한눈에 보기

• 즉 모든 업무가 인터넷으로 처리되는 이러한 사회에서 이러한 e-비즈니스 산업의 팽창은 너무나 당연한 결과임에 틀림없다.
• 구성: e-비즈니스의 현황 및 성장 배경, e-비즈니스로 전환하는 기업
• 문서에 적힌 오프라인 면세점을 위협하는 인터넷 면세점 설명을 기준으로 읽도록 담았습니다.

오프라인 면세점을 위협하는 인터넷 면세점 자료가 풀어 둔 설명

‘e-비즈니스’는 정보기술을 활용하여 비즈니스 가치를 광범위하고 편리하게 추구할 수 있는 안전하고 유연한 모든 상업 활동을 일컫는다.

국내 e-비즈니스 산업은 인터넷을 본격적으로 도입하기 시작한 2000년대 이후 급격한 성장세를 보이기 시작했으며, 우리나라는 특히 세계 주요 국가 중 e-비즈니스 산업이 발달된 국가 중 하나이다.

e-비즈니스는 정보시스템, 전자상거래를 포괄하는 개념으로, 기업 내부적으로는 업무 프로세스를 효율화하고, 경영상의 의사결정에도 유용한 정보를 제공할 뿐만 아니라 공급사슬과의 통합, 고객관계 관리를 통해 기업 외부와의 효율적인 연계도 가능하게 한다.

소비자와 판매자가 직접 만날 필요성을 줄이고, 기업은 그로 인한 물리적 매장이나 그에 따른 비용 등을 줄일 수 있다.

이러한 e-비즈니스 시장은 코로나 19로 인해 대면 접촉을 꺼리는 현 시국에 적합한 시장이며, 실제 코로나 19 상황 속에서 전자 상거래의 시장은 더욱 커지고 있는 상황이다.

기업들 중 이러한 e-비즈니스의 장점을 깨닫고 이 시장에 뛰어든 기업은 바로 ‘호텔 신라’이며, 이들의 ‘신라 인터넷 면세점’ 사업이다.

신라면세점은 호텔 신라에서 운영하는 면세점이며, 처음 서울 신라 호텔에서 처음 개장했다.

그러다 점점 e-비즈니스 시장이 확장됨에 따라 신라 면세점 역시 인터넷 면세점으로 전환하는 것을 시도 중이다.

인터넷 면세점이란 “면세점에서 판매하고 있는 면세품을 인터넷을 통하여 구매할 수 있도록 서비스를 제공하는 전자 상거래 면세 쇼핑몰”이라고 정의한다.

또한 관광을 접목시킴으로써 무역수지 개선에도 긍정적인 영향을 주고 있으며 전세계 관광객을 대상으로 하여 물품을 판매하고 있다.

이러한 인터넷 면세점은 미리 면세품을 온라인에서 구매하고, 출국 전 면세점에서 찾아가는 구매형태가 늘어나고 있는 상황이다.

실제로 그 비중은 2015년 15%에서 2016년에는 22%로 했던 결과를 확인할 수 있다.

또한 가격적인 면에서도 오프라인 면세점보다 저렴하고 쇼핑이 편리하다는 장점으로 점점 더 많은 소비자들에게 인기를 끌고 있다.

이렇게 읽어 보세요

소비자와 판매자가 직접 만날 필요성을 줄이고, 기업은 그로 인한 물리적 매장이나 그에 따른 비용 등을 줄일 수 있다.