목차

  1. 1Ⅰ 서론1쪽
  2. 2Ⅱ 본론1쪽
  3. 2.11. 심리사회적 모델 개념1쪽
  4. 2.22. 개입기술과 과정2쪽
  5. 2.33. 나에게로 적용3쪽
  1. 3Ⅲ결론4쪽
  2. 4Ⅳ 참고 문헌4쪽

상황 속의 인간을 강조하는 심리사회모델

사회복지실천기술론에서 실천모델 하나를 골라 개념과 기술을 정리하고 자신에게 적용해 보라는 과제는 이론과 사례를 함께 다뤄야 해서 분량 배분이 어려운데, 이 보고서는 그 비율을 알맞게 맞춰 두었습니다.

서론에서는 정신역동, 인지행동, 과제중심, 역량강화, 위기개입 등 여러 실천모델을 짚은 뒤 클라이언트의 역량 강화를 통해 근본적인 문제 해결을 꾀하는 심리사회모델을 선택한 이유를 밝힙니다.

개념 부분은 이드와 자아, 초자아의 균형을 다루는 정신분석이론과 생애 초기 경험을 강조하는 대상관계이론이 이 모델의 배경이라는 점을 정리해 시험 대비에도 쓰기 좋습니다.

개입기술은 지지, 직접적 영향, 탐색과 기술과 환기, 인간과 상황에 대한 고찰, 유형과 역동의 고찰, 발달과정의 고찰까지 여섯 가지를 하나씩 설명합니다.

개입 과정은 비언어적 표현까지 살피는 면접과 상황 조사, 강점과 약점을 함께 보는 사정, 신축적인 목표 설정, 사후관리를 포함한 종결 단계로 정리했습니다.

자기 적용 부분에서 스트레스와 우울을 호소하는 클라이언트로 자신을 설정해 목표와 개입 결과를 구체적으로 보여 주고 있어 사례 적용 과제를 쓰실 때 흐름을 잡는 데 도움이 됩니다.

지지에서 발달과정 고찰까지 여섯 가지 개입기술

현대 사회가 거듭되는 발전과 성숙을 이루는 동안 사회복지실천 역시 다방면으로 확대되고 있다. 그 결과 오늘날 사회복지실천은 매우 과학적이고 체계적인 근거로 인해 적용되며 전개 역시 이와 같은 성격을 유지하며 이루어지는데 그러다보니 굉장히 다양한 체계성, 방향성을 갖게 된다. 이에 따라 발생한 것이 사회복지실천 모델이다. 클라이언트가 근본적인 복지와 행복을 누릴 수 있도록 다양한 관점에서 접근이 이루어지며 각 관점에 따른 이론과 모델이 정립된 것이다.

따라서 오늘날 다양한 사회복지 실천모델이 있는데, 대표적으로 정신역동모델, 심리사회모델, 인지행동모델, 과제중심모델, 역량강화모델, 위기개입모델 등이 있다. 각 모델들은 모든 인간의 인간다운 삶을 궁극적으로 지향한다는 데 있어 사회복지실천의 정체성을 가지고 있으나 각 모델의 시각에 따라 개입 기간, 중점을 두는 내용, 인간관, 관련 기술이 모두 다르다. 이중에서도 내가 가장 주목하는 사회복지실천 모델은 심리사회적 사회복지실천모델이다.

심리사회적 모델은 인간이 가지고 있는 문제가 심리적이고 사회적인 문제라는 점에 주안점을 두어 ‘상황 속의 인간’에 주목한다. 즉, 클라이언트의 심리내적 이해와 변화를 통해 클라이언트가 문제해결을 위한 능력을 향상할 수 있도록 하는데 집중한 것이다. 이러한 심리사회모델은 단순히 표출된 문제의 해결에서 그치는 것이 아니라, 클라이언트의 역량 강화를 통해 보다 장기적이고 근본적은 문제 해결을 이룰 수 있으므로 그 장점이 크다고 여겨진다.

같은 사회 환경적 문제를 겪는다 할지라도 개인의 내적 상황이나 요인에 따라 느끼는 경험이 다르다는 것이다. 이러한 심리사회 모델은 정신분석이론과 대상관계이론을 배경으로 구축되었다는 특징이 있다.

다음으로 대상관계이론은 인간이란 자신이 속한 주변 환경의 경험에 의해 현재를 대상관계 기반을 구축한다는 이론으로, 생애 초기 경험이 훗날 대상관계를 결정하는 중요한 시기라고 강조한다.

이러한 이론들이 바탕이 되어 구축된 심리사회적 모델은 따라서 ‘상황 속의 인간(Person in Situation)’을 강조한다. 즉, 인간의 행동은 그 상황을 받아들이는 개인에 의해 판단되고 그에 따른 언행이 비롯된다는 관점이다.

면접에서 종결까지 개입 과정과 자기 적용

심리사회모델 핵심 정리

  • 심리사회모델은 인간의 문제가 심리적이고 사회적인 문제라는 점에 주안점을 두어 상황 속의 인간에 주목한다.
  • 정신분석이론과 대상관계이론을 배경으로 구축되었으며 클라이언트의 심리내적 과정의 변화와 강화에 중점을 둔다.
  • 단순히 표출된 문제를 해결하는 데 그치지 않고 클라이언트의 역량 강화를 통해 장기적이고 근본적인 문제 해결을 이룬다.

이론적 배경

  • 정신분석이론은 실수와 같은 인간 행동을 이드, 자아, 초자아의 영향을 받은 무의식적 행동으로 본다.
  • 이드가 강하면 반사회적 행동이, 자아가 강하면 억압이, 초자아가 강하면 열등감이나 수치심이 나타난다고 본다.
  • 불안에서 벗어나려 사용하는 방어기제가 장기적이고 지나치면 또 다른 병리 문제를 유발할 수 있다.
  • 대상관계이론은 생애 초기 경험이 훗날 대상관계를 결정하는 중요한 시기라고 강조한다.

여섯 가지 개입기술

  • 지지는 클라이언트의 불안감을 줄이고 자존감을 높인다.
  • 직접적 영향은 사회복지사의 의견을 클라이언트가 이해하고 수용하도록 하는 것이다.
  • 탐색, 기술, 환기는 환경과 상호작용 사실을 파악하고 감정 표출을 통해 긍정적 환기로 이어지게 한다.
  • 인간과 상황에 대한 고찰, 유형과 역동의 고찰, 발달과정의 고찰로 현재 문제와 성격 패턴, 생애경험을 살핀다.

네 단계 개입 과정

  • 면접 및 상황 조사에서는 구술 내용과 함께 자세, 표정, 몸짓, 어조 같은 비언어적 표현을 분석한다.
  • 진단적 이해를 위한 사정에서는 현재와 과거 사건을 함께 고려하고 강점과 약점을 살핀다.
  • 개입 목표는 명료화, 세부실행 명료화, 개입수단 선택을 거쳐 설정되며 상황에 따라 신축적으로 수정할 수 있다.
  • 종결은 사회적 기능이 정상 수준으로 회복된 상태이며 종결 후에는 전화 상담 등으로 사후관리를 한다.

심리사회모델 개입기술 정리

개입기술내용
지지문제 해결 가능성을 지지해 불안 감소와 자존감 향상
직접적 영향사회복지사의 의견을 이해하고 수용하도록 도움
탐색, 기술, 환기사실 파악과 감정 표출을 통한 정서 환기
인간과 상황에 대한 고찰현재 문제와 최근 사건을 깊이 생각하기
유형과 역동의 고찰이드, 자아, 초자아 등 심리 내적 역동 파악
발달과정의 고찰생애경험 속 기능성과 역기능성의 원인 고찰

자기 적용 사례 요약

항목내용
호소 문제고질적인 스트레스와 우울
설정한 목표자신의 장점을 찾고 받아들이기, 타인과 비교하지 않기
활용한 원동력잘 해야 된다는 의지를 스스로를 위한 의지로 전환
종결 단계스스로에 대한 지나친 잣대를 없애고 정서적으로 안정

핵심 개념

  • 상황 속의 인간 — 인간의 행동을 그 상황을 받아들이는 개인의 관점에서 이해하는 시각
  • 대상관계이론 — 생애 초기 경험이 이후 대인관계의 바탕을 만든다는 이론
  • 환기 — 감정을 표출해 카타르시스를 느끼게 하는 개입기술
  • 사후관리 — 종결 후 전화 상담 등으로 변화가 유지되는지 살피는 과정

자주 묻는 질문

  • Q. 심리사회모델의 핵심 관점은 무엇인가요?
    A. 인간의 문제가 심리적이고 사회적인 문제라는 점에 주목하는 상황 속의 인간 관점이다.
  • Q. 심리사회모델의 이론적 배경은 무엇인가요?
    A. 정신분석이론과 대상관계이론을 배경으로 구축되었다.
  • Q. 개입 과정은 몇 단계인가요?
    A. 면접 및 상황 조사, 진단적 이해를 위한 사정, 개입 목표 설정과 개입, 종결의 네 단계로 이루어진다.
  • Q. 심리사회모델만이 가치 있는 모델인가요?
    A. 보고서는 클라이언트의 성향과 문제, 환경에 따라 적절한 모델이 다를 수 있으므로 다양한 실천모델을 폭넓게 이해해야 한다고 결론짓는다.

정리

심리사회모델의 개념과 이론적 배경, 여섯 가지 개입기술과 네 단계 개입 과정을 정리하고 자기 사례에 적용해 유용성을 확인한 뒤, 클라이언트에 따라 적절한 모델이 다르므로 여러 실천모델을 폭넓게 이해해야 한다는 결론으로 마무리한다.

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참고문헌

  1. 사회복지사의 실천역량과 조직풍토가 사회복지 실천수행에 미치는 영향 : 성찰적 사고의 매개효과를 중심으로, pp.5-6, 청주대학교 박사 학위논문, 2015.
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