오늘날 급격한 사회적 변화에 따라 가족의 역할이 보다 축소되고, 사회적 기관의 개입이 더욱 절실히 필요해지는 상황이다. 특히 현대사회일수록 이혼율이 높아지는 등 가정적인 문제가 지속적으로 발생하기 때문에 건강가정 사업 프로그램을 확대하여 운영해야하는 것이 중요해졌다. 국내에서는 이를 효율적이고 효과적으로 운영하기위해 건강가정지원센터를 설립했다.

하지만, 건강가정지원 센터의 존재와 그 역할을 분명히 알고 있는 지역 주민들이 많지 않다. 이는 건강가정지원센터에 대한 홍보 캠페인이 부족했기 때문인 점이 가장 큰 원인일 것이다. 그러나 한편으로는 건강가정지원센터의 필요성을 느끼는 지역주민들이 부족하다는 반증일 수도 있다.

즉, 건강가정지원센터는 외부적으로 지속적으로 마케팅, 홍보활동을 펼쳐야 하지만, 내부적으로는 지역주민들에게 실질적으로 도움이 될 수 있는 프로그램 기획을 잘 해내야 한다. 1, 건강가정 사업 프로그램 개발 과정 건강가정지원센터에서 도입하는 프로그램들이 효율적이고 효과적으로 운영되기 위해서는 프로그램 수혜자들의 니즈(Needs)파악이 우선되어야 한다. 공공의 이익을 목적으로 한다는 것을 제외하면, 이는 사기업에서 진행하는 마케팅조사와 마찬가지로 지역 주민에 대해서 자세한 리서치가 필요하다.

각 지역마다, 각 타겟층마다 건강가정 프로그램에 대해 기대하는 바도 다르기 때문에, 행복한 가정을 이룩하기 위해 어떠한 요구를 가지고 있는지 알아야 한다. 건강가정지원센터는 ‘건강가정기본법’에 근거하여, 기존의 단편적인 복지 서비스 제공 방식을 탈피하고, 가정 문제를 통합적으로 접근한다는 점에서 큰 차이가 있다.

현대사회의 가정생활이 성공적으로 발전할 수 있게 하기 위해서 타겟층들의 욕구를 정확히 읽어내기 위해 과학적인 리서치 조사가 필요하다. 타겟층들이 건강가정프로그램을 통해 이루고자 하는 사항을 파악하였다면, 이를 구체적이고 실제적으로 사업으로 개발해야 한다.

사업의 개발은 가장 효율적인 방법으로 최대한 효과를 내야 한다. 효율적인 방법을 위해서는 자원이 적절히 사용되고 배치되어야 한다. 또한 지원이 효과적으로 이루어질 수 있게끔 체계적인 시스템의 구축이 필요하다.

이는 업무상 불필요한 프로세스를 줄여서, 최대한 효율적으로 진행될 수 있도록 돕는 방향으로 개발되어야 한다. 현대 가정에서 건강사업 프로그램에 기대하는 바는 과연 무엇일까. 사회가 변화할수록 가족들은 어떤 기회를 얻을 것이며 어떤 어려움을 갖게 될 것일까.

이는 직접적이고 간접적인 방법으로 리서치가 되어야 하며, 건강지원사업의 프로그램을 이용한 후 그 효과를 체감할 수 있게끔 만들어야 한다. 그래야 보다 많은 사람들이 건강가정사업 프로그램에 관심을 갖게 될 것이다. 그래야 이 사회 내에 건강가정지원센터의 역할이 공고화될 것이다.

프로그램 기획은 다양하고 여러 가지 결과물로 안건이 생길 수 있다. 이 때도 마찬가지로 효율적이고 효과적으로 운영되기 위해 순차적으로 우선순위에 따라 자원을 할당해야 한다. 하나의 프로그램이 더 많은 사람들의 요구에 충족할 수 있는 지 살펴봐야 한다. 그 후, 여러 개의 안건 중 비용 대비 더 많은 사람들에게 혜택이 가는 프로그램을 선별적으로 우선 실시해야 한다. 이는 건강가정지원센터의 재무적인 사항에서 곤란함을 해결할 뿐만 아니라, 더 빨리 지역주민들에게 센터의 중요성을 알릴 수 있다.

건강가정 사업 프로그램 중 가장 지역주민들의 요구가 높은 사항을 기획하는 것이 우선일 것이다. 건강가정 교육과 관련하여 프로그램 요구사항을 리서치한 결과, 평균 기대수명의 연장으로 “노후설계교육”에 대한 요구가 높았다. 이는 평균 기대수명이 높아졌음에도 불구하고, 급격한 산업화와 자녀 교육비 부담이 큰 국내 가정의 특징으로 건강한 노후생활에 대해서 점차적으로 관심이 높아지고 있다는 것을 알 수 있다.