Ⅰ.서론

전 세계사적인 흐름의 관점에서 현재를 바라본다면 20세기의 후반에 대두되었던 정보통신기술(IT)분야의 발달을 시작으로 하여 서서히 생명에 대한 기술(BT)과 환경의 관리 기술(ET), 문화적인 기술(CT)쪽으로 경제적인 환경과 더불어 경영에 대한 활동이 변화하고 있으며 현재 시점에는 이들의 통합적인 경제의 구조가 새로운 유형의 패러다임으로 가시화 되고 있다. 이러한 경영의 패러다임 변화는 지금까지 한 번도 경험하지 못한 아주 큰 흐름이며 새로운 경영환경의 변화라고도 볼 수 있다.

이러한 새롭고 중요한 변화에 올바르게 대처하기 위해서 기업은 다양한 방법의 사업구조조정과 다운사이징 등의 경영의 개혁을 현재 추진하고 있으며, 이러한 기업의 재생과 성패가 과거에 재벌위주의 기업경영의 방식이 아닌 새로운 경영의 패러다임, 즉 CEO의 리더십뿐만 아니라 기업을 구성하고 있는 모든 조직원들이 수행하는 충성도의 상관관계에 의해서 아주 크게 좌우될 수 있으며, 결국 현재의 기업의 성공을 위한 패러다임의 형태는 리더나 조직원들의 독립적인 상황의 변수에 의한 것이 아니라 리더와 조직구성원들 사이의 매우 유기적이고 상호적인, 긴밀한 연동변수에 따라서 기업의 성패여부가 결정될 수 있다. 이에 본론에서는 한국 기업경영의 주된 패러다임 전환에 대해 설명하고 기업이 올바르게 생존하기 위한 제일 중요한 패러다임은 무엇인지를 경영패러다임의 전환과정을 단계별로 설명하고 관련사례를 중심으로 알아보도록 하겠다.

1.패러다임과 기존 경영환경

경영에서 패러다임이란 원래 미국의 전문가 토머스 쿤(Thoms S. Kuhn)이 1960년대의 초반에 그의 저서 『과학혁명의 구조』에서 명확히 주장했던 하나의 개념이다. 쿤은 과학적인 탐구 활동을 인간의 공동체적인 활동으로 파악하고 정상적인 과학과 과학의 혁명의 두 가지 이질적인 인간 활동으로 구분했다. ‘정상적인 과학’이란 동일한 패러다임을 서로 공유하는 과학자의 공동체가 행하는 과학적인 인간의 탐구활동을 말하는 것이고, ‘과학혁명’은 패러다임이 시간에 따라 교체되는 하나의 과정으로 과학적인 발전이 한 시대의 세계관(패러다임)에서 다른 종류의 세계관으로 바뀌는 ‘혁명적인 과정’이라고 보았다.

즉, 과학의 혁명은 바로 한 가지 유형의 패러다임 내의 과학이 모순으로 가득 찰 경우에 위기가 닥친 순간 혁명적인 특정 과학자에 의해서 새로운 패러다임으로 완전히 전환하는 과정이라는 것이다. 예를 들면 뉴튼의 ‘만유인력’이나 아인슈타인의 ‘상대성 원리’등장도 모두 패러다임 변혁의 한 예가 될 수 있다. 두 과학자의 저명한 업적들은 이전의 과학적인 유산을 점진적으로 더욱 발전시킨 소산물이 아니라 질적으로 그 이전과 이후를 완전히 단절시키는 획기적인 하나의 계기가 되었던 것이다.

즉 과학의 발전이 전통적인 과학자들이 생각한 것처럼 새로운 지식이 차곡차곡 계속해서 쌓여 누진적으로 이루어지는 특정한 결과가 아니라는 것이다. 이와 관련해서 어느 종류의 나라도 이루기 어려운 고도 수준 성장의 신화를 짧은 시간에 모두 이루면서 선진국의 대기업들과 경쟁적인 관계를 만들어 나간 한국의 기업들 속에 자리 잡고 있는 다양한 패러다임을 파악하는 것은 매우 중요하고 또 아주 시급한일이다. 왜냐하면, 21세기 초를 특징짓는 세계적인 규범과 디지털의 혁명기를 맞이하여 한국의 전반적인 경제를 위기에서 구출하고 21세기를 향해서 더욱 효율적으로 전진시키기 위해서는 국가적인 개혁과 함께 기업경영의 패러다임을 완전히 전환하지 않으면 절대 안 되기 때문이다.

그동안 한국기업의 경영의 특성을 이론적, 분석적으로 규명하기 위해서 전문가들의 많은 연구들이 있었다. 각각의 연구에서 추출한 경영의 특성으로써 한국기업의 경영특성을 모두 통합적으로 파악하는 것이 현실적으로는 상당히 어려운 것은 사실이다. 그럼에도 불구하고, 이러한 선행적인 연구들을 모두 종합적으로 살펴볼 때, 한국기업들이 여태까지 성장해오면서 가지고 있던 제일 공통적이며 지배적인 특징은 한마디로 ‘양 중시의 경영’으로서, 성장확대주의와 모방돌관주의, 그리고 가족주의의 세 가지를 그 예로 들 수 있다.

또한 기존의 성장우선주의와 모방돌관주의에 입각한 기업의 경영방식은 많은 경우에 조직의 구성원들의 비인간화 문제를 많이 발생시켰다. 즉, 지금까지의 기업의 경영방식은 과거에 비해서 훨씬 높은 생산성을 달성하도록 촉진하여, 경제적, 물질적인 측면에서는 풍요로움을 가져왔으나, 물질적인 풍요의 추구에 따른 생명의 경시, 인간의 경시, 소외, 그리고 몰 인간적인 태도 등 인간성의 상실이라는 큰 문제를 낳았다.

2.21세기 경영환경의 변화

현대의 기업들은 모두 중앙체제에 계층적이며, 이익과 능률, 그리고 경제적 성장 등에 중점을 두고 거의 군사적인 모델에서 유래된 다양한 이론들에 의해 생존의 유지 및 자기보전을 해왔다. 하부구조의 이익의 창출에 의해 성공이 명확히 측정되었고 장기적, 단기적인 안목에서 계획하고 경쟁에서 큰 승리를 거두려는 것에 주된 가치를 두고 운영되어 왔다. 이는 경제적, 기술적인 모든 측면들이 아주 좁고 편협하며 상당히 제한적이었다.

그러나 이제는 기업이 좀 더 다양한 목표와 목적을 갖고 보다 폭넓은 분야에 스스로 책임을 지도록 압력을 받고 있는데, 21세기의 경영환경의 주 배경은 기존의 양산형의 경영, 전략적인 경영, 관리, 그리고 통제 등으로 다루어지는 일련의 과정, 사고와는 아예 다른 방법으로 접근해야할 필요성을 가진다. 특히 기업의 활동과 사회적인 커뮤니티의 연동성은 점점 더 사회 내에서는 중요시되고 있으며 자유시장의 경제활동의 원리, 그리고 시장의 기반으로서 커뮤니티가 보다 풍요롭게 됨으로서 기업의 경제적인 활동에도 결국에 플러스의 효과가 나타날 수 있다는 관점도 명확히 대두되고 있다. 즉, 경제적인 이익창출의 기관에서 가치창조의 기관으로, 그리고 시장의 점유율을 높여서 상대적인 경쟁에서 승리하려는 것에서 사회적인 욕구(필요)에 봉사하는 영리 기관으로의 변화로써, 이는 두려움보다는 인간의 신뢰, 완전한 통제의 포기 및 완고함의 확실한 탈피 등 근본적인 의식의 변화를 필요로 하고 있다.

이제 기업은 고객중심의 경제적 재화와 서비스 제공 외에도 전체(Whole)에 대한 청지기로서 역할을 반드시 인식할 때가 된 것이다. 즉, 모두에게 제일 좋은 것이 무엇인가에 가장 먼저 초점을 두고 세계적인 문제를 다루어 가는 리더, 그리고 경영자로서 경영 활동해야 한다는 것이다.

이러한 기업 경영 패러다임의 변화는 크게 세 가지 과정으로 나누어볼 수 있는데 첫 번째는 기술의 발달, 두 번째는 글로벌 시대의 발달, 세 번째는 환경문제의 대두이다. 우선 첫 번째로 각종 정보통신 기술과 다양한 분야의 기술이 산업혁명을 맞이하여 크게 발전한 결과, 우리 사회는 다양한 분야의 산업이 생겨났고, 그에 따라 가능성과 시장 진출의 범위, 기존의 편협한 사고방식으로부터의 탈피 등이 새로운 패러다임으로 등장하였다. 이 때 다음 패러다임으로 등장한 것이 바로 글로벌 시대의 등장이었다.

통신기술의 발달에 따른 여러 가지 나라 간의 상호 소통은 결국 지구를 하나의 이웃처럼 만들었고, 지구촌이라는 개념이 새롭게 형성되어 이는 경영의 분야에도 글로벌화, 외국시장 개척 이라는 개념과 함께 새로운 패러다임을 불러일으켰다. 당시에 외국으로 진출하는 것은 곧 새로운 시장으로의 진출 및 더 많은 고객, 소비자들의 확보를 의미하므로 이는 매우 중요한 패러다임으로 작용하였다. 그리고 글로벌화 다음으로 대두된 것이 바로 환경의 문제였다.

환경의 문제는 항상 존재해왔지만 산업혁명 이후 빠른 성장과 속도, 경제적인 이익만을 추구하는 패러다임 때문에 환경은 소홀하게 다루어졌다. 그러나 어느 정도 발전을 경험하고 나서부터는 지속적인 성장을 위해서는 반드시 인간이 살아가는 지구의 환경을 보전해야 한다는 것을 깨닫게 되었고, 이러한 패러다임은 경영의 분야에도 적용되어 지금은 친환경, 지속가능한 성장, 제품 등을 추구하는 방향으로 경영의 방향도 완전히 바뀌게 되었다.

Ⅲ. 결론

기업의 경영은 이미 시작된 새로운 지구, 주변의 환경에 따라서 항상 유연하게 변화하고 움직일 필요가 있다고 생각한다. 즉, 올바른 종류의 정보와 적절한 시기, 시간을 고려하여 기업과 사회가 함께 건설적인 의사결정을 하는 것으로써, 새로운 경영의 패러다임 하에서의 기업경영은 근본적으로 경제적인 목적(Economic), 윤리적인 행동(Ethics), 생태보전(Ecology) 등 근본적인 인간의 가치를 모두 포함하고, 이에 더욱 추가한다면 경제적인 능률(Efficiency)과 효과(Effectiveness) 등으로 이 5E를 본질적으로 서로 모두 통합시키려는 의식에서 시작해야 한다는 것이다.

현재와 같이 급속도로 변해가는 패러다임의 시대를 살아가기 위하여 경제적 주체인 기업들은 다양한 변화를 겪고 있으며, 그것은 단순한 경영의 스킬이나 관리의 기법을 통한 리더십의 일방적인 교육이 아니라 시대와 패러다임에 대한 통찰력을 가지고 조직의 다양한 구성원들이 가지고 있는 다양한 능력과 특성들을 모두 고려하는 한 차원 향상된 방법들로 접근하려고 노력하고 있는 기업만이 일하기 좋은 기업으로서의 시장 내 올바른 위상을 지킬 수 있는 기반이 된다는 것이 지금은 거의 기정사실화 되어가고 있다고 생각한다. 단순하게 경제적 성과인 매출액의 비교만을 통해서 매출이 높은 기업을 좋은 기업이라고 정의하는 시대는 점점 퇴색해가고 있음을 명확히 암시해 주는 것이라고 본다.

즉, 21세기는 기존의 모든 패러다임을 넘는 광의의 사회와 아주 역동적이고 변화무쌍한 지식경영을 기반으로 인간 간의 밀접한 관계를 가지는 각종 문화적, 인문적, 그리고 환경적인 요인들을 총망라한 기업가의 정신과 가치관들을 반드시 필요로 할 것이라고 생각한다. 따라서 기업이 현재와 같이 새롭게 변한 패러다임 속에서 생존하기 위한 가장 중요한 것은 결국 조직구성원들을 올바르게 통제하는 고위경영층의 전통적인 개념에서 완전히 벗어나, 올바른 가치, 인간의 관계성, 혹은 신뢰할 수 있는 조직적인 문화의 창조, 개인측면의 역량 성장 등과 같은 의미 있는 요소들을 모두 통합시켜 보다 더욱 폭넓은 리더십에 대한 개념을 정리할 수 있어야 한다고 생각한다.

즉, 새로운 사고와 역할을 스스로 감당할 수 있는 역량을 가진 새로운 모델의 리더십이 필요하며, 이러한 것을 장착하고 있는 리더만이 현재와 같은 경영 패러다임을 올바르게 받아들이고 이해하여 세계 경제를 이끌고 시장에서 선두를 차지할 수 있다는 것이다. 우리나라의 경우에도 기존의 일방적이고 편협한 경영의 형태에서 하루 빨리 벗어나서 현대 패러다임을 올바르게 이해하고 파악하여 전 세계 경제와 시장을 선도할 수 있기를 희망한다.

Ⅳ.참고문헌

21세기 리더십의 새로운 패러다임(이강옥 외 3인, 무역경영사, 2001) 정보화 시대의 경영 리더십(이상호, 숭실대학교 사회과학논총, 2002) 기술혁신을 통한 녹색경영, 오동헌, 삼성경제연구소, 2010)