KT 올레TV 콘텐츠 마케팅 분석 및 미래 전망 디지털영상서비스, 주문형 비디오(VOD), 양방향 데이터서비스(금융, 오락, 날씨, 증권 등), 수용자 개인 맞춤형 서비스 제공 새로운 마케팅 전략의 필요성 시장의 포화상태 새로운 서비스로 전환 초고속 인터넷 가입자 증가 신규 확보 어려움과 해지위협 ㈜KT 통신산업 이동전화, 초고속인터넷, IPTV, 전용회선, 유선전화, 기업 솔루션 등 다양한 서비스 영역 포괄 시내 전화 시장 점유율 83.8% 초고속 인터넷 점유율 44.1% 전국의 가입자 데이터와 통신망 보유, 후발경쟁 사업자에 비해 규모 경제 측면에서 우위 꾸준한 1위 사업자 KT olleh 젊은, 역동적인, 혁신적인, 최고의 감탄의 이미지 추구 4종류 서비스와 브랜드를 olleh라는 단일 브랜드로 통합 통합 브랜드 전략을 통한 통일된 이미지 구축, 브랜드 개발 노력 및 비용 절감 올레TV KT에서 제공하는 IPTV 서비스 VOD중심 TV 포털 서비스 및 실시간 방송(olleh TV live) 가입자 570만으로 IPTV 업계에서 절반 이상의 가입자 보유 올레 기가 UHD TV UHD 콘텐츠가 제공되는 IPTV 서비스 셋톱박스 필요, 스마트 리모콘 제공, 스마트폰 이용 가능 VOD 서비스 제공, TV포인트 적립 가능 자녀안심설정, TV 장보기 기능, 재방송 제공 등 풍부한 부가 서비스 초고속인터넷 환경 2003년 광대역 통합망(BcN) 구축 등 정부시책 영향으로 xDSL에서 FTTH로 기술적 발전 초고속 인터넷 가구당 보급율 96%, 과포화 상태 품질 경쟁을 통한 시장주도 IPTV 환경 Internet Protocol Television, 차별화된 초고속 광대역 네트워크 방송과 통신 간의 대표적 융합 서비스 기존 인프라 최대활용, 범우의 경제효과, TPS 전략 대응 질적 성장을 통한 AI 플랫폼 확장 초고속인터넷 회선 수 경쟁사 분석 LG U+ HDTV 아파트 단지 위주 랜 방식 초고속 인터넷 서비스 제공 파워콤의 시너지 창출을 위한 노력, 양방향 서비스 기반 맞춤형 서비스 제공 비교적 저렴한 결합서비스 요금으로 신규고객 유치 SK 브로드밴드 최초로 ADSl상용화, HFC 방식 초고속 케이블 인터넷 서비스 도입 3위 사업자, 시너지 창출을 위한 역량 제고

콘텐츠 확보를 위한 월트디즈니, CJ엔터테인먼트, MBC, SBS, 내셔널 지오그래픽 등 국내외 50여개 이상 콘텐츠 회사와 계약 체결 다양한 콘텐츠 공급 콘텐츠 마케팅 분석 올레TV 콘텐츠 분석 영상 콘텐츠 디지털 판권 수급, 유통 플랫폼에 공급하고 수입 배분 OSMU(One Source Multi Use) 특성으로 다양한 경제적 부가가치 창출 IPTV 시장 성장, CATV 디지털 전환 증가로 콘텐츠 소비 채널 확보, 인터넷 성장 가능 20만 편의 VOD, 200여 개 채널, 150여개 HD채널 확보 방송 서비스 주요 내용 올레TV 라이브 (OTV : IPTV 전용 상품) 실시간 방송과 VOD를 즐길 수 있는 IPTV. 업계 최다 100% HD 채널 보유 올레TV 스카이라이프 (OTS : 위성 및 IPTV 겸용 상품) KT스카이라이프와 제휴한 실시간 HD 위성 방송과 올레tv VOD를 동시에 즐길 수 있는 서비스(채널 180개, 풀HD 채널 137개) 올레 기가 UHD TV 풀HD의 4배 선명한 화질, 기존 셋탑 대비 3배 빠른 속도(CPU 1만 dmips 메모리 3gb)

올레TV 모바일

모바일에서 올레TV 채널 및 VOD를 이용할 수 있는 모바일TV 서비스 (80여 개 실시간 채널, 7만 여 편의 VOD 제공. 월정액 가입 시 실시간 채널, 무료 콘텐츠 3만 5천 편 이용 가능) 콘텐츠 마케팅 분석 올레TV 콘텐츠 광고 인터넷 활용을 통한 양방향성으로 기존 TV광고에 비해 자유도가 매우 높음 다양한 시리즈의 유머 광고를 통한 광고매체 성장 가능성 및 잠재력 제고 전통적인 기업PR 광고 형식 탈피를 통한 높은 광고효과 재미(fun), 새로움(creative), 즉시성(speed)의 디지털 미디어 세대 특징 충족 콘텐츠 마케팅의 미래 전망 고객 마케팅 전략 가입유지, 가입교체 고객특성을 파악하고 영향을 분석하는 것이 필요

가입교체자는 월평균 통신요금 수준이 높움 고객 확보 전략 타사 고객확보 전략: 차별화 전략, 촉진조건 강화전략 기업이미지 강화를 위한 효과적 광고 및 홍보전략 서비스 용도확대 전략: 서비스 가치강화 전략, 서비스 계열 확장전략 콘텐츠 마케팅의 미래 전망 올레TV의 지속성장을 위해서는 가입유지에 중점, 전환비용 중시 속도, 기능의 서비스 업그레이드, 추가적 요금할인 등을 통한 고객유인

결론

시장은 고도화되고, 개인화되었으며 경제적 정보통신 서비스가 요구됨 KT 올레TV는 서비스 결합판매를 통해 서비스를 다양한 가격조건에 제시하는 가입자 전략 실시 IPTV 상용 서비스와 케이블 방송 디지털화로 서비스 결합판매 경쟁은 더욱 치열해질 것 기존 가입자 유지와 신규 고객 유치를 위한 마케팅 전략 수립 필요 장기적 인프라 확충, 품질과 서비스 우위확보를 위한 경쟁, 이용자의 요구 충족 필요

참고문헌

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매일경제(2018, 10, 10), KT, VOD 특화요금제 `올레tv 세이브25` 출시…혜택 풍성. 박상진, 노진우, 이상우(2015), 지상파 실시간 시청과 VOD 시청성과 간의 관계, 정보통신정책연구 제22권 제1호, pp.1-32.

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