호손실험은 단순히 작업환경을 바꾸는 것으로는 생산성을 설명하기 어렵다는 사실을 보여준 실험이었다. 이 실험은 1920년대 미국 시카고 외곽의 한 전기회사에서 약 8년간 진행되었으며, 조명 조절, 휴식시간 변화, 면접 방식, 자생 집단 구성 등 다양한 방식으로 근로자들의 행동을 관찰하였다. 처음에는 조도나 작업시간 같은 물리적 조건이 생산성에 영향을 줄 것이라는 가설로 시작했지만, 결과는 예상과 달랐다.

실험을 반복할수록 드러난 것은, 생산성의 차이는 물리적인 조건보다는 근로자들의 심리적 상태와 동료와의 관계에서 비롯된다는 점이었다. 위 실험 결과는 기존의 경영 방식에 대한 반성을 불러일으켰다.

그전까지는 작업을 세분화하고 효율을 높이는 과학적 관리 방식이 중심이었다. 하지만 호손실험을 계기로, 조직에서 중요한 것은 근로자가 느끼는 감정과 집단 내 인간관계라는 인식이 생겨났다. 작업환경 자체보다도, 함께 일하는 동료와의 관계, 관리자와의 소통, 팀 안에서의 분위기 등이 생산성에 더 깊은 영향을 준다는 사실이 확인된 것이다.

조직 내 공식적인 규칙만큼이나 비공식적인 관계를 말하였다. 실험이 진행되던 당시 사회적 분위기도 변화하고 있었다.

과학적 관리법과 대량생산 중심의 체계가 퍼지면서, 인간성이 무시되는 현장에 대한 우려가 커져갔다. 호손실험은 이러한 흐름에 맞물려 새로운 관점을 제시했다.

근로자를 기계처럼 다루기보다는 감정을 가진 존재로 바라보는 시각이 필요하다는 주장이 힘을 얻기 시작한 것이다. 이와 관련해서, 본론에서는 호손연구의 과정에 대해서 살펴보고, 의의를 기술해 보고, 자신의 직장이나 생활환경에서 호손효과가 적용될 수 있는 부분을 찾아서 설명해 해보고자 한다.

Ⅰ.서론 분위기 등이 생산성에 더 깊은 영향을 준다는 사실이 확인된 것이다. 조직 내 공식적인 Ⅱ.본론 1. 호손 연구 과정 호손연구는 원래 작업장의 조명과 생산성 간의 관계를 알아보기 위한 실험이었다고 교재에서는 설명되어있다. 실험은 아주 밝은 조도에서부터 달빛 정도의 어두운 조도까지 조명 조건을 달리하면서 전기제품 조립 작업자들의 생산성을 관찰하는 방식이다.

조명을 밝게 하면 작업 능률이 오를 것이라는 기대가 있었지만, 결과는 예상과 달랐다. 조명이 밝아지든 어두워지든 생산성은 오히려 일정하거나 증가하는 경향을 보였기 때문이다. 위와 같은 결과를 통해 실험에 참가한 사람들이 단지 자신이