신제품의 정의와 분류, 샤오미의 신제품 런칭 사례

• 신제품은 좁게는 새로운 기능을 지닌 제품, 넓게는 기업이 처음 생산하는 모든 제품이다.
• 아이폰은 혁신적 신제품, 갤럭시와 샤오미 스마트폰은 자사 입장의 신제품으로 분류된다.
• 샤오미는 온라인 판매로 비용을 줄여 가격 대비 높은 성능으로 성공했다.

신제품의 정의

• 좁은 의미의 신제품은 다른 제품이 아직 갖지 않은 기능을 가진 제품이다.
• 넓은 의미로는 개선 제품, 모방 제품, 인수 제품 등 기업이 처음 생산하는 모든 제품이다.
• Crawford는 촉진상의 변화를 제외하고 실질적 변화가 있어 새로운 마케팅이 필요한 제품으로 보았다.
• Cooper는 유사 제품 여부와 상관없이 해당 기업이 새로 상업화한 제품으로 보았다.
• 고객 관점에서는 고객에게 새롭다고 인식되는 제품이나 서비스다.

신제품을 분류하는 방법

• 신제품은 대개 세 가지 영역으로 나눌 수 있다.
• 혁신적 신제품은 완전히 새로운 제품으로 새로운 시장과 산업을 형성한다.
• 자동차, 비행기, 텔레비전, 그리고 스마트폰 시장을 연 아이폰이 대표적이다.
• 자사 입장의 신제품은 아이디어 형성과 제품개념 평가, 시험 시장 검증을 생략하고 상업화한다.
• 경쟁자 대응, 기존 제품 라인 보완, 낮은 원가, 기존 유통망 활용이 개발 이유다.
• 아이폰 이후 출시된 삼성의 갤럭시가 자사 입장의 신제품 예다.

샤오미의 신제품 런칭 사례

• 샤오미는 2011년 9월 안드로이드 기반 저가 스마트폰 미원을 출시했다.
• 설립 4년 만에 중국 스마트폰 시장에서 삼성전자, 레노버에 이은 3대 업체가 되었다.
• 다른 브랜드에 뒤지지 않는 성능을 1/3 정도의 가격으로 제공했다.
• 온라인으로만 판매해 판매 담당 직원을 줄이고 유통 과정을 줄였다.
• 미투는 11개월 동안 1000만 대 이상 판매되었고 미쓰리는 2분 만에 매진되었다.
• 미밴드, 보조배터리, 미패드, 미TV로 제품군을 넓히고 자체 OS를 발전시켰다.

분류와 마케팅 시사점

• 샤오미 스마트폰은 아이폰이 만든 시장에 출시한 자사 입장의 신제품이다.
• 이후 제품들도 기존 고객의 유통망을 그대로 활용한 자사 입장의 신제품이다.
• 성공 요인은 소비자 욕구 충족, 가격 대비 우수한 기술, 저렴한 가격이다.
• 유통과정과 인건비를 줄인 과감한 방식이 경쟁 우위를 가져왔다.

결론

• 신제품은 기존 제품과 다른 기능을 가진 창의적이고 혁신적인 제품이다.
• 개량적 신제품이나 자사 입장의 신제품만으로는 소비자 욕구를 계속 충족할 수 없다.
• 아이폰이 사랑받는 이유는 한 시장을 혁신적으로 형성했기 때문이다.
• 국내 기업도 후발주자가 아닌 선발주자로서 혁신적 신제품을 꾀해야 한다.

자주 묻는 질문

• Q. Cooper의 신제품 정의는?
  A. 기존 시장의 유사 제품 여부와 상관없이 해당 기업이 새로 상업화한 제품이다.
• Q. 혁신적 신제품의 예는?
  A. 자동차, 비행기, 텔레비전, 그리고 스마트폰 시장을 연 아이폰이다.
• Q. 샤오미가 가격을 낮춘 방법은?
  A. 온라인으로만 판매해 인건비와 유통 과정을 줄였다.
• Q. 샤오미 스마트폰은 어떤 분류에 해당하나?
  A. 자사 입장에서의 신제품이다.

정리

신제품의 정의와 분류를 학자와 고객 관점에서 정리하고 샤오미의 런칭 사례를 자사 입장의 신제품으로 분석해 가격 대비 성능과 원가 절감이라는 마케팅 시사점을 도출했다.

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