최근 기술발달의 부작용이자 한계로 인간소외가 심화되었고, 이런 현상 속에 인간 중심이라는 키워드가 등장했다. 회사 등등에서 업무를 인간 중심으로 하기 위해서는, 직원들 스스로 일에 보람을 느껴야 하고 동기부여가 확실히 이루어져야 한다. 하지만 요즘은 일자리를 구한 후에도 이직을 생각하거나, 일에 동기부여가 되지 않는 경우가 허다하다. 따라서 인적자원을 관리하는데 나름대로의 방식이 필요하다. 최근에는 인간 중심이라는 키워드에 맞춰 과거의 다그치는 방식의 경영 관리 보다는 사람을 위주로 배려하고 존중하는 경영 방식이 각광받고 있다.

즉, 직원 중심 풍조와 인적자원관리의 중요성이 함께 증대되고 있다는 말이다. 인적 자원은 물적인 자원처럼 감가상가가 되거나, 재정적인 자원처럼 조직의 순수한 가치를 반영하는데 쓸 수 없다. 하지만 인적 자원은 다른 자원만큼 중요한 자원이다.

이와 관련하여 재미있게 본 영화나 소설에서 인적자원관리와 관련된 부분을 찾아보고 등장인물들의 인적자원관리 방식을 관찰하고 그에 대해 평가해보도록 한다. 영화 인턴에서 기업 1년 반 사이에 직원 220여명의 회사를 일군 성공 신화의 줄스. TPO에 꼭 맞춘 패션 센스, 힘든 업무를 위해서 사무실에서도 체력관리, 철야 야근하는 직원을 챙겨주고, 또한 고객을 위해서 박스 포장까지 하는 열정적인 여성 CEO가 주인공이다.

이 CEO가 수십 년의 직장생활을 통해 얻은 노하우와 나이만큼 많은 인생 경험을 가진 70세의 벤을 인턴으로 채용하게 되면서 인적 자원 교육에 대해서 간접적으로 인적자원관리를 배울 수 있다. 이 영화의 배경은 중소기업이다.

소규모 기업의 성공에 있어서 효율적인 인적 자원 관리는 조직적 지식과 기술, 그리고 업무 수행능력 증가 등을 위한 노력들을 통해 조직의 경쟁력과 효율성을 증가시키는 개선이라는 결과를 가져오게 한다. 소규모 기업의 업종에서는 인재확보와 유지하는 전략이 그 기업의 생존과 연결되는 문제이므로 기업의 생명이 걸려 있는 문제이다.

따라서 인적자원의 잠재 능력을 개발하고 이는 조직체의 성과 달성 과정에서 쓸 수 있도록 해야 한다. 소규모 기업자들은 물적 자원이 대규모 기업에 비해 상대적으로 부족하기 때문에 때때로 눈에 보이지 않는 인적자원의 개발 중요성을 잊어버리는 것 같다. 인적자원은 조직의 번영을 반영하는 외형적인 지표로 활용될 수 없기 때문이기도 하다.

하지만 소규모 기업자들은 오히려 무형의 인적 자원에 중요 가치를 두어야 한다. 인적 자원은 자산과 투자 관점에서 이해되어야 한다. 인적 자원 개발을 단순히 피고용자의 지식을 증진시키고 그 행동을 개선하는 것이라고만 볼 수는 없다.

소규모 기업 조직이 점점 발전할수록 인적자원의 개발은 더욱 필수로 되어가고 그러한 중요성도 점점 커진다. 사회가 점차 발전해감에 따라 소규모 기업에서도 우수한 직원을 채용하고 인재를 기르고 실제로 기업 조직에서 역량을 발휘할 수 있는 인재를 가지는 것이 중요한 일이다.

그러므로 앞으로 기업들은 핵심적인 인재가 기업 성공의 역할을 담당하게 되는 것을 깨닫고 핵심적인 인재를 확보하기 위해 최선을 다해야 한다. 날이 갈수록 치열해지는 기업 환경 속에서 국가와 기업 등에서 생존에 있어서 필수적인 원칙은 인적 자원의 확보와 개발 전략 확보가 최우선적인 과제로 부각되고 있다.

핵심인재를 확보하기 위한 중요성은 날이 갈수록 증대되고 있으며, 기업에서 핵심 주력 항목으로 얼마나 핵심인재를 확보하느냐에 대해 평가를 하고 있는 현실이다. 경쟁의 기업 환경 속에서 우수한 인재들과 함께 세계의 기업들과 서로 경쟁을 하면서 생존과 끊임없는 발전을 위해서 인적 자원의 개발이 필요하다. 내가 인적자원관리에서 가장 효과적이라고 생각하는 방식은 민감성 훈련과 양방향 커뮤니케이션이다.

이를 직무충실화에 적용시켜 보자면, 민감성 훈련은 개인의 강점을 알 수 있도록 하는 한 방법이 될 수 있다. 어떤 직원도 발견하지 못한 사내의 문제점들을 발견하고 그 것을 해결한다면 큰 성취감이 따를 것이다.