쿠팡 경영성공사례 (쿠팡 기업분석과 SWOT분석 / 쿠팡 경영전략분석과 미래전망)

_목차

1. 쿠팡 기업소개

2. 쿠팡 기업현황분석과 전망

3. 쿠팡의 판매시스템 분석

4. 쿠팡 SWOT분석

(1) Strength (강점)

(2) Weakness (약점)

(3) Opportunity (기회)

(4) Threat (위협)

5. 경쟁자 네이버와 비교분석

(1) 네이버

(2) 쿠팡

6. 쿠팡의 경영성공전략 사례분석

(1) 물류전략

(2) 벤치마킹전략 (아마존)

(3) 충성고객 확보전략

(4) 인적자원관리 전략

7. 쿠팡의 미래전망 8. 참고자료 쿠팡은 과거 미국에서 유행하던 그루폰의 소셜커머스서비스를 한국에 도입한 소셜커머스의 원조라고 볼 수 있다.쿠팡은 2017년 최대 규모의 물류센터 설립을 이후로 업무 효율이 상승하였으며 새로운 체계의 상품판매–배송 서비스 도입을 통해 시장 내 영향력을 급속도로 확보해 나아가고 있다. 현재 쿠팡은 우리나라의 이커머스 시장을 선두하고 있다고 과언이 아닌 만큼 국내 쇼핑몰 업체 거래액이나 이커머스 시장 점유율이 높게 나타나고 있다. 매출액 성장의 흐름 역시 매년 유사 경쟁사 대비 높은 수준의 성장 속도를 기록하고 있다.

현재 매년 상승되는 쿠팡의 매출액과 더불어 적자 폭의 감소 역시 긍정적인 전망으로 나타난다. 쿠팡은 전년 동기 대비 증가세를 보였는데 이러한 배경에는 로켓배송이라는 핵심 서비스를 바탕으로 한 와우 멤버십이 긍정적으로 작용하였음을 알 수 있다. 국내 유통업계의 흐름이 ‘온라인 쇼핑 시장 확대’라는 새로운 패러다임의 변화로 구축되는 시점에서, 이러한 성장궤도를 달리는 쿠팡은 '로켓배송', 그리고 '로켓프레시' 등 새로운 유통과 배송 전략체계를 도입하며 이커머스 시장 내 강력한 주도권을 계속해서 이어갈 전망이다.

쿠팡은 판매자에게서 물건을 사입하고 그것을 다시 고객에게 자신의 책임으로 판매하는 시스템이다. 그렇기에 쿠팡이 부담해야 하는 재고비용과 유통비용이 증가하며 이는 주주들의 투자가 없이는 살아남기 힘든 수익 구조라고 생각된다.

쿠팡 어플리케이션의 장점은 고객이 원하는 UI를 구현한다. 타사의 경우 어플리케이션에서 고객이 상품검색 시 최저가부터 보여주지만 쿠팡은 실제 상품의 금액을 정확하게 보여주고 있다 타사 쇼핑몰의 경우, 상품을 구매한 다음날 재고가 없거나, 비슷한 다른 상품을 추천하는 연락을 받게 되는 경우가 종종 있는데, 쿠팡에서는 이런 불편한 경쟁을 할