흔히 사회적 동물로 일컬어지는 인간에게 있어 인간관계는 선택이 아닌 필수의 개념이라 할 수 있다.

따라서 인간은 어떠한 형태로든 인간관계를 맺게 되는데 이러한 인간관계는 사회적 동물인 인간의 삶 질을 결정하는 주요 요인 중 하나가 된다는 점에서 매우 중요하다.

사실 인간관계는 무인도 등에서 고립되어 철저히 혼자 살아가는 특이한 경우를 제외하고는 언제, 어느 곳에서나 일어난다.

그런데 이러한 인간관계는 상호 간의 합으로 완성되는 특성을 가지고 있는 만큼 한쪽의 일방적인 노력과 참여만으로는 그 긍정성을 이끌어내는데 한계가 있다.

최근에는 이와 같은 질문에 대한 답을 찾는 연구와 움직임이 활발하다.

왜냐하면 현대 사회는 과거 그 사회와 견주어 보았을 때 한 개인이 맺는 인간관계의 경우의 수와 범위가 가장 넓기 때문이다.

인간관계는 기본적으로 ‘나’와 ‘너’에 관한 인지가 올바르게 이루어져야 하며 이를 바탕으로 인간관계를 형성 및 유지하는 상호작용 기술 몇 가지가 필요하다.