LG화학 ERP 도입 배경과 구축 과정, 성공요인과 도입 시 문제점을 통해 본 전사적자원관리 적용 사례 글자 크게 보기

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■ LG화학 ERP 도입 배경과 구축 과정, 성공요인과 도입 시 문제점을 통해 본 전사적자원관리 적용 사례 간단요점

LG화학의 ERP 적용 사례를 도입 배경, 구축 과정, 성공요인, 문제점 순으로 살펴본 레포트입니다. 한 기업이지만 40여 개 사업 분야를 가진 LG화학이 왜 모든 업무에 ERP를 도입했는지, 핵심인력과 외부 컨설팅이 함께한 20여 개월의 구축과 집중 사용자 교육이 어떻게 진행되었는지, 직원의 거부 반응과 시스템 장애 같은 문제를 어떻게 관리했는지를 정리하고, ERP 도입 전에는 생각할 수 없던 수요예측 기반 경영계획이라는 성과로 마무리합니다.

■ LG화학 ERP 도입 배경과 구축 과정, 성공요인과 도입 시 문제점을 통해 본 전사적자원관리 적용 사례 선택에 도움되는 요약.

한편, LG화학이 모든 업무에 ERP를 도입하게 된 배경은 다음과 같다. LG화학은 한 개의 기업이지만 40여개 사업 분야를 보유하고 있으며, 3,000여종의 여러가지 상품을 제작하는 종합화학 회사이다. 재빠른 의사결정과 청렴한 경영을 위하여 세분화된 40여개 사업 단위별로 손익 계산이 정확하게 계산되어야 하고 적재적소에 실시간으로 업무를 해결할 수 있어야 한다. 당연히 원래 존재했던 16개 사업부 단위의 인하우스로 만들었던 체제가 가동되고 있었으나, 3,000여종의 상품별로 이익을 산출하는데 많은 시간이 걸렸다. 재무 결산은 5영업일 이내에 처리 가능했지만, 관리 결산은 대략 15일 가량 걸렸다. 물론 결산을 위한 인력도 많이 필요로 했다. ERP를 완성시키면서 표준원가제를 적용하고 모든 실거래 데이터가 기록됨으로써 경영 청렴성이 상승하게 되었고, 업무 관행 자체도 글로벌 표준과 베스트 프랙티스를 실시함으로써 업무 생산성이 높아지게 되었다.

LG화학의 IT파트는 ERP시스템을 제외하고도 ECM(Enterprise Content Management), GSI (Global Single Instance), 사내 네트워크 인프라 구축, 보안 체계 수립 등 지금 숨 쉴 틈 없이 바쁜 나날을 보내고 있다. 이 모든 것을 진두지휘하는 기업의 리더는 ERP의 성과를 좌우한다고도 볼 수 있다. 어느 하나 치우치지 않은 탁월한 균형 감각을 발휘하는 것을 통해서 기업 내에서 IT가 존재하는 이유를 생각하게 해야 하는 것이다.

흔히 IT 종사자들의 꿈이 ERP를 직접 구축해 보는 것인데, LG화학은 ERP를 직접 구축하였을 뿐만 아니라, ERP를 구축하는 동시에 보안에 관련된 내용들도 강화할 수 있는 발판을 마련하였다. 제조회사는 일반적으로 고객정보를 다루지 않기 때문에 다른 회사에 비해 보안에 대한 이슈가 적을 것이라고 생각하지만, LG화학의 경우 업계 1위 제품이 많기 때문에 보안이 매우 중요하다. 따라서 기업의 목적에 IT 시스템이 제대로 뒷받침할 수 있도록 총괄하고, 어느 수준으로 보안 정책을 수립할 것인가를 결정하는 것이 매우 중요한 문제이다. 후자에는 SI의 보안에 대한 프로젝트 구성, R&D 정책, USB 사용의 허용 여부, 출입구 엑스레이 검사대 설치 등 세부적이고 다양한 방안들이 포함된다. 그러나 LG화학 자체의 회의에서는 눈에 보이는 이런 보안 행위들에 의문을 제기했다. 엑스레이 검색대를 설치하고, 방문객의 USB 용량까지 체크하는 등 보안과 관련해 최고 등급에 가까운 정책을 적용하지만 그렇게 한다고 해서 핵심 데이터의 유출을 막을 수 있다고는 생각지 않는다는 것이었다. LG화학의 보여주기 식의 형식적인 정책이 아닌 실제 효과가 있는 보안 정책에 대한 고민은 아직도 이어지고 있다.

LG화학은 ERP를 구축하는 과정에서 1,400개에 달하는 모든 파트의 이슈를 전부 분석하고 세팅하면서 거의 모든 업무의 프로세스를 파악하게 됐는데, 그것이 현업을 이해하는 데 큰 밑거름이 되었다. 현업의 업무를 이해하는 데는 프로세스를 아는 것이 큰 도움이 된다고 한다.

■ LG화학 ERP 도입 배경과 구축 과정, 성공요인과 도입 시 문제점을 통해 본 전사적자원관리 적용 사례 부분정리

■ LG화학 ERP 도입 배경과 구축 과정, 성공요인과 도입 시 문제점을 통해 본 전사적자원관리 적용 사례 참고문헌

LG화학 ERP시스템.함종렬.디지털타임즈.2002. 기업 ERP시스템의 성공적 구축에 관한 연구.박인규.경운대학교.2012. 회계정보의 투명성과 ERP 시스템.김규산.서울시립대학교.2016.