3. 먼저 IPTV의 개념에 대하여 살펴보겠습니다. IPTV는 Internet Protocol TV의 줄임말로, 유선통신사업자를 중심으로 한 방송서비스의 결합으로 생성된 신규 융합미디어입니다. 서비스 전달범위에서 기존의 TV의 기능 뿐 아니라 인터넷 기반 서비스가 가능하다는 점에서 차별성을 보입니다.

IPTV는 인터넷 체제를 기반으로 TV모니터에서 구현되는 방송, 쌍방향 부가서비스가 가능한 멀티미디어 서비스입니다. 뿐만 아니라 IPTV는 네트워크상에서 전달되는 다양한 디지털영상서비스를 비롯하여 주문형 비디오(VOD)와 양방향 데이터서비스(금융, 오락, 날씨, 증권 등), 수용자 개인 맞춤형 서비스가 제공되는 새로운 매체입니다.

4. 다음은 새로운 마케팅 전략의 필요성에 대해 알아보겠습니다. 시장이 포화상태에 직면하고 새로운 서비스로의 전환이 가속화되는 시점에서 기업은 타 기업보다 경쟁우위를 달성하거나 차별화된 고객전략을 모색하게 되었습니다.

미래창조과학부에서 발표하는 가입자현황 자료에 따르면 휴대폰뿐만 아니라 초고속인터넷 가입자도 매년 증가하고 있는 것으로 나타났습니다. 인터넷 이용자들의 행태와 이용자 수 변화 등을 볼 때 향후에도 무선인터넷으로의 완벽한 대체가 아닌 상호 보완적인 관계가 유지될 것으로 보이며, 기가인터넷을 통한 속도 업그레이드, IoT서비스 발전 등으로 인해 초고속인터넷에 대한 수요는 당분간 증가할 것으로 판단됩니다.

이러한 흐름에 따라 통신 사업자는 다양한 마케팅 수단을 사용하고 있으나, 신규확보는 어렵고 해지 위협에는 쉽게 노출된 것이 사실입니다. 그러므로 새로운 마케팅 전략의 마련이 필요하며, 이를 위해서는 기본적으로 고객들의 해지원인을 파악하는 것이 필요합니다. 5. 그럼 본격적인 환경분석을 수행해보겠습니다.

환경분석의 주체가 되는 KT 통신산업은 이동전화와 초고속인터넷, IPTV, 전용회선, 유선전화, 기업 솔루션 등 다양한 서비스 영역을 포괄합니다. KT는 시내 전화 시장 점유율 83.8%, 초고속 인터넷 시장 점유율 44.1%로 공기업 시절부터 꾸준한 1위 사업자였습니다.

전국의 가입자 데이터와 통신망을 보유하여 후발 경쟁 사업자에 비하여 규모 경제 측면에서 우위를 차지하고 있습니다. KT는 젊은, 역동적인, 혁신적인, 최고의 감탄 이미지 추구를 위하여 기존의 4종류이던 서비스와 브랜드를 olleh라는 단일 브랜드로 통합하였습니다. 6. 올레TV는 KT에서 제공하는 IPTV 서비스입니다. VOD중심 TV포털 서비스 제공은 물론, 국내 최초로 실시간 방송을 도입하였습니다. 2017년 기준 가입자 570만명을 보유하고 있으며, 이는 IPTV업계의 절반에 달하는 많은 수입니다.

올레 기가 UHD TV는 UHD 콘텐츠가 제공되는 IPTV 서비스로, 셋톱박스가 필요하며 이를 제어하기 위한 스마트 리모콘을 제공합니다. 하지만 스마트 리모콘을 분실하더라도 스마트폰으로 간편하게 이용 가능하다는 장점이 있습니다. 다양한 VOD 서비스를 제공하며, TV포인트 적립을 통하여 경제성을 높였습니다.

영상물 연령 제한 등 자녀 안심 설정 기능과 TV 장보기 기능, 재방송 등 풍부한 부가서비스를 함께 제공하고 있습니다. 7. 현재 초고속 인터넷은 유선통신분야의 매우 중요한 영역으로 꼽힙니다. 2003년 광대역 통합망 구축 계획 등 정부 시책 영향으로 xDSL에서 FTTH로 기술적 발전이 일어났으며, 이에 따라 보급률이 급증했습니다.

한국 초고속 인터넷 가구당 보급률은 96%로 과포화상태입니다. 이로 인해 통신사업자간 경쟁이 극심화되며 수익성에 한계가 찾아오고 있습니다. 이러한 압력 속에서 이동통신사업자 3개사의 시장점유율은 2000년대 초반 이후 고착되었습니다. 자세한 수치는 다음의 그래프와 표를 참고해주십시오. KT의 경우 혼탁한 시장 환경 속에서도 품질 경쟁을 통하여 시장을 주도하고 있습니다. 고객 니즈 기반 서비스 발굴로 고객 기반을 확대하고 IPTV, 홈 loT 등 미래 성장 사업을 위한 인프라를 통해 고객 가치 향상을 꾀하고 있습니다.

다음은 IPTV 환경입니다. IPTV는 Internet Protocol Television의 약자로, 차별적인 초고속 광대역 네트워크를 활용해 디지털 영상 서비스, 양방향 데이터 서비스, 개인 맞춤형 서비스를 TV를 통하여 제공하는 방송과 통신의 융합서비스입니다. IPTV는 통신사업자가 기존 인프라를 최대로 활용한 범위의 경제효과를 추구하고, 케이블 사업자의 TPS전략에 대한 전략 차원으로 등장하게 되었습니다.

8. 기업의 경쟁력을 확보하기 위해서는 경쟁사 분석이 필수적입니다. KT 올레TV의 경쟁사는 LG U+ HDTV, SK 브로드밴드입니다. LG U+ HDTV의 경우 아파트 단지 위주 랜 방식 초고속 인터넷 서비스를 제공하고 있습니다.

파워콤 시너지 창출을 위하여 노력을 기울이고 있으며, 양방향 서비스를 기반에 둔 맞춤형 서비스를 제공합니다. 또한 비교적 저렴한 결합서비스 요금을 통하여 신규고객을 적극적으로 유치하고 있습니다.