효과적인 사회복지실천을 위한 가치, 지식, 기술: 말기암 환자의 질문에 사회복지사로서 대응하는 사례 적용 글자 크게 보기

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■ 효과적인 사회복지실천을 위한 가치, 지식, 기술: 말기암 환자의 질문에 사회복지사로서 대응하는 사례 적용 핵심포인트

효과적인 사회복지실천을 위해 사회복지사의 가치와 사명감을 바탕으로 한 과학적 지식과 구체적 실천기술을 정리하고 사례에 적용한 6쪽 분량의 리포트입니다. 서론에서는 심리학, 사회학, 경제학 등 인접학문과 사회복지 고유의 실천이론이 필요하다는 점을 설명하고, 38세 말기암 여성 환자가 자신이 곧 죽게 되는지, 아이들이 자라는 모습을 볼 수 있는지 묻는 상황을 과제로 제시합니다. 본론에서는 개인의 가치와 존엄성, 개인에 대한 존경 등 사회복지사의 가치, 광범위한 교양교육과 돕는 관계의 상호작용 등 실천에 필요한 지식, 정보 수집과 사정기술, 전문적 자아 발전, 평가기술 등 실천기술을 정리합니다. 이어 사례에서 사회복지사로서 어떻게 반응할지, 가혹하지 않으면서 정직함을 유지하는 방법, 도움이 될 자원을 차례로 논하고, 결론에서 클라이언트에게 안정감을 주려는 자신의 다짐을 밝힙니다.

■ 효과적인 사회복지실천을 위한 가치, 지식, 기술: 말기암 환자의 질문에 사회복지사로서 대응하는 사례 적용 중요 포인트 발췌.

사회사업의 기술은 클라이언트의 욕구에 반응하여 클라이언트의 사회적 기능을 향상시키려는 목적으로 사회사업의 가치와 지식의 잘 조화시켜 이를 행동을 옮기는 실천적 구성요소이다. 특히, Bear와 Federico는 사회사업은 네 가지 영역에서 다음과 같은 기술이 필요하다고 주장하고 있다.

이와 같은 기본적이고 핵심적인 기술들은 모든 사회복지사에게 필요하다.

이상에 언급한 가치, 지식, 기술을 적절히 그리고 창의적으로 조합할 수 있는 능력이 바로 사회복지사의 중요한 자질이다. 이 때문에 사회사업은 과학(science)이면서 동시에 예술(art)로 표현되기도 한다. 한편 사회사업의 가치, 지식 및 기술은 불변하는 것이 아니라 사회가 변화하고 발전함에 따라 함께 변화하고 발전해 나간다. 따라서 사회복지사들은 계속 교육을 통해 끊임없이 새로운 가치, 지식, 기술에 접함으로써 자신들의 자질을 발전 시켜 나가야 한다.

38세의 말기암 여성 환자가 사회복지사에게 “나는 곧 죽게 되나요? 내 아이들이 자라는 모습을 제가 볼 수 있을까요?”하고 묻는다.

1) 사회복지사인 자신은 이 질문에 대해 어떤 반응을 보일 것인가?

-먼저 감정이입(empathy)을 한다. 클라이언트의 감정 속에 들어가되 나 자신을 잃지 않으면서 몰입하는 일이 중요하다. 사회복지사는 모든 인간관계에 있어 기본적인 기술로서 상대방의 내면적인 감정을 볼 수 있는 능력이 있어야 한다. 즉 도움의 상황(helping situation)에서 마치 클라이언트의 마음속 깊이 파고 들어가서 그가 느끼는 상황을 인식하고, 그가 세상을 경험하는 것과 똑같이 체험을 할 수 있는 능력이 요구된다.

예) “죽음이 다가오는 것에 대해 걱정도 되시고 준비 없이 갑자기 맞게 되면 남은 아이들을 어떻게 해야 할지 걱정이 되시는거군요. 많이 힘드시고 불안하시지요. 저 같았어도 심장이 타들어가고 찢기는 아픔일 거 같아요. 제가 아파 죽는 것 때문이 아닌 나 없이 살아갈 아이들에 대한 걱정 때문에요.”

2) 어떻게 너무 가혹하지 않으면서도 정직함을 유지할 수 있겠는가?

-성실성(genuineness)이다. 성실성은 클라이언트와의 관계에서 실제적이고 순수해질 수 있는 능력이며, 허풍을 떨지 않고 최대한 진실해지는 것을 말한다. 오직 클라이언트에게 최적의 도움을 주기 위해 존재한다는 사실을 기억해야 한다.

-대면성(confrontation)이다.

■ 효과적인 사회복지실천을 위한 가치, 지식, 기술: 말기암 환자의 질문에 사회복지사로서 대응하는 사례 적용 내역정리

■ 효과적인 사회복지실천을 위한 가치, 지식, 기술: 말기암 환자의 질문에 사회복지사로서 대응하는 사례 적용 참고문헌

사회복지실천기술론(2010) : 장수미, 최정숙, 박형원, 김주현, 홍현미라. 학지사 사회복지실천기술론(2013) : 구혜영. 신정