这一步，顾客与阿迪达斯店内的助手一起商量，选择鞋垫、鞋底以及关乎穿着感与性能的内部部件。阿迪达斯方案的其余部分在独特叙述中没有写出，这里不另补。同一篇韩语报告的全文，在 CampusDown。

参考文献

1. 一篇学生报告，写大规模定制，以及爱茉莉太平洋与阿迪达斯韩国的例子。
2. 以2004年为基准约五万二千六百亿韩元的韩国化妆品市场，以及以2008年为基准约六万二千亿韩元的展望，该展望留在那一年。
3. 2004年5月在迪阿莫雷画廊推出定制调和彩妆，2002年下半年起的消费意愿收缩，以及2000年植村秀在笔记所称东京Bis Port设立的旗舰店。

最后更新：2026年11月14日