사회복지조사는 사회개량적 및 평가적 특성을 가지고 있는 동시에 과학적인 특성도 가지고 있다. 때문에 연구 목적에 따라 올바른 결과를 도출하기 위해서는 신뢰도와 타당도의 확보가 반드시 필요하다. 높은 신뢰도와 높은 타당도를 가지게 된다면 사회복지조사의 과정과 그 결과물에 있어서 객관성이 담보된다.

‘객관성’이란 누구나 납득할 만한 결과의 표현으로 개인적인 편견이나 판단을 배제하고, 객관적으로 나타난 증거와 판단에 의존한 정도를 의미한다. 사회복지조사는 일반적으로 발생하는 사회현상을 관찰, 측정하여 사회적 현상을 이해하고 해석하는 학문이기 때문에, 과학적 조사로서 인정받기 위해서는 객관성이 더욱 요구된다.

<사회복지조사에서의 신뢰도 타당도의 1. 신뢰도와 타당도가 필요한 이유 2. 타당도와 신뢰도에 대한 내용과 적용사례를 통한 설명 2.1 타당도 (1) 조사 설계의 타당도 (2) 타당도의 평가 2.2 신뢰도 3. 타당도와 신뢰도간의 관계 4. 참고문헌 1. 신뢰도와 타당도가 필요한 이유 2. 타당도와 신뢰도에 대한 내용과 적용사례를 통한 설명 1) 타당도 타당도란 조사자가 측정하고자 하는 개념이나 속성을 실제로 정확하게 측정했는지의 정도를 뜻한다. 여기서 중요한 점은 조사자가 ‘측정하고자 하는’ 개념이나 속성을 측정해야 한다는 것이다. 만약 필요한 정보일지라도, 조사자가 의도치 않은 측면을 측정하게 되었을 경우 이 수단은 타당하지 못한 것이 된다.

사회과학에서 특히 타당도가 중요시되는 이유는 조사자가 측정하고자 하는 개념이나 속성이 대부분 추상적이기 때문이다. 예를 들어 ‘복지 시스템에 대한 만족도’를 측정하기를 원할 때 ‘만족도’를 여러가지 간접적인 척도를 통해 결과값을 도출해야 한다. 때문에 추상적인 내용을 측정하기 위해서는 조사도구가 제대로 측정했는지 확신이 필요하다.

(1) 조사 설계의 타당도 조사설계의 타당도는 내적 타당도와 외적 타당도로 분류된다. 내적 타당도 독립 변수가 조작이 되었을 때, 실제로 종속변수의 변화가 일어났는지 여부 정도이다. 독립 변수와 종속 변수간의 관계도를 측정하기 때문에 ‘인과성에 대한 검증’이라고 부를 수 있다.

만약 독립변수가 아닌 다른 외생변수에 의해 영향을 받았다면, 내적 타당성이 있다고 할 수 없다. 예를 들어 기업 내에 새로운 교육프로그램을 도입했을 때, 그 효과를 검증하기 위해서 실험집단과 통제집단으로