목차

  1. 1Ⅰ. 서론
  2. 21. 나-전달법
  3. 35. 예외질문
  4. 46. 척도질문
  5. 57. 기적질문
  1. 6Ⅲ. 결론
  2. 7Ⅳ. 참고문헌

사회복지실천기술의 일상 적용 자료, 이런 내용을 담았어요

사회복지를 실천하기 위해서는 기본적으로 상대에게서 효과적으로 정보를 이끌어내는 기술과 상대의 말을 제대로 공감하고 귀 기울일 줄 아는 기술을 익혀야 한다.

이는 일상생활에서도 사용할 수 있는 기술이지만 기본적으로는 상대방을 편안하게 만들면서 상대방의 답을 유도하는 적절한 질문들과 답을 할 줄 알아야 하는 것이다.

이런 기술들로는 나-전달법, 적극적 경청, 예외질문, 척도질문, 기적질문 등이 있는데 이런 기술들은 일상생활에서도 사용이 가능하다.

나-전달법이란 일반적으로 I-Message라고 불리기도 하는데 흔히 내가 문제를 가지고 있을 때 사용하는 기법이라고 말할 수 있다.

즉, 상대방과의 관계에서 내가 화가 나거나 우리 사이에 문제가 있다고 느낄 때 사람들은 흔히 너-전달법, 즉 너를 중심으로 하는 표현을 주로 사용한다.

예를 들어 ‘너는 예전부터~’, ‘너가 그러니까~’ 이런 식의 말을 사용하게 되는데 이런 사용법은 상대방을 공격하거나 비난한다는 느낌을 전달하기가 쉽다.

예외질문에 관한 본문 발췌

Ⅰ. 서론

사회복지를 실천하기 위해서는 기본적으로 상대에게서 효과적으로 정보를 이끌어내는 기술과 상대의 말을 제대로 공감하고 귀 기울일 줄 아는 기술을 익혀야 한다. 이는 일상생활에서도 사용할 수 있는 기술이지만 기본적으로는 상대방을 편안하게 만들면서 상대방의 답을 유도하는 적절한 질문들과 답을 할 줄 알아야 하는 것이다. 이런 기술들로는 나-전달법, 적극적 경청, 예외질문, 척도질문, 기적질문 등이 있는데 이런 기술들은 일상생활에서도 사용이 가능하다.

반드시 사회복지실천을 위해서 사용하지 않아도 이런 기술들은 일상생활에서도 충분히 활용 가능하면서 상대를 편안하게 만들고 답을 유도해낼 수 있는 기술들인 것이다. 또한 이런 기술들을 사용하면 편리하고 유리할 수 있는 상황들이 일상생활에서도 충분히 존재하기 때문에 일상생활에서 이런 기술들을 언제 사용할 수 있고 어떻게 사용할 수 있는지 그 방법들과 기술들에 대해서 자세히 살펴보도록 하겠다.

1. 나-전달법

나-전달법이란 일반적으로 I-Message라고 불리기도 하는데 흔히 내가 문제를 가지고 있을 때 사용하는 기법이라고 말할 수 있다.

예1) 그런 방식으로 얘기를 하시니까 제 마음이 서운하네요.

척도질문 관련 세부 구성

사회복지실천기술의 일상 적용 주요 개념 정의

사회복지실천기술의 일상 적용 주요 개념 정의
개념정의(본문)
바꾸어 말하기바꾸어 말하기는 일종의 재진술이라고도 표현할 수 있는 기법인데 어떤 상황이나 사건, 사람 또는 생각을 말하는 상대의 진술 중…
반영반영은 때문에 마음의 문이 닫혀있는 상대에게 그의 말에 자신이 온전히 귀 기울이고 있고 상대의 감정을 헤아리고 있다는 것을…
명료화명료화는 단순히 질문하는 것이 아니라 상대방에게서 정확하고 구체적으로 진술을 받아낼 수 있도록 고안된 특별한 질문 형태이며…
예외질문예외질문은 상대방이 인지하지 못했던 어떤 예외를 찾아내고 그것을 강조하면서 상대방의 성공을 확대하고 강화할 수 있도록 도움을…

원인과 결과

  • 또한 이런 기술들을 사용하면 편리하고 유리할 수 있는 상황들이 일상생활에서도 충분히 존재하기 때문에 일상생활에서 이런…
  • 때문에 상대방과 관계된 문제해결에 더욱 효과적일 수 있다.
  • 상대에게 공감하고 이해하며 세심하게 귀담아 듣고 있음을 상대에게 전달하고 이해시키는 데에 사용되는 기술이기 때문에 반영은…
  • 즉, 반영은 ‘당신은~ 때문에~을 느끼는군요.
  • 반영은 때문에 마음의 문이 닫혀있는 상대에게 그의 말에 자신이 온전히 귀 기울이고 있고 상대의 감정을 헤아리고 있다는 것을…

핵심 개념

  • 나-전달법이란 일반적으로 I-Message라고 불리기도 하는데 흔히 내가 문제를 가지고 있을 때 사용하는 기법이라고 말할 수…
  • 반영이란 간단히 이야기하자면 감정의 재진술, 즉 상대의 생각이나 느낌, 행동 등을 거울처럼 비춰서 되돌려주는 기술이라고 말할…
  • 명료화란 모호한 진술 다음에 사용되는 질문 형태의 반응 기술인데 상대방이 자신의 고민이나 문제에 너무 몰입한 나머지 문제에…
  • 즉, 지나치게 자신이 말하는 것에 몰두해서 길게 말을 늘어놓는 상대방에게 함축적으로 내용을 바꾸어 말하는 것을 의미한다.
  • 기적질문이란 문제 자체를 제거하거나 감소시키지 않고 문제와 떨어져서 해결책을 상상하게 만드는 기법이라고 말할 수 있다.
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