クレームと通知書と、法廷より手前の道

書き手はまず、より広い場面を置く。貿易は長く韓国経済の大きな部分を占めてきた、とこの読みは書き、一時期は国際化や地球村といった価値が、貿易の拡大を好ましいものに見せていた。その流れにブレーキをかけ、自国中心の貿易の形が新たに浮かび上がった、とこの語りは言い、アメリカのトランプ大統領や、習近平のもとでの中国政府が、そのまわりに名を挙げられる。貿易をめぐる混乱と争いは増え、成長は鈍った。これらの名は、よりきびしい気候の背景として残し、ここの主題にはしない。国際貿易では、と書き手は言う、訴訟より仲裁などで解決するほうが、関係者にとってよい結果を生むことが多い。

貿易クレームとは、とこの読みは書く、貿易で生じた損失の解決を求めることである。被害を受けた側が請求者、相手が被請求者である。単なる不満や争いと違い、筋の通った根拠と資料、証拠に基づく。よくある原因は、品質や数量、包装が契約と違うこと、船積みでの損傷や遅延である。請求者が進めると決めると、経緯、証拠、陳述を客観的に書いた通知書を作る。相手は受け入れ、損害賠償や代替品で損失を埋めることも、拒んで商事仲裁機関や裁判所へ進むこともできる。請求を取り下げず、妥協もできないときは、第三者を入れる。斡旋、調停、仲裁、訴訟である。斡旋は、この読みが intercession とも書くもので、大使館や商事仲裁院、商工会議所など、ある程度の公的な信頼のある機関が助言する。法的効力はなく、費用はほかの方法より小さいことが多い。仲裁は第三者を仲裁人とし、その権限はより大きく、当事者は裁定に従わねばならない、とこの読みは書く。

タイの二つの飲み物と、残せなかった色

韓国貿易協会や、大韓貿易投資振興公社などの機関が共有する事例のなかから、書き手は品質のクレームに向かう。2018年、韓国の食品会社がタイから二種類の飲み物を初めて輸入し、初めてであることを考えて少量だけ発注した。品質や瑕疵についての条項は、契約に別に定めなかった。到着後の検疫で、二種類のうち一方からタール色素が検出された。食べ物に特定の色を出す合成着色料で、種類によって許否が違う、とこの読みは書く。その商品に含まれていた化学物質は国内では許されず、廃棄された。

会社はタイの輸出者に知らせ、廃棄の費用と代金の補償を求め、すなわち貿易クレームをかけた。輸出者は、FOB条件なので輸出者の義務は果たした、と言った。FOBとは、船積みまで輸出者が製品の責任を負う貿易条件である。その年と、これらの事実は、この読みの枠に置く。

35条と、一つの助言と、もっと早く書いておけばよかった契約

その状況で、韓国の会社は韓国貿易協会に助言を求めた。この読みはこれを、クレームの扱い方のなかの斡旋とする。品質条項が契約になかったため、韓国とタイのあいだでは、この読みが国際物品売買取引に関する国連条約と呼ぶものが適用された。その条約によれば、FOBでも、品質を別に合意していなくても、製品に重大な問題があればクレームは有効でありうる、とこの読みは書く。物品の一致を定める35条に、その内容がある、とも付けられる。協会はその条項を輸入者に案内し、クレームを提起できると確認した。最終的な決着は、ここで使う行には出てこず、付け加えていない。

書き手は、二つの示唆を取る。瑕疵の内容を契約にあらかじめ書いておけば、クレームの根拠はもっと明らかだっただろう。韓国とタイはともにその条約の範囲にあり、共通の条項を使えたが、そのような共通の国際法がない場合、あるいは相手国に法的な強制力を及ぼせない場合、クレームはより難しくなりうる。もう一つの示唆は、仲裁や斡旋を使えるだけ使うことである。タイの輸出者を相手に裁判をすれば、国際弁護士を雇い、国際訴訟の書類を整え、費用も時間も大きくなる、とこの読みは書く。国内ではすでに複数の機関が相談を提供しており、この読みでは、それを使い、話し合い、訴訟にすぐ進むより低い費用で収めるほうが、はるかに賢明でありうる。同じ韓国語の報告の全文は、CampusDown にある。

参考文献

1. 貿易クレーム、通知書、斡旋・調停・仲裁・訴訟の違いを、読みに沿って読んだ学生の報告。
2. 2018年のタイ飲料二種、許されないタール色素、FOBを理由にした拒否、国際物品売買契約に関する国連条約の35条。その年のまま。
3. 韓国貿易協会の助言を、この読みは斡旋とする。クレームの最終的な決着は、ここで使う行には出てこない。

最終更新：2026年11月14日