面对面的定义，以及所得与所失

笔记说，访谈是以获取数据为目的的面对面交流。访谈者大声读出问题，并记录答案。这与把问卷留给受访者自行填写不同。

所举长处包括较广的样本、较高的回答率、复杂或多样的答案、能够控制现场、对受访者依赖较低，以及可以当场收集补充材料。短处包括手续繁琐、所耗时间与费用、结果取决于访谈者的技能、难以收集标准化资料，以及缺少匿名，使对敏感问题的答案受损。

既定调查表、没有调查表，以及二者的混合

标准化或结构化、指示性的访谈建立在预先拟好的调查表上，因此受访者按既定顺序与措辞、以同一程序被提问。重复同一顺序可减少偶然差错，也使受访者之间的差异更容易比较；信度与客观性更高，训练访谈者也更容易。不过灵活性很低：这种方法几乎无法引出受访者组织其知识的方式，因而发现具体或新信息的可能性很小。

非标准化访谈则相反，没有既定问题或顺序，采取较多依赖访谈者能力的自由形式。访谈者必须事先知道该收集什么。灵活性，笔记说，使“意义的标准化”成为可能，而不只是表面答案；结果的效度更高，这些材料日后也可供标准化访谈使用。信度随访谈者技能变化，分析更难。

半标准化访谈，他们写，是为弥补另外两种的长处与短处而发展出来的：把一定数量的重要问题标准化，其余问题则不标准化。

选谁、如何训练，以及房间里发生什么

选择访谈者时，应估计平均或完成所需时间，若付酬则编制预算。所举的包括与受访者在性别或地域上客观相符，以及健康——因为工作耗费体力——还有主观品质：诚实，和清楚记录的能力。训练最好以集体进行，可节省时间并分担问题；应说明研究的性质与重要性，分组练习，并把角色扮演当作最好的模拟。危险地点应避开，留给研究者。

合作先通过社区团体寻求，再从居民中心或保健所取得居民名册以便抽样。对个人则约定访问时间，留下好印象，介绍研究的基本情况，必要时改期。在房间里，语气与交流很重要；访谈者应当沉着，但不要过分严厉。在标准化访谈中不改问题顺序，同时也不只是照念表格。若受访者反问，则答应在访谈后再答。时间要给够，但不过多。若问题被误解，先重复，再简化。若答案与先前矛盾，是确认而不是指责。若话题偏离，先承认这一点，再把谈话拉回。全程保持关系。

追问是在答案偏薄或不清时再提一个问题，以便听到更充分的答案。举出简短的附和提示；若回避持续，据说沉默的压力也可以接受，答案含糊时则促请说清楚。若进行的是标准化访谈，记录按调查表的顺序；若是非标准化，则应有系统地书写。除独特叙述所给范围外，不另添年份或具名理论家。同一篇韩语报告的全文，在 CampusDown。

参考文献

1. 关于作为方法的访谈的笔记：定义、长处与短处，以及标准化、非标准化、半标准化三种形式。
2. 访谈者的人选与训练，包括集体训练、角色扮演与安全；以及如何通过社区团体和官方居民名册争取合作。
3. 房间里的技法、答案偏薄时的追问，以及如何记录结果，不另添年份或具名理论家。

最后更新：2026年11月14日