<샤례관리의 기능과 한계>

Ⅰ. 서론

최근 몇 년 동안 대인서비스 전문여역에서, 특히 사회복지실천에서의 주요 전략으로 사례관리가 급격히 부상하고 있다. 지역사회의 다양하고 복합적인 욕구가 등장하면서, 다양한 클라이언트의 증가가 문제가 되고 있기 때문이다. 기존의 서비스들이 복잡하고 분산되면서 클라이언트의 욕구에 따라 사회복지실천이 적절하게 대응하지 못하며, 서비스의 효과성 및 책임성에 대한 사회적 요구는 오히려 증가하고 있다.

클라이언트들이 복잡한 서비스를 요구함에 따라 이를 찾기 어려워진 사람들은 단편적인 프로그램에 의해 그들의 요구와 문제를 해결할 수 없다는 것을 인지하였다. 따라서 한국에서는 사회복지의 방향이 시설복지에서 지역사회복지로 이행되고 있는데, 이는 사회적 기능상의 심각한 문제를 지닌 취약계층이 증가하고 있다는 것을 뜻하기도 한다.

따라서 새로운 서비스 전달방식이 필요하게 된 이유도 사례관리의 발달과 관련이 있다. 본고에서는 사례관리의 기능과 한계에 대해 논하고자 한다.

1. 사례관리의 정의와 특성

사례관리는 전통적 사회복지실천방법의 모든 칙면을 통합한 것이다.

5. 클라이언트와 그들의 사회환경과의 상호작용에 관심을 집중시킨다.