재능만으로 사장이 될 수 없는 이유

• 4차 산업 시대에는 창의성과 기술력의 융합이 중요해 창의력이 조직을 이끄는 핵심 역량이라는 생각에서 토의가 시작된다.
• 창의력 하나로 수많은 스타트업이 생기고 혁신이 일어난다는 점에서 재능만으로도 충분하다는 의견이 먼저 제시된다.
• 그러나 소통의 시대에는 재능 외의 자질이 필요하다는 반론으로 결론이 바뀐다.

재능 쪽 근거: 잭 웰치

• 제너럴일렉트릭의 최고경영자로 세기의 경영인이라는 별칭을 얻은 인물이다.
• 10만 명 이상을 해고해 언론과 내부의 비난을 받았고 인성에 대한 지적도 많았다.
• 그럼에도 경영 혁신의 성과로 칭송받았다는 점이 재능 우위 주장의 근거로 쓰인다.

반론: 소통의 시대

• SNS로 끊임없이 소통하고 유튜브 크리에이터부터 글로벌 기업까지 트렌드에 민감하게 반응하는 환경을 제시한다.
• 리더는 부하를 사람으로 배려하고, 다른 의견도 팀에 주는 관점으로 소중히 여겨야 한다는 교훈을 끌어낸다.

사장에게 필요한 일곱 가지

• 리더십은 업무력과 인간력의 결합이며, 일곱 가지 가운데 가장 중요하다고 본다.
• 용병력은 부족한 업무를 맡길 줄 아는 능력, 결단력은 모험정신과 냉철한 판단력, 혁신은 변화에 대한 강한 열정이다.
• 설득력은 치밀한 분석과 논리 구성, 소통은 경청과 정보 공유와 칭찬, 신뢰는 실수에 관대한 문화 속의 심리적 안정감이다.

책임지는 리더의 사례

• 올림픽 개회식 중계에서 부적절한 그래픽으로 물의를 빚은 방송사 사장이 모든 책임을 지겠다며 사과했다.
• 직원들의 신도시 부동산 투기 의혹이 불거진 공기업 사장이 국민에게 사죄했다.
• 3주 사이 열 건의 열차 사고가 이어진 뒤 철도 공기업 사장이 책임을 통감하며 사퇴했다.

함께 짚어 볼 점

• 직원을 최우선에 두면 고객 만족이 따라온다는 경영인의 말은 소통과 신뢰 항목을 뒷받침하는 근거가 된다.
• 리더에 대한 평가는 섬김을 받는 수가 아니라 섬기는 수로 정해진다는 말이 결론의 핵심 메시지와 맞닿아 있다.
• 팀원들의 소감에서는 좋은 리더가 되려면 재능과 능력 외에 직원과의 관계가 중요하다는 깨달음이 공통으로 드러난다.

자주 묻는 질문

• Q. 처음에는 왜 재능만으로 충분하다는 의견이 나왔는가?
  A. 창의력만으로 스타트업이 생기고 혁신이 일어나며, 잭 웰치처럼 성과로 인정받은 경영인이 있기 때문이다.
• Q. 일곱 가지 덕목 중 가장 중요한 것은?
  A. 업무력과 인간력을 함께 갖춘 리더십이 가장 중요하다고 정리한다.
• Q. 기관장 사과 사례를 넣은 이유는?
  A. 사고가 났을 때 책임을 지는 태도가 사장에게 필요한 자질임을 보여 주기 위해서이다.
• Q. 명언 파트에는 누구의 말이 나오는가?
  A. 스타벅스의 하워드 슐츠, 존 맥스웰, 필립 코틀러, 셰릴 샌드버그의 리더십 관련 발언이 소개된다.

정리

재능과 창의력의 중요성을 인정하면서도 소통의 시대에는 리더십, 소통, 신뢰, 책임감 같은 인간적 자질이 함께 필요하다는 결론을 사례와 명언으로 뒷받침한다.

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