4차 산업혁명이 전방위로 확산됨에 따라 금융업계에도 인공지능 기술의 도입이 화제가 되고 있다. 각계 전문가들은 인공지능을 활용함으로 서비스를 제공하는 로보어드바이저가 금융시장에서는 위기이자 기회라고 말한다. 또한 금융과 IT의 융합을 활용한 금융서비스인 핀테크로 인해 고용시장에 커다란 변화가 있을 것이라는 전망까지 나오고 있다.

4차 산업혁명 시대의 금융업은 단순한 차원의 상품판매를 넘어 새로운 기술과 융합함으로 서비스산업과 결합하는 양상을 나타내고 있다. 또한 노동대체 기술의 발전이나 온디맨드 및 공유경제의 성장은 과거 이코노미로 대표되는 임시고용형태를 확산시키면서 전통적인 일자리 개념과 형태를 근본적으로 전환시키고 있다.

4차 산업혁명은 우리의 미래를 어떻게 바꿔 놓을까? 글로벌 석학들은 인공지능, 사물인터넷, 빅데이터 등 첨단 디지털기술이 기존 산업과 새로운 융합반응을 일으켜 우리 삶의 지각변동을 일으킬 것이라고 말한다. 현재의 지능과 산업의 경계를 뛰어 넘고, 모든 사람과 사물을 연결하는 초연결(hyper connectivity), 인공지능으로 무장된 초지능(hyper intelligence), 모든 산업의 경계가 무너지는 초산업(hyper industry) 사회가 될 전망이다.

초연결사회는 이미 현실화되고 있다. 우리는 네비를 통해 서울에서 부산으로 가는 지름길과 교통상황을 실시간으로 파악하고 대처할 수 있으며 조만간 자율주행자동차가 나오고, 드론이 생활화되고, 하이퍼 루프 기술이 상용화되면 서울 부산을 16분에 오고 갈 수 있고, 시간과 공간에 상관없이 무엇이든 할 수 있는 사회가 오고 있다.

초지능의 알파고 쇼크 이후 인공지능은 무서운 속도로 진화하고 있다. 100개 국어를 동시통역할 수 있고, 모든 기계와 대화가 가능하고, 기계가 24시간 창의적으로 더 좋은 제품을 만드는 시대가 오고 있는데 이는 스스로 학습하면서 문제를 해결해 나가는 인공지능이 자리잡고 있다.

초산업이란 현재 지식에 의해 구분되어 있는 산업의 영역을 허물 것이다. 금융권은 은행, 증권, 보험의 영역이 무너져서 고객입장에서 편리하게 금융을 활용하여 현재 삶의 질을 유지하고 풍요로운 미래를 준비하는 새로운 질서가 생길 것이다. 이러한 초연결, 초지능, 초산업 사회는 미래의 우리 삶과 일자리를 어떻게 바꿀 것인가?

인류는 이제까지 3번의 큰 일자리 변화를 겪었다. 1차산업혁명은 가내 수공업자들의 몰락을 가져왔고, 2차산업혁명은 기계산업의 발전으로 공장근로자들의 실직을 가져왔고, 3차산업혁명은 컴퓨터의 발전으로 사무직근로자들의 일자리변화를 가져왔다.

4차산업혁명은 비숙련직(unskilled job), 숙련직(skilled job), 전문직(high skilled job)의 일자리를 모두 위협하고 있다. 단순 반복 업무를 하는 비숙련직들은 모두 실직의 위기로 몰릴 것이다. 자율주행자동차가 나오면 모든 운전원들이 실직할 것이고, 계산원이나 공장근로자들도 일자리를 잃을 가능성이 높다.

숙련직인 통역원, 요리사들도 인공지능과 로봇에 일자리를 넘겨주어야 할 것으로 예상하고 있다. 그렇다면 4차산업혁명으로 새로운 사회가 오더라도 대체가 어려운 직업은 무엇일까? 4차산업혁명은 기존방식으로 일하는 사람이 아닌 새로운 방식으로 일하는 인재를 원할 것이다.