アンケート法とは？ 長所と短所と良い質問の作り方

アンケート法は、調査者が事前に作成した質問紙を回答者に分け、回答者が直接読んで回答を少なくして資料を集める調査方法です。 郵便、オンライン、集団配布など様々な方法で実施でき、社会福祉調査で最も広く使われている資料収集方法の一つです。

卒業論文や調査方法論の課題から直接アンケートを作らなければならないことが多いのですが、質問一つだけ間違えても結果全体が揺れることがあり、原則を知って始めるのが良いです。

アンケートは何で構成されますか？

アンケートは、通常、回答者に調査目的を知らせ、協力を求める挨拶、回答方法を説明する指示、実際に知りたい内容を尋ねる本質問、性別や年齢などの人口社会学的質問です。 挨拶には、調査機関、目的、秘密保証、所要時間を書き留めて、回答者が安心して参加するようにします。

人口社会学的質問は、回答者が負担を受けやすい所得や学歴などの内容を含むため、通常アンケートの最後に置いて前の質問に対する回答が揺れないようにします。

このように構成すれば、回答者はなぜ答えなければならないのか、どのように答えるべきかをまず理解した状態で質問を読むことになります。

アンケート法の長所と短所は？

利点は明らかです。 面接より費用と時間が少なく、広い地域の多くの人に一度に調べることができますよ。 名前が少なく匿名性が保証されているので、敏感な質問にも比較的正直に答えて、みんなに同じ質問を与えて面接者による違いは生じません。

デメリットもあります。 郵便やオンライン調査は無応答率が高い方で、回答者が質問を誤って理解してもすぐに説明してくれません。 誰が実際に答えたのかを確認するのが難しく、文章を読みにくい人には書くのが難しく、誠意なく大体表示した答えが混ざることもあります。 だからアンケートを使うときは、回収率を上げるために督促案内を送ったり、応答時間を短く減らす努力が一緒に必要です。

학자 이름과 이론을 짝으로 묶어 외우니까 시험에서 덜 헷갈리더라고요. 비슷한 이론과 한 번 비교해 보는 것도 좋을 것 같아요.

良い質問はどのようにするのですか？

質問を作成するときによく使う原則は次のとおりです。

• ある質問では1つの内容だけを尋ねます。 「給与と労働環境に満足していますか？」のように、2つの質問をする二重の質問は避けてください。
• 特定の答えを導く表現を書かないでください。
• 回答カテゴリは互いに重ならず、可能な答えをすべて含めるようにします。
• 簡単な質問の前に、敏感な質問は後ろに配置します。
• 専門用語や曖昧な表現ではなく、回答者がすぐに理解する言葉を書いてください。

質問形式も重要です。 満足度のように程度を問う質問は「非常にそう」から「全くそうではない」まで段階で答えるリカート尺度を多く使って、この時段階の間隔と表現を質問全体で統一しなければ回答者が混乱しません。

現場では、ケース管理コースの事情段階で使う欲求調査指導のような原則で作られています。 原則を身につけておくと、課題だけでなく、実習機関で調査紙を扱うときにも役立ちます。

最後に、本調査の前に少数の人に事前に答える事前調査を必ず経て、混乱する質問と応答時間を確認して修正する過程が必要です。

アンケートの作成プロセスはどのような順序で行われますか？

一般的には必要な情報を定め、調査方式（郵便、オンライン、集団配布）を決定した後、質問の内容と形態を定め、表現と順序を整え、事前調査を経て最終本を完成する流れに進みます。 オープン型の質問は回答者の考えを広く聞くことができますが、分析は難しく、閉鎖型の質問は分析が簡単ですが、選択肢の外の答えを見逃すことができ、目的に合わせて混ぜます。

課題では、ステップを列挙するのにとどまらず、各ステップでどんなミスが生じやすいかを自分で作った例示の質問として見せれば理解度がよくわかります。 間違った質問と直した質問を並べる表1つだけでも、説明がはるかに説得力があります。 アンケートの概念と構成要素、長所と短所の比較と9段階の作成過程を5ページにまとめたキャンパスダウンアンケート法整理資料は、社会福祉調査論の課題や試験を準備しながら作成段階を順番に身につけたい方に参考になることができます。