경영정보시스템 발전 단계와 개념 정리

• MIS의 1단계는 1950년대 중반 컴퓨터를 처음 도입한 단순 자료처리 단계이다.
• 1960년대 중반에 경영정보를 제공하는 시스템을 MIS라고 부르기 시작했다.
• MIS는 사용자와 기계가 결합한 시스템이며 데이터베이스를 기반으로 한다.

MIS 발전 일곱 단계

• 1단계는 1950년대 중반으로 1956년 미국 GE사가 컴퓨터를 처음 도입한 뒤 급여 계산과 주문 입력 같은 대량 자료처리에 쓰였다고 정리한다.
• 거래자료 처리시스템은 경영 활동에서 생기는 단순 작업을 자동화해 업무 효율에 기여했다고 설명한다.
• 2단계는 1960년대 중반으로 조직 관리와 의사결정을 지원하는 정보를 제공하는 수단이 구축되어 단순 자료처리와 구분해 MIS라고 부르기 시작했다고 소개한다.
• 3단계는 1970년대 초반으로 비정기적이고 중장기적인 예측과 의사결정이 필요해지면서 의사결정지원시스템의 필요성이 부각되었다고 한다.
• 4단계는 1980년대 초반으로 개인용 컴퓨터 개발과 가격 하락으로 사무자동화가 빨라지고 팩시밀리와 복사기, 사내 전화망이 확산되었다고 정리한다.
• 5단계는 1980년대 중반으로 사람 같은 논리적 추론이 가능한 인공지능 활용이 늘었고 지능형 정보시스템은 사례기반추론과 지능형 에이전트, 시맨틱 웹으로 발전한다고 설명한다.
• 6단계는 1980년대 후반으로 정보기술을 경쟁우위 확보의 전략적 수단으로 인식하게 되었고 7단계는 1990년대 중반 이후 인터넷 확산으로 새로운 비즈니스 모델이 등장했다고 소개한다.

MIS의 세부 개념과 필요성

• 첫째로 사용자와 기계의 시스템이며 정보기술뿐 아니라 인적자원도 포괄하고 특정 과업은 컴퓨터가, 다른 과업은 사람이 맡아 통합 운용한다고 정리한다.
• 둘째로 희소한 자원의 낭비를 막기 위한 종합적인 계획 시스템의 성격을 가진다고 설명한다.
• 셋째로 종합시스템의 역할을 하려면 자료를 종합적으로 관리하고 처리하는 데이터베이스가 필요하다고 한다.
• 넷째로 저장된 자료를 기초로 의사결정모형을 활용해 경영자에게 대안을 제시한다고 소개한다.
• 다섯째로 조직의 경영 과정과 기능을 폭넓게 지원하는 자료처리시스템을 포함한다고 정리한다.
• 경영정보는 기업이 정책을 세우거나 의사결정과 대안을 정할 때 쓰는 사실과 자료이며 경영 활동을 조건으로 해야 한다고 설명한다.
• 필요한 이유로 대부분의 의사결정이 장래의 불확실성 아래 이루어지고 조직 규모가 커지며 소비시장의 경쟁력을 확보해야 하고 전략과 계획을 세워야 한다는 점을 든다.

MIS 발전 단계

핵심 개념

• 경영정보시스템 — 조직 활동에 필요한 정보를 적시에 구성원에게 제공해 목표 달성을 돕는 사용자와 기계의 시스템이다.
• 거래자료 처리시스템 — 컴퓨터로 거래와 업무 처리를 자동 수행하도록 만든 시스템이다.
• 지능형 정보시스템 — 인공지능을 활용한 경영정보시스템의 통칭이다.
• 전략적 정보시스템 — 정보기술을 경쟁우위 확보의 수단으로 활용하는 시스템이다.

자주 묻는 질문

• Q. MIS라는 용어는 언제부터 쓰였나?
  A. 1960년대 중반 의사결정을 지원하는 정보를 제공하는 시스템이 구축되면서 단순 자료처리와 구분해 부르기 시작했다.
• Q. MIS가 단순한 컴퓨터 시스템이 아닌 이유는?
  A. 정보기술뿐 아니라 인적자원을 포괄하며 사람과 컴퓨터의 과업을 통합 운용하기 때문이다.
• Q. 경영정보관리가 필요한 이유는?
  A. 의사결정이 불확실성 아래 이루어지고 조직이 커지며 시장 경쟁력과 전략 수립이 필요하기 때문이다.

정리

정보가 중요한 전략 자원이 된 시대에 경영정보시스템은 구성원이 원하는 정보를 적절히 공급해 의사결정을 돕는다고 맺는다.