조직 내의 일탈을 두고 개인의 책임을 묻지 않을 수는 없지만 엄정한 잣대로 기강을 확립할 필요가 있는 조직 시스템에 지닌 행정적 문제 역시 크다고 생각한다. 조직 내에서 구조적인 결함이 없었다면 개인의 일탈이 발생했을 리 만무하기 때문이다. 조직 시스템 전반에 대한 과단성 있는 조치가 시급하게 요구되는 이유이다.

그렇다면 조직 시스템의 문제를 해결하기 위해서는 무엇이 필요할까? 먼저 사회적 인식의 전환이 필요하다.

우선 조직을 지배하는 온정주의와 연고주의 문화가 뿌리 뽑혀야 한다. 인간적 관계 때문에 부정행위를 보고도 모른 체하고 넘어가는 조직문화 속에서 내부고발 제도는 제대로 작동하기 어렵다.

현행 내부고발제도는 본인이 직접 실명 신고했을 경우에만 인정한다. 비밀이 보장되어도 신분이 노출될 수 있다는 두려움 때문에 신고에 나서지 않는 현실을 감안해 변호사나 시민단체를 통한 대리신고 역시 인정되어야 할 것이다. 부득이하게 내부고발자의 신분이 노출된 경우 조직차원에서는 감사·윤리경영 관련 부서에 배치해 관련 업무를 맡기거나 국가 차원에서도 공공기관의 감사부서에서 이들이 일할 수 있는 기회를 적극적으로 제공할 필요가 있다. 결국, 조직의 투명성 강화와 윤리경영은 내부고발제도가 불법행위의 예방 역할을 할 때 가능하다.

영국에는 “블라인드 뒤의 할머니를 조심하라”는 말이 있다. 창밖을 보는 시간이 많은 할머니들이 위법행위를 보고 바로 신고를 하니 할머니의 시선을 의식해서 아예 잘못을 저지르지 말라는 의미다. 내부고발제도도 사후 대처라기보다는 사전 예방의 성격이 있어 조직문화를 보다 청렴하게 이끄는 데 도움을 줄 수 있다. 현대인에게 빈번하게 발생하는 스트레스는 직무와 연관되어 있는 경우가 대부분이다. 하루 일과 가운데 절반 이상을 직장에서 보내면서 스트레스를 쌓이게 하는 일이 많기 때문이다.

직무스트레스란 직무에서 요구하는 것이 근로자의 능력과 자원, 요구와 부합하지 않을 때 발생하는 부정적인 신체적 반응을 말하며 조직 및 조직과 관련된 사항, 다시 말해 작업공정에 변화나 직장구성원 사이의 의사소통 문제, 대인관계에서 발생하는 불화, 조직체의 목표에 관한 이견 등을 요인으로 제시할 수 있다. 이를 줄일 수 있는 스트레스 관리 훈련의 하나인 바이오피드백은 자신의 뇌파 변화를 보면서 특정 집중(뇌파) 상태를 임의로 만드는 방법으로, 특정 뇌파를 발생시키는 것으로 알려져 있다.

그러나 배울 곳이 많지 않고 성공률이 높이 않고 1:1 학습을 하여야 하는 어려움 등으로 대중화되기 어려운 단점이 있다. 이밖에도 이완반응을 유도해 내며 이를 통해 스트레스에 대한 심리적, 생리적 반응을 감소시키는 명상이 있다. 또 다른 해결 접근법으로는 탄력적인 근무와 복리후생이 있다.

이러한 제도는 근무환경을 획기적으로 개선함으로써 직원들의 근무 만족도뿐 아니라 개인의 발전을 밀도 있게 추진해 회사의 지속 성장 기반을 마련한다는 방침에서 시행됐다. 스트레스 해소를 위해 일과 가정의 균형뿐만 아니라 자기계발 강화를 목적으로 실시하는 유연근무제가 대표적이다. 직원들이 충분한 휴식과 자기계발의 시간을 확보하게 되면 업무 집중도와 효율이 덩달아 높아지게 된다.