어머니: 예전에는 정말 사소한 것으로 화가 나고, 딸보다는 아들이 좋았어요. 하지만 딸의 입장을 듣고, 이해하려고 하다 보니까, 과거의 제 자신이 너무했다는 생각이 들더라구요. 요즘은 아들보다는 딸이 더 좋게 느껴질 때가 많다니까요.(웃음)

치료자: 그런 것들 덕분에 크게 달라질 수 있었군요. 워낙 잠재된 능력이 있으셔서 그런 것이 급속도로 변할 수 있었던 것 같군요.

딸: (웃는다.)

치료자: 그렇다면, 이런 변화들을 어떻게 하면 유지할 수 있을까요?

딸: 저도 그게 가장 중요하다고 생각해요. 어제 저녁에도 잠들기 전에 엄마랑 그런 대화를 했었어요. 관계가 좋아졌다고 안심하고 방심하다 보면 언제 또 전처럼 돌아가게 될지 모르니까요.

어머니: 매일매일 그런 다짐들을 하는 게 중요한 것 같아요. 그리고 서로 서운한 점이 있으면 담아두지 않고 이야기해주고….

치료자: 바람직한 말씀을 해주셨어요. 매일 다짐 하는 것이 중요하다고 하셨는데, 잊지 않고 다짐하기 위해서는 어떻게 해야 할까요?

어머니: 음…, 그런 구체적인 방안까지는 생각을 못해봤는데요, 자기 전에 꼭 한 시간 정도씩 대화시간을 가지는 것? 그런 것들이 도움이 많이 될 것 같아요. 딸과 둘만의 대화가 아니라, 아들과 딸, 그리고 저 이렇게 세 명이서 하루에 있었던 일들을 말하고, 또 서운했던 점이 있다면 말하고, 그러다 보면 배려하는 마음을 매일매일 다잡을 수 있을 것 같네요.

딸: 저도 잠들기 전 몇 시간 정도의 이야기가 정말 중요한 것 같아요. 정말 피곤해서 이야기를 못 할 때에는 아침에 한다거나, 그렇게요. 또 과거의 힘들었던 때를 회상하는 것도 좋을 것 같아요. 이렇게 상담하러 왔던 것도 종종 떠올리면서요.

치료자: 각자 변화된 것을 잘 유지할 자신이 몇 점정도 되세요?

어머니: 하루하루 충실하게 지내면 되지 않을까요? 아까 말한대로 서로 대화하고, 문제있었던점은 그날 풀어버리고.

치료자: 10점 척도에 의하면 몇 점 정도일까요?

어머니: 9점 정도요.

치료자: 그렇다면 따님은요?

딸: 저도 9점이요. 최근 1주일 동안에 저희 정말 좋았거든요. 엄마와 저 둘 다 20년 만에 얻은 행복을 깨버리고 싶지는 않아요. 그만큼 저희들이 노력할 거구요.

치료자는 내담자들이 구체적인 방안을 탐색할 수 있도록 도와주었다.

치료자: 요즘 관계는 몇 점 정도 되세요?

어머니: 글쎄요 8점? 9점 정도요.

치료자: 처음 점수를 매기셨던 것과 비교하면 정말 많은 점수의 상승이 있으셨네요. 서로의 어떤 모습을 보고 관계가 좋아졌다고 느꼈나요?

어머니: 딸의 수용적인 태도도 좋았지만, 저는 무엇보다도 요즘 딸이 서운했던 것을 이야기 해주는 것이 너무 고마워요. 예전에는 꼭꼭 묵혀두었다가 상처가 곪아서 터지곤 했는데, 지금은 바로바로 그것에 대해 이야기하고 풀 수 있으니까요. 또, 제 자신의 변화도 관계가 좋아졌다고 느끼는 데 한 몫 했죠.

딸: 저도 엄마의 태도변화가 너무 좋아요. 예전에는 절 전혀 생각해 주지 않는다고 느꼈어요. 돈벌어오는 기계 같은 느낌이 자주 들었죠. 하지만 최근에는 엄마가 저를 하나의 인격체로, 딸로 대해주는 느낌이라 너무 좋아요.

치료자: 정말 그렇군요. 두 분 다 표정이 너무 좋아지셨어요. 보기 좋네요.

어머니: 감사합니다.

딸: 정말 감사해요, 선생님.

이 사례에서 모녀의 가장 큰 문제점은 서로에 대한 불만을 모르고 있었다는 점이었다. 그런 점을 직면하도록 해주고, 관계를 개선할 수 있도록 해결책을 스스로 내리도록 하면서 치료가 원활하게 이루어 졌다. 모녀는 자신들의 관계를 긍정적으로 진단해 준 것에 감사하다는 표현을 했다. 즉, 문제가 많은 모녀라고 생각했는데 능력이 있다고 인정해 준 것이 원동력이 되었으며, 이 점이 도움이 되었다고 치료에 대한 평가를 했다.

이처럼 해결중심적 가족상담은 문제의 원인을 캐기보다 가족이 이미 가진 강점과 작은 변화를 찾아 확대함으로써 스스로 해결책을 만들도록 돕습니다. 가족상담 및 가족치료, 가족복지론, 사회복지실천기술론 수업에서 해결중심적 가족상담 보고서를 정리할 때는 한부모 가정 모녀 갈등 사례의 의뢰 과정과 제시된 문제, 상담 전 변화 질문, 척도질문과 기적질문, 칭찬과 인정 같은 해결중심 단기치료의 개입 기법이 회기별로 어떤 변화를 이끌었는지 비교해 보세요. 치료자의 언어적 개입을 중심으로 분석하면 사례의 흐름이 선명해집니다.