인간관계론 주요 개념 아홉 가지

• 고프만은 사회적 상호작용을 연극에 비유했다.
• 해리스는 자신과 타인을 보는 관점으로 네 가지 삶의태도를 제시했다.
• 교류분석은 상보, 교차, 이면 교류로 대화를 분석한다.
• 갈등은 집단 통합과 창의적 해결이라는 순기능을 가진다.

역할 거리두기와 부적응 관계

• 사회적 상호작용에는 전면 무대와 백스테이지가 있다.
• 역할 거리두기는 맡은 역할에서 자신을 떼어 놓는 행동이다.
• 역할 충돌은 한 역할이 다른 중요한 역할과 모순될 때 생긴다.
• 부적응 패턴은 단기 이득을 주지만 장기 문제를 낳는다.
• 돌담, 비난, 방어, 경멸은 관계를 악순환에 빠뜨린다.

강화와 벌의 예

• 숙제를 끝내면 칭찬이나 TV 시간을 주는 것은 정적 강화이다.
• 잔소리를 피하려고 규칙을 지키는 것은 부적 강화이다.
• 시끄러운 소음을 줄이려고 TV를 켜는 것도 부적 강화의 예이다.
• 지각하는 학생을 꾸짖는 것은 벌에 해당한다.
• 시험 실패 후 용돈을 줄이는 것도 벌의 예이다.

삶의 자세와 교류분석

• 삶의 자세는 7살 무렵까지의 경험으로 형성된다.
• 해리스는 I+U+, I+U-, I-U+, I-U-의 네 자세를 제시했다.
• 글쓴이는 자신이 '나도 OK, 너도 OK'에 속한다고 본다.
• 교차 교류는 의도와 다른 자아 상태가 반응해 대화를 끊는다.
• 이면 교류는 겉말과 다른 숨은 메시지를 전달한다.

갈등의 순기능과 공격행동

• 갈등은 성급한 집단 의사결정을 막는다.
• 구성원이 이익을 협상할 출구를 주어 통합을 강화한다.
• 폭력을 보며 자란 사람은 공격을 용인되는 행동으로 배운다.
• 분노 신호를 알아차리고 심호흡과 이완 기술을 익힌다.
• 상황에서 벗어나거나 운동, 사회적 지원으로 공격성을 줄인다.

스턴버그의 사랑의 삼각형

• 사랑은 친밀감, 열정, 결정과 헌신의 세 요소로 이루어진다.
• 요소의 조합에 따라 일곱 가지 사랑 유형이 생긴다.
• 우정은 친밀감만, 열광은 열정만 있는 사랑이다.
• 공허한 사랑은 헌신만 있고, 동반적 사랑은 친밀감과 헌신이 있다.
• 완벽한 사랑은 세 요소를 모두 갖춘 이상적인 관계이다.

해리스의 네 가지 삶의 자세

자주 묻는 질문

• Q. 몇 개의 문항을 다루나요?
  A. 역할 거리두기부터 사랑의 삼각형 이론까지 아홉 가지 문항을 다룬다.
• Q. 교차 교류란 무엇인가요?
  A. 질문한 자아 상태와 다른 자아 상태가 반응해 대화가 더 이어지지 않는 교류이다.
• Q. 스턴버그의 사랑 세 요소는 무엇인가요?
  A. 친밀감, 열정, 결정과 헌신이다.

정리

인간관계는 역할 수행, 강화와 벌, 삶의 자세, 대화 방식, 갈등 처리, 사랑의 구성 요소 등 여러 차원에서 이해할 수 있으며, 각 이론은 부적응적 패턴을 알아차리고 더 건강한 관계로 바꾸는 데 도움을 준다.

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