서비스·경험디자인기사 2026 총정리: 필기 4과목·실기 필답형 3시간, 응시료 22,000원·35,200원, 시험일정·과목
캠퍼스다운 취업전문가팀
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다 읽는 데 약 9분 걸려요많은 분들이 '진작 알았으면 좋았을걸' 하는 내용이에요.
서비스·경험디자인기사는 사용자 중심 디자인 사고를 바탕으로 서비스·경험(UX) 디자인 콘셉트와 모델을 기획·개발·운영하는 국가기술자격이에요. 이 종목은 한국산업인력공단이 아니라 한국디자인진흥원이 시행해요. 2026년 10월 28일 큐넷 종목정보와 한국디자인진흥원 사업안내 페이지를 직접 확인해 정리했어요.
목차
서비스·경험디자인기사는 어떤 자격인가요
큐넷은 이 자격의 제정 배경을 이렇게 설명해요. “사용자 디자인 사고와 방법을 기반으로 유·무형의 서비스 모델을 디자인할 수 있는 전문인력 육성을 위해 자격종목 제정”
수행직무로는 ‘서비스·경험 만족을 위해 사용자 중심의 디자인 사고를 기반으로 통합적인 프로세스를 활용하여 서비스·경험 디자인 콘셉트와 모델을 개발하고 운영하는 직무’을 들고 있어요.
큐넷은 ‘사용자 디자인 사고와 방법을 기반으로 유·무형의 서비스 모델을 디자인할 수 있는 전문인력 육성’을 위해 2020년 신설했다고 적고 있어요. 디자인 분야 기사지만 그림 실력보다 사용자 조사, 여정 분석, 전략 수립, 서비스 모델 개발 같은 기획 역량을 묻는 시험이에요.
시험 과목·방식·응시료(큐넷 공식)
자료: 큐넷 종목정보·한국디자인진흥원 사업안내(2026.10.28 직접 확인)
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 시행처 | 한국디자인진흥원 |
| 필기 과목 | 서비스·경험디자인 기획설계, 사용자 조사분석, 사용자 중심 전략수립, 서비스·경험디자인 개발 및 운영 |
| 필기 방식 | 객관식, 과목당 20문항 총 80문항(2시간 30분) |
| 실기 | 서비스·경험디자인 개발실무 / 필답형, 25문항 내외(3시간) |
| 합격기준 | 필기: 100점 만점에 과목당 40점 이상, 전과목 평균 60점 이상 / 실기: 100점 만점에 60점 이상 |
| 응시료 | 필기 22,000원, 실기 35,200원 |
응시료는 필기 22,000원, 실기 35,200원이에요(큐넷·한국디자인진흥원 동일). 필기는 4과목 각 20문항, 총 80문항을 2시간 30분 동안 풀고, 실기는 ‘서비스·경험디자인 개발실무’ 단일 과목 필답식 25문항 내외를 3시간 동안 써요. 한국디자인진흥원은 2025년 12월 서비스·경험디자인 이론서 개정판을 공개했다고 공지했어요.
응시자격(기사 등급)
서비스·경험디자인기사는 기사 등급이라 아무나 바로 응시할 수 없어요. 기사는 관련학과 4년제 졸업(예정)자, 동일·유사 직무분야 실무경력 4년, 산업기사 취득 후 실무 1년, 다른 종목 기사 보유 등 국가기술자격법 시행령이 정한 요건 중 하나가 필요해요.
필기 합격예정자는 정해진 기간 안에 응시자격 서류를 내야 하고, 서류 심사를 통과해야 실기 원서를 낼 수 있어요. 기한을 넘기면 필기 합격예정이 무효가 될 수 있어요.
내 학력·경력이 해당되는지는 한국디자인진흥원 시행공고와 큐넷 ‘응시자격 자가진단’으로 먼저 확인하세요.
2026년 시험 일정(한국디자인진흥원 공식)
자료: 한국디자인진흥원 사업안내(고용노동부 검정 시행계획 기준), 2026.10.28 확인
| 회차 | 필기 접수 | 필기 시험 | 필기 합격 발표 | 실기 접수 | 실기 시험 | 최종 발표 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 제7회 | 4.13~4.17 | 5.9(토) | 6.12(금) | 6.22~6.26 | 7.25(토) | 8.28(금) |
서비스·경험디자인기사는 1년에 한 번, 2026년에는 제7회만 시행됐어요. 2026년 최종 합격자 발표(8.28)까지 모두 끝났기 때문에 지금 준비한다면 2027년 회차가 목표예요. 2027년 일정은 한국디자인진흥원이 보통 연초에 올리는 시행공고(2026년에는 1월 15일 게시)로 확인하세요.
진흥원 안내 기준 시험 시간은 필기 13:30~16:00(2시간 30분), 실기 13:30~16:30(3시간)이고, 13:00부터 입실해 약 30분간 오리엔테이션·신분증 확인·문제지 배부를 진행해요. 원서접수는 큐넷이 아니라 designq.kidp.or.kr에서 해요.
합격률: 아직 공식 통계 없음
2026년 10월 28일 큐넷 서비스·경험디자인기사 종목별 검정현황에는 연도별 응시·합격 통계가 아직 올라와 있지 않아요. 그래서 이 글에서는 합격률을 제시하지 않아요(미확인).
대신 한국디자인진흥원은 2020~2025년 제1~6회 검정을 시행해 누적 취득자가 1,165명이라고 안내하고 있어요. 회차별 응시·합격 인원과 합격률은 공식 페이지에서 확인하지 못해 이 글에 적지 않았어요(미확인).
무슨 일을 하나요
- 서비스 이용 과정(고객 여정) 조사·분석
- 사용자 인터뷰·관찰 등 사용자 조사 설계
- 서비스 콘셉트·모델 기획과 프로토타입
- 서비스 개선안 실행·운영 관리
연봉은 얼마나 받나요
임금은 업종·지역·회사 규모·경력에 따라 차이가 커서 이 글에서는 특정 금액을 제시하지 않아요. 실제 급여는 고용24(워크넷) 채용공고의 제시 임금과 고용노동부 임금직무정보시스템의 직종별 통계로 확인하는 게 가장 정확해요. 자격증 수당 지급 여부도 회사마다 달라요.
어디로 취업하나요
캠퍼스다운 정리(큐넷 진로 안내 참고). 채용 요건은 기관·기업 공고로 확인
| 구분 | 예시 |
|---|---|
| 디자인·UX 에이전시 | 서비스디자인·UX 리서치(채용 요건은 공고 확인) |
| 플랫폼·IT 기업 | UX·서비스 기획 직무 |
| 공공기관 서비스 개선 사업 | 국민디자인단 등 공공서비스디자인 참여(기관 공고 확인) |
| 금융·유통 등 서비스 기업 | 고객경험(CX) 개선 부서 |
과목별 공부 포인트
캠퍼스다운 정리(큐넷 과목 기준). 세부 범위는 큐넷 출제기준 확인
| 과목 | 포인트 |
|---|---|
| 서비스·경험디자인 기획설계 | 프로젝트 범위 정의, 이해관계자 분석 |
| 사용자 조사분석 | 인터뷰·관찰·설문 설계, 데이터 정리 |
| 사용자 중심 전략수립 | 페르소나, 고객 여정 지도, 인사이트 도출 |
| 서비스·경험디자인 개발 및 운영 | 서비스 블루프린트, 프로토타입, 평가·운영 |
| 실기 필답식 | 25문항 내외 3시간, 사례형 서술 |
합격 준비 루틴
캠퍼스다운 취업전문가팀 예시 루틴이에요. 공식 기관이 정한 기준이 아니니 내 시간표에 맞게 조절하세요
| 기간 | 할 일 |
|---|---|
| 필기 전 4~6주 | 진흥원 이론서 1회독, 4과목 핵심 용어 정리 |
| 필기 후 | 실기 사례형 답안 쓰기 연습, 여정 지도·블루프린트 직접 그려 보기 |
| 실기 직전 2주 | 3시간 시간 배분 연습, 서술 답안 분량 조절 |
자주 하는 실수
- 큐넷에서 접수하려다 진흥원 접수 기간을 놓침
- 도구 이름만 외우고 언제 쓰는지 설명하지 못함
- 실기 서술 답안을 너무 짧게 씀
- 응시자격 서류 제출 기한 놓침
서비스·경험디자인기사 자주 묻는 질문
Q. 응시료는 얼마인가요?
필기 22,000원, 실기 35,200원이에요.
Q. 합격률은 어느 정도인가요?
큐넷 검정현황에 연도별 통계가 없어요(미확인). 진흥원은 2020~2025년 누적 취득자 1,165명이라고만 안내해요.
Q. 시험 과목은?
필기는 서비스·경험디자인 기획설계, 사용자 조사분석, 사용자 중심 전략수립, 서비스·경험디자인 개발 및 운영 4과목이고, 실기는 서비스·경험디자인 개발실무 필답식이에요.
Q. 합격 기준은?
필기: 100점 만점에 과목당 40점 이상, 전과목 평균 60점 이상 / 실기: 100점 만점에 60점 이상
Q. 1년에 몇 번 보나요?
1년에 한 번이에요. 2026년은 제7회(필기 5.9, 실기 7.25)로 이미 끝났어요.
Q. 어디서 접수하나요?
한국디자인진흥원 designq.kidp.or.kr에서 접수해요.
Q. UX 디자이너 취업에 꼭 필요한가요?
채용 필수 요건으로 정해진 자격은 아니에요. 지원하려는 회사 공고에서 우대 여부를 확인하고, 포트폴리오와 함께 준비하는 걸 권해요.
Q. 응시자격은?
국가기술자격법 시행령의 기사 응시자격을 갖춰야 해요(진흥원 안내). 내 경우는 시행공고와 응시자격 자가진단으로 확인하세요.
참고한 공식 자료
이 글은 캠퍼스다운 취업전문가팀이 2026년 10월 28일 기준으로 위 공식 사이트와 공고·통계를 확인해 정리했어요. 캠퍼스다운은 해당 기관과 제휴 관계가 없어요. 일정·요건·금액·통계는 기관 사정에 따라 바뀔 수 있으니 지원·신청 전에는 반드시 원문 공고를 다시 확인해 주세요.
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