경영자란 기업경영에 관하여 최고의 의사결정권력을 가지고, 경영활동의 전체적 수행을 지휘, 감독하는 사람이나 기관을 의미한다. 특정 조직의 최고의사결정을 하며 지휘하는 사람이라고도 의미하지만, 세세히 내려가면 기계 설비, 원재료 등의 물적 요소와 인적 요소로서의 노동력을 결합함으로써 기업 활동이 합리적으로 수행되도록 계획, 조직하고, 지휘, 감독의 기능을 하는 자이다.

마지막의 경영자에 관한 정의는 잠깐 오류가 있을 수 있음을 명시한다. 세상에는 다양한 종류의 기업이 있고, 모든 기업들이 물적 요소와 인적 요소를 둘 다 가지고 있는 것은 아니기 때문이다.

2007년 10월 하순에 한국 자본주의의 상징인 ‘삼성’ 핵심부를 겨냥한 폭로 가 있었다. 삼성의 사회적 위치는, 한국경제를 세계에 알리는 기업으로서 적어도 반도체에서만큼은 세계 최고의 기업으로 자리매김했으며, 한편으로는 노조가 없는 반노조 기업으로서 ‘삼성공화국’이 라는 오명을 갖고 있기도 했다. 그런 기업에서 경영진이 잘못되었다는 내용의 폭로집이 언론에 내걸어진 것이다. 삼성마저 그러한 비리에 연루되었다는 사실은 기업에 대한 우리의 의식을 참담하게 만들었다.

참된 기업은 찾아볼 수 없는가? 옳은 목적과 정당한 대가를 지급해주는 기업은 찾기 힘들까? 그리고 그 기업을 이어나가는 경영자의 리더십은 어떤가?

제갈공명에 관한 유명한 일화가 있다. 바로 유비의 삼고초려다. 유비는 좋은 인재를 얻기 위해서 제갈공명을 세 번이나 만나러 갔다.

그 때 유비의 지위는 결코 낮지 않았다. 이미 그를 따르는 병사들과 동료들은 많았음에도 자신을 끝까지 낮춤으로써 인재를 얻으러 간 것이다.

이는 인간관계에서의 리더십의 활용을 극적으로 나타낸다. 지도자는 인재를 만나고, 모시고, 좋은 관계를 이어나가기 위해서 리더십을 사용하는 것이다.

그렇다면 리더십은 무엇이며, 그리고 리더십을 갖기 위해 어떤 자질이 필요한지 알아보도록 하겠다. 위의 서론에서는 경영자에 대한 예를 들면서 리더십이 무엇인지에 대해 언급해 보았다. 그러나 서론에서 언급한 리더십은 아주 단편적이고, 우리가 살면서 가지고 있는 겉핥기식의 개념에 불과하였다.

실제로 삶에서 반영되는 리더십은 굉장히 복잡하다. 리더십이 무엇인지, 그리고 그 재능을 얻기 위해서 많은 사람들은 심리학적으로 접근하고 분석한다. 앞으로 본문에서는, 리더십에 관하여 좀 더 상세 적으로 접근하고, 그 중에서도 인간관계에 관련된 리더십을 정리해보도록 하겠다.

리더십은 지도, 또는 영도력이라고 한다. 공동의 일을 달성하기 위해 한 사람이 다른 사람들에게 지지와 도움을 얻는 사회상 영향 과정이다. 앨런 케이스(Alan Keith)는 "리더십은 궁극적으로, 대단한 일을 일으키는 데에 사람들이 공헌할 수 있게 하는 방법을 만들어내는 데 대한 것이다."라고 정의했다.

지도력은 조직 환경을 유지시킬 수 있는 가장 중요한 관점 중 하나이다. 그러나 주변 상황에 따라 상황별로 다르게 정의된다.

일반적으로, 지도력은 조직을 개선시켜 더 나은 업무 환경을 만드는 것을 목표로 한다. 일찍이 마키아벨리는, 지도자가 성공하기 위해서는 지도력을 반드시 갖춰야한다고 언급했다.

그래야 지도자가 기회를 인식하고 포착할 수 있으며 경쟁자보다 생각이 앞서고 그들과 하는 싸움에서 승리할 수 있다고 설명한다. 시장에 풀려있는 돈은 일정하다. 사람들은 일정한 가계 이상에서 소비하지 않으므로 돈을 일정한 것이다. 그렇다면 당연히 더 많은 돈을 자신의 회사에 끌어오기 위해서는 경쟁이 필수적이다. 역량 있는- 상황을 빠르게 캐치하는 지도력을 가진- 경양 자는 가능성이 기회로 바뀌는 때를 인식하고 경쟁자나 상대방보다 더 빨리 반응하여, 행운의 이점을 활용 할 수 있다.

리더십의 종류에는 크게 세 가지가 있다. 거래상 지도력, 카리스마 지도력, 변혁 성격을 띤 지도력이다. 우선 첫 번째로 거래상 지도력은, 지도자가 부하에게 일정한 거래 조건, 그러니까 연봉 등 을 제시하는 방법으로, 부하에게 동기를 부여하는 방식으로 한 지도력이다. 이 때 중요한 것은 정당한 동기이다. 부하의 능력을 정확하게 판단하고 그에 맞는 돈을 보내야 할 것이다. 꼭 돈이 아니어도 좋다, 칭찬이라던지 기타 물질적인 보상을 해주기 위해서라도 정당하고 객관적인 능력 판단이 필요하다.

만약 객관적이지 않을 경우, 근처의 동료들이 질투심을 느낄 수 있거나, 피해를 보는 느낌이 들 수 있다. 두 번째로는 카리스마 지도력이다. 지도자가 가지는 인도력, 외모, 분위기 등을 이용하여 자신의 사람으로 만드는 지도력이다. 생각보다 이 지도력이 상당히 적은데, 그 이유는 우리는 자본주의 국가에서 살고 있기 때문이다. 살기 위해서는 돈이 필요하다. 그런 돈 보다 사람 자체를 보고 충성을 맹세한다는 것은 정말로 극도의 카리스마 지도력을 가지고 있다는 의미일 것이다.

마지막으로는 변혁 성격을 띤 지도력이다. 현재 체제나 질서와 다른 방향으로 부하를 통솔하는 개혁을 지향하는 형태로 하는 지도력이다. 다시 말해서, 권력은 관심 현실화하고 그것을 유지하는 능력이다. 그리고 지도력이란 그러한 권력을 선용하는 것이다. 이렇듯 지도력을 기본적으로 알아보았다. 사실은 잘 와 닿지 않을 것이다. 지도력이라는 것이 우리에게 직접적인 예시가 없기 때문이다. 우리는 그 대신, 경영자들과 CEO를 예시로 하여 경영력-을 평가한다. 경영력은 다시 말하자면 지도력과 같은 말이다.

그렇다면 사람을 다루는 리더의 자질은 대체 무엇일까? 그것보다, 리더십을 가지려면 대체 무엇을 가져야 하는가?? 기독교 역사상 가장 영향력 있는 리더중 한사람인 사도 바울에 대해 새들백교회의 릭 워렌 목사는 사도 바울의 삶에서 리더의 7가지의 특징을 발견하고.SUCCESS(성공)이라는 단어에 대입해 설명했다.

그중에, 인간관계에서 중요하다고 판단되는 세 가지를 꼽아서 설명해 보도록 하겠다. 첫 번째로는 S- Sense of Direction(방향감각)이다. 문제에 직면하였을 때 어떻게 방향을 잡고 현 상황을 유지시키거나 발전시킬 수 있을지 아는 것이 바로 기본적인 능력이다.

인간관계에서 틀어짐이 발생하였을 때 문제 상황이 무엇인지 정확하게 판단하고, 위기를 기회로 만드는 능력이다. 두 번째로는 U- Understanding (이해) 이라는 단어이다. 이상적인 목표와 실제적인 목표와의 사이와는 항상 간극이 있다. 생각했던 것처럼 사업이 잘 안 풀릴 수도 있고, 거래처와의 문제가 생길수도 있다. 또, 지도자는 그룹이 안정되고 좋은 상태에 이르렀다고 해서 안주해서도 안 된다. 문제가 발생하였을 때, 문제에 대해서 이해하지 못했을 때보다 충분히 이해했을 때 훨씬 더 인내할 수 있다.

그러므로 지금이 어떤 상황인지 판단하는 능력이 더 중요할 것이다. 마지막으로는 바로 C- Commitment (헌신)이라는 단어이다. 리더는 그룹을 대표하는 자이다. 그가 주저하면 모든 사람이 주저하고, 그가 희생하지 않으면 아무도 희생하지 않는다.