기사보고 전개하여 분석하기 - 폭스바겐 리콜 사태와 관련하여 이와 같은 사업 행위에 영향을 받은 기업의 이해관계자는 누구인가? 현대는 정보통신의 발달로 정보는 순식간에 확산되고 착한 기업에 대한 다양한 이해관계자들의 요구가 그 어느 때보다도 크기 때문에 사회적 책임을 포함한 윤리경영은 필수불가결하다. 지금은 윤리 경영이 곧 경쟁력이다.

그러나 사례로 제시된 폭스바겐 배출가스 조작 사태에서처럼 비윤리 경영으로 신뢰가 무너지는 기업을 자주 본다. 요즘의 윤리경영은 주주의 이익만을 추구하는 주주자본주의를 넘어 넓은 의미에서 이해관계자의 이익까지 고려하는 이해관계자 자본주의와 일맥상통한다.

기업을 경영하는 입장에서 다양한 이해관계자의 이익까지 고려하는 균형 잡힌 의사결정을 하는 것이 결코 쉬운 일은 아니다. 기업의 주주를 설득해야 하기도 하고 기업의 순수한 경영 방침을 역이용하려는 이해관계자들도 있기 때문에 윤리적 의사결정이 딜레마에 빠지는 경우가 많다.

많은 중소기업들이 어려운 경제상황 때문에 생존에 급급하여 이러한 시스템을 갖추고 실천하는 것이 어려울 수도 있다. 그러나 이것은 윤리경영의 일환으로 좀 더 윤리적 딜레마에서 벗어나는 의사결정을 할 수 있고 구성원의 열정을 불러일으키며, 기업을 둘러싼 다양한 이해관계자와 함께 성공하는 길이다. 장기적으로는 기업의 성과로 돌아와 지속가능한 경영을 보장할 것이다.

이 사태로 사임한 전임 CEO는 그런 식으로 큰 규모의 불법행위가 폭스바겐그룹에서 일어날 수 있었다는 사실에 망연자실한 심정이라는 보도를 냈다. 속임수를 쓴 책임이 임직원 누구에게 있었는지를 숨겼으며 전임 CEO 역시 이를 사전에 알지 못했다고 한다.

우리는 폭스바겐 사태와 관련하여 기업 구성원들이 잘못된 의사결정을 내리는 치명적 착각을 다시금 생각해 볼 필요가 있다. 이것은 결코 발각되지 않으며 조직이 필사적으로 보호해 줄 것이라는 잘못된 믿음이다. 기업의 활동, 특히나 비윤리성에 관련된 사회감시망이 더욱 촘촘하게 널리 확산되고, 처벌의 강도가 세게 강화되고 있음을 별거 아닌 것으로 치부하는 것이다.

명심해야 할 부분은 정직하지 못한 의사결정에 있어서 착각이나 환상을 버려야 한다는 것이다. 폭스바겐이 외부의뢰 조사에 착수하여 미국 등에서 범죄혐의를 수사한다고 밝혔으니 앞으로의 행보는 더욱 지켜볼 일이다. 폭스바겐에 새로 선임된 CEO는 무엇보다 시급한 과제로 신뢰회복을 제시하고, 앞으로 최고의 투명성과 가장 엄격한 준법경영 체계를 갖추겠다고 밝혔다.

CEO의 중요한 책무는 이와 같은 위험요인을 파악하고 관리하며 제어함으로 기업의 목표를 달성하고 가치관을 실현하는 것에 있다. 지난 사태처럼 CEO가 사전에 알아차리지 못했다 하더라도 주의의무와 충실의무를 지키지 않았고 능력이나 리더십에서 문제가 있다는 불신에서 자유로울 수는 없기 때문이다. 우리나라나 미국 등지의 기업에서 발생했던 부정비리 대형 사건들 중에서는 비윤리적인 CEO와 도덕수준이 결핍된 임원들이 이들 행위를 주도했다는 것이 법정을 통해 밝혀진 바가 있다.

경영진의 역할과 책임능력에도 상당한 허점이 있다는 얘기다. 과거 폭스바겐의 경우 준법과 윤리경영을 강조한 CEO의 의지와는 다르게 부정, 불법행위가 조직 내부에서 자행된 것으로 알려져 있다.