Ⅰ. 서론

사회복지실천이란 사회복지사가 활동을 수행할 때 지식을 효과적으로 이용하고 적용할 수 있도록 해주는 능력이나 방법을 의미한다. 또한 사회복지실천기술은 사회복지사의 가치와 지식에 근거하여 행동으로 옮기는 구성요소를 의미하기도 한다. 사회복지실천은 상황에 따라서 다른 기술을 적용하기 때문에 특정한 상황에 맞는 실천기술을 선택하고 활용하는 능력이 요구된다.

사회복지실천기술은 사회복지실천을 수행하는데 필요한 기술로서, 일부 이론에만 제한되어 수행해서는 안 되며, 다양한 이론이나 방법적인 요소들을 특수한 상황이나 문제에 맞추어 적절하게 선택해서 사용 가능하도록 해야 한다. 사회복지실천기술은 지식을 기반으로 하기 때문에 개발이 가능하고 학습이 가능하다는 특징이 있는데 이 분야에는 대인관계기술과 면접기술, 집단지도기술과 의사소통기술, 그리고 평가 및 종결기술 등이 존재하고 있다.

과학은 구체적인 가설과 검증, 실험 등의 과정을 통해 객관적인 과정을 도출해 내거나 자연 현상에 존재하는 원리를 규명하는 학문을 말한다. 이러한 과학은 기술과 설명, 예측과 통제적인 요소로 그 목적을 가지고 있다. 본론에서는 과학의 목적(기술, 설명, 예측, 통제)을 사회복지실천 사례에 직접 적용하여 논의해보고자 한다.

1. 사회복지실천의 과학적 기반

사회복지실천은 보다 과학적인 접근방법에 의해 이루어져야 하는데 이러한 과학적인 방법으로는 먼저 사람들의 사회적인 기능을 나타내는 자료들을 수집하고, 이 자료를 조직화하고 분석하는 것이다. 둘째, 새로운 기법을 만들고 이에 대한 실천지침을 형성하며 새로운 프로그램과 정책을 개발하기 위한 관찰과 경험, 그리고 공식적 연구를 활용하는 것이다. 셋째, 사회복지 개입을 안내하도록 계획과 개념적인 준거틀을 수립하기 위해 기초가 되는 자료를 활용하는 것이다.

넷째, 개입된 결과가 사람들의 사회적 기능을 수행하는 과정에 미치는 영향을 객관적으로 검토하는 것이다. 다섯째, 전문직에서 다른 사람들이 설명하는 아이디어와 연구결과, 그리고 실천을 교화하고 비판적으로 평가하는 것이다. 이처럼 사회복지실천의 과학적 접근 기반은 사회 환경 내부에 존재하는 인간행동에 관련한 지식과 사회정책에 관련한 지식, 사회복지실천방법에 관련한 지식 그리고 연구에 관련한 지식 등이 있다.

2. 과학의 목적(기술, 설명, 예측, 통제)을 사회복지실천 사례에 직접 적용하여 논의 과학의 대상으로 규정될 수 있는 것은 모든 자연적인 현상과 사회적인 현상을 포함한다. 가치관이나 철학의 개념, 또는 사회현상이나 자연현상이 혼란의 연속으로 예측하기가 불가능한 경우나 무작위하게 발생하는 경우에는 과학의 대상으로 볼 수 없다.

과학이 갖는 기본적인 목적은 자연현상과 사회현상을 포함한 모든 현상을 설명할 수 있는 이존적인 틀을 제시하는 것이다. 따라서 과학의 목적과 이것을 사회복지실천 사례에 직접 적용하는 것을 다음과 같이 제시할 수 있다.

1) 기술(description)

기술은 사람이나 사물의 관계에 대하여 제대로 이해하고 설명하는 것을 뜻한다. 이것은 관찰된 사실을 일반적인 수준에서 요약하고 기록함으로써 현상 자체가 갖고 있는 속성을 있는 그대로 보여주는 것을 말한다. 사회복지실천 사례에서는 사람과 사회의 관계, 사람과 집단의 관계 등을 이해하고 설명하는 것으로 기술의 개념을 적용할 수 있다.

2) 설명(explanation)

설명은 해당되는 현상을 기술하는 것 그 자체를 포함하여 그 현상이 발생하게 된 원인 또는 이유를 밝히는 것이다. 사회복지실천사례에서 기술은 클라이언트가 가지고 있는 문제를 명확히 서술하고 문제에 대한 해결 방안을 함께 고민해나가는 것이라고 적용할 수 있다.

3) 통제(control)

자연과학에서 실험을 수행할 때는 환경을 통제하는 것이 용이하다. 하지만, 사회과학은 인간과 환경의 관계가 너무 복잡하고 다양한 양상으로 얽혀있기 때문에 실험하는 모든 환경을 완벽하게 통제하기가 쉽지 않다. 과학이 갖는 목적에서의 통제란 연구 결과를 왜곡하여 해석할 오류를 발생시킬 수 있는 제3의 변수나 편견 등의 영향을 격리시키는 활동이나 제거하는 장치를 의미한다.

사회과학에서의 통제는 어떤 한 개의 현상을 결정하는 사건을 조작하는 것을 의미하는데, 발생한 현상의 원인이나 선행 조건을 적절하게 조작하여 현상을 연구자가 원하는 방향이나 바람직한 방향으로 유도하는 것을 의미한다. 사회복지실천 사례에서는 문제해결을 위한 프로그램이나 개선 방안을 수립할 때 발생할 수 있는 배경이나 장치상의 오류를 제거하는 것을 의미한다.

4) 예측(prediction)

예측의 개념은 미래의 관찰에 의해서 입증될 수 있는 사회적 형태의 특정한 측면에 관한 진술된 예상이나 기대를 말하는데, 일반적으로 과학자는 사건이나 현상에 대한 기술이나 설명을 하는 것으로 만족하지 않고 사건이나 현상에 대한 기술과 설명 이외에도 과학적 예측을 하기 원한다. 이론의 기초적인 명제로부터 보다 복잡한 명제를 추론하는 것을 예측이라 한다. 사회복지실천에서 사용하는 예측은 과학과는 조금 다른 양상으로 나타나는데 이것은 사회과학이 자연과학과는 다르게 완벽하게 통제하는 것이 어려우며 사회 내부 구성원들의 이해관계가 모두 다른 특징을 가지고 있기 때문이라고 해석된다.

과학적 지식은 재생 가능성의 특징을 가진다. 이것은 과학적 방법에 의해 얻어진 지식이 재생 가능해야 한다는 것을 의미하는데, 과학적 지식의 재생 가능성이란 일정한 절차와 방법을 되풀이했을 때 언제든지 동일한 결론을 내릴 수 있는 가능성을 말하며, 이를 ‘간주관성’이라고 하기도 한다. 또 다른 과학적 지식의 특징인 객관성이란 정상의 감각 기관을 지닌 여러 사람이 동일한 대상을 인식하고, 그것으로부터 얻은 인상이 일치하는 것을 말한다.

객관성의 조건은 어떤 견해가 경험적인 사실과 부합해야한다는 것이다. 과학은 재생 가능하고 경험적이며 객관적인 지식을 획득하려는 끊임없는 노력의 과정이라고 할 수 있다. 또한 과학은 체계성과 변화 가능성이라는 특징을 가지고 있다.

체계성은 내용을 전개하는 과정이나 조사하는 과정이 일정한 틀과 순서, 그리고 원칙에 입각하여 진행되어야 한다는 것이며 변화 가능성은 기존에 존재하던 신념이나 연구결과는 언제든지 비판 가능하며 수정이 가능하다는 것을 의미한다. 이러한 과학적 지식의 특징은 곧 사회과학에도 적용될 수 있으며, 사회복지실천을 수행할 때도 과학적인 지식의 특징을 충분하게 활용하는 것이 가능하다.

Ⅲ. 결론 및 나의 생각

사회복지사는 클라이언트와 상호작용을 하고 그들에게 서비스를 제공하기위해 가슴과 머리를 모두 활용해야 하는 직업이다. 기본적으로 상호작용과 관련한 예술적인 능력을 갖추고 있으며 기초지식을 끌어내어 다양한 기법을 상담에 활용하는 사회복지사는 학습을 하는 동시에 전문가적인 능력을 쌓아간다. 어떤 지식은 사회복지학이 아닌 다른 학문, 특히나 사회과학과 행동과학에서 차용해 왔으며, 어떤 부분은 과학적인 방법을 사회복지의 관심사에 적용시켜 현재까지의 발전이 이루어졌다.

사회복지에서 과학적 방법을 완벽하게 적용하는 것은 어렵다고 본다. 왜냐하면 사회복지사가 개인의 능력이나 감정의 정도를 쉽게 계량화하는 것이 불가능하고, 어떤 연구는 클라이언트의 비밀을 보장할 수 없으며, 확인된 클라이언트의 상황은 엄격한 비교와 검증이 거의 어렵다는 여러 가지 문제를 가지고 있기 때문이다. 또한 인간의 존엄성과 윤리적인 가치의 이유로 사회복지사와 기관은 사회 내부에 존재하는 취약계층이나 위험에 처한 클라이언트를 통제집단에 배정할 수 없다.

사회복지의 많은 부분은 사람들의 생각이나 가치에 학문적인 근거와 기본을 두고 있고, 전문직은 완전하게 과학적인 학문이 될 수 없으며 그렇게 해서도 안 되기 때문이다. 하지만 반드시 과학적인 방법이 사회복지실천에서 배제되어야 한다는 것은 아니자. 본론에서도 살펴보았지만 적절한 과학적 접근 방법은 사회복지실천을 보다 효율적으로 수행할 수 있도록 도움을 준다.

사회복지실천에서 다른 분야의 과학적 지식을 활용하고 점차적으로 그 이론적인 준거틀을 개발하여 효과성을 평가하기 위해서는 과학적인 방법의 활용이 필수적이기 때문이다. 그 중에서도 사회복지학은 과학이 가지는 4가지 목적 중 현상의 통제, 즉 현상의 변화를 도모하는 것에 초점을 맞춘 학문이라고 생각한다.

현재 존재하는 문제를 파악하고 그것을 해결할 방법을 찾아내어 실행해 전체적인 문제를 해결하는 방법으로 유도하기 때문이다. 이 과정에서 사회복지사는 보다 전문직으로의 책임성을 가지고 현장지식을 끊임없이 개발하며 현장의 실천이론들이 과학적인 조사방법을 통해 경험적 검증과정을 거친 후 축적되어 갈 때 궁극적으로 사회복지의 일반적 지식의 확대를 가져온다는 것을 명시해야 한다.

Ⅳ. 참고문헌 및 출처

김동배(2003). 사회복지실천의 생태체계 패러다임과 연구방법에 대한 고찰. 한국사회복지조사연구 제 9권. 27-32. 사회복지실천의 이해(2016).