STP 전략의 설명과 사례: 제품속성, 사용상황, 제품군, 경쟁, 재포지셔닝, 사용자에 의한 포지셔닝 글자 크게 보기

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■ STP 전략의 설명과 사례: 제품속성, 사용상황, 제품군, 경쟁, 재포지셔닝, 사용자에 의한 포지셔닝 한줄요약

마케팅 전략 수립의 핵심 기법인 STP를 설명하고 포지셔닝 유형별 사례를 정리한 10쪽 분량의 레포트입니다. 3C 분석, STP, 4P로 이어지는 마케팅 전략의 흐름을 먼저 짚고, 시장세분화·표적시장·포지셔닝의 개념을 설명한 뒤 LG전자 꼬망스 미니 세탁기, 롯데 자일리톨 껌, 삼성전자와 LG전자의 냉장고 용량 비교 광고, 어린이 타이레놀 같은 국내외 사례를 포지셔닝 유형별로 제시합니다. 결론에서는 2등 전략을 폈던 에이비스의 사례로 STP의 어려움을 이야기합니다.

■ STP 전략의 설명과 사례: 제품속성, 사용상황, 제품군, 경쟁, 재포지셔닝, 사용자에 의한 포지셔닝 핵심 발췌만 담았어요.

위의 사례는 최근 국내에서 활용된 제품 사용자에 의한 포지셔닝이다. 2015년도에 출시된 현대자동차의 All New 투싼의 경우에는 ‘반듯하고 깨끗한 길을 가지 않고, 역동적이고 다이내믹한 삶을 추구하는 젊은 층’을 타겟층으로 하여 포지셔닝 했다.

앞서 말하였듯 기업의 STP 전략은 대단히 중요하다. 기업들은 시장 세분화를 위해서 적극적으로 마케팅 리서치 회사들의 도움을 얻는 것도 대단히 중요하다. 모든 상황에서 효과적인 시장세분화의 기준이란 존재하지 않기 때문에 트렌드에 걸맞게 시장세분화의 기준도 따라갈 필요가 있다. 시장 세분화는 인구통계적인 특성은 물론이며 정성적인 정보들을 다채롭게 활용할 필요가 있다. 국가, 지역특성, 도시/시골 등 지리적인 기준에 따라 소비자를 세분화 할 수도 있으며, 심리형태별 기준이나 구매행동적 기준에 따라서 시장 세분화를 할 수 있을 것이다. 최근에는 시장세분화가 주로 인간의 심리 그 자체에 초점을 맞추는 분야의 중요성이 높아지기 때문에, 향후 마케팅을 공부하는 사람이라면 심리학에 더욱 관심을 가질 필요가 있을 것이다.

타겟층을 공략하기 위해 시장진출 전략을 시행할 때 단순히 비차별적 마케팅, 차별적 마케팅, 집중적 마케팅 3개로 구분하는 것은 다소 위험할 수 있다. 왜냐하면 유통채널 등이 다각화되고, 마케팅믹스의 개발이 점차 어려워지기 때문에 각 전략별로 장 단점을 면밀히 파악하여 복합적으로 결정해야 할 것이다. 비차별적 마케팅의 경우는 개별화가 어렵기 때문에 커스터마이징을 요하는 현대인들의 니즈에 부합하기 어려울 것이다. 예를 들어, 비차별적 마케팅으로 잘 알려진 쌀 시장에서도 ‘웰빙화’에 발맞춰 고객별로 커스터마이징된 건강식 소량의 쌀을 구매하는 고객층도 늘어나고 있다. 때문에 특정 제품이 원가 절감이 중요하더라도, 트렌드의 변화에는 관심을 가져야 할 것이다.

시장위치를 선정하는 포지셔닝의 경우 처음 마케팅 전략을 시행할 때부터 신중하게 진행되어야 할 것이다. 왜냐하면 한번 형성된 이미지는 소비자의 마음 속에 견고하게 자리잡기 때문에 변화가 쉽지 않기 때문이다. 앞서 설명한 에이비스 사례의 경우, 시장점유율이 극히 낮았던 당시 시장에서 2등이라는 점을 내세워 2등의 위치에 오르는 포지셔닝 효과를 누렸다. 하지만, 이후 기업의 규모가 커지자 에이비스 사는 1등의 위치에 오르고자 슬로건을 바꾸었다.

처음에 “우리는 2등입니다, 그렇기 때문에 더욱 노력합니다”의 슬로건에서 “우리는 2등이지만, 이제 1등을 바라보고 있습니다”로 바꾸었다. 하지만 고객들은 결코 1등의 위치에 에이비스 사를 올리지 않았다. 왜냐하면 에이비스사가 2등임을 내세워 비교한 1등의 위치 역시 견고하게 자리잡고 있었기 때문이다.

■ STP 전략의 설명과 사례: 제품속성, 사용상황, 제품군, 경쟁, 재포지셔닝, 사용자에 의한 포지셔닝 구성요소

■ STP 전략의 설명과 사례: 제품속성, 사용상황, 제품군, 경쟁, 재포지셔닝, 사용자에 의한 포지셔닝 참고문헌

김윤상, , 나무와 사람, 2013 이유재, , 학현사, 2013 CF 참고, , http://blog.naver.com/paranzui