Ⅰ.서론

사회복지행정은 무엇일까? 크게 보면 사회정책을 사회복지 서비스로 전환시키는데 필요한 사회복지 조직 내에서의 총체적 활동을 의미한다. 그리고 그 과정에서는 사회복지 조직의 목표 달성을 용이하게 하기 위해서 관리자에 의해 수행되는 상호 의존적인 노동과 협업이다.

관련된 활동들의 체계적 개입과정을 사회복지행정이라고 할 수 있다. 사회복지 행정은 네가지의 이념에 의해서 좌지우지 된다. 첫 번째로 효과성(effectiveness), 두 번째로 효율성(efficiency), 세 번째로 공평성(equity), 네 번째로 접근편의성(accessibility)이다.

효과성은 사회복지행정을 통해서 조직체의 궁극적인 목표를 해결했는지, 욕구의 충족해결이 어느정도 이루어졌는지를 평가하는 척도이다. 두 번째의 효율성은 최소자원으로 최대효과를 냈는지 여부이다. 사회복지를 하기위한 금액은 모두 세금이나 기부금등의 외부자원으로 이루어진다.

목표를 달성했다고 하더라도 지나친 낭비와 구멍이 있었을 경우 좋은 사회복지행정을 이루어냈다고 말하기 어렵다. 세 번째의 공평성은 사회복지가 필요한 대상을 고의적으로 선별하여 판명한 것이 아니라 동일한 욕구를 가진 혜택을 주었는지 여부이다.