사전적 의미로, 해결 중심 모델은 사람에 대한 긍정적 철학을 바탕으로 해서 내담자, 혹은 클라이언트들이 이미 본인의 문제를 해결할 수 있는 능력이 있다는 생각을 기본적인 전제로 하며, 문제의 원인에 초점을 두기보다는 해결책에 초점을 두고서 사람의 장점과 강점, 건강한 특성, 과거 성공 경험 등과 같은 클라이언트들이 가지는 자원을 발견해서 문제 해결에 이용하는 상담 모델이다. 해결 중심 모델은 단기 치료에서의 대표적인 개입 방법을 제시해 준다. 특히 클라이언트 지향적인 접근의 방법으로, 클라이언트가 문제에 대해서 제일 잘 알고 있는 전문가로 인정해 줌과 더불어 문제 해결의 주체로 전문적인 관계의 동반자로 인정해 준다.

1960년대에서 1970년대에 전반적 가족 치료 이론이 발전하는 것과 동시에 해결 중심의 치료도 발전했다. 해결 중심 모델의 치료 면접 과정 및 단계에 대해 살펴보면 아래와 같은 단계가 있다. 1단계 : 치료자들은 클라이언트가 원하고 있는 어떤 특정한 해결점 또는 목표를 가지고 있는지를 조사한다.

2단계 : 해결하고 싶은, 불평 또는 불만이 없는 예외 행동이 나타나는 경우는 없는지를 조사한다. 예외 상황을 보는 경우나 발견하지 못하는 경우에는 다른 과제를 준다.

3단계 : 예외가 생기는 법칙 및 문제가 생길 때 어떠한 차이가 있는지를 조사한다. 법칙을 알고 있을 때와 모를 때 다른 과제를 준다.

해결 중심 모델에 근거를 두고 있는 접근 방법을 클라이언트와 대화를 하는 철학적 접근 방법으로 보기보다 여러 가지 기법을 배합하는 것 또는 절충주의적 접근이라 보는 경향이 있다. 일부의 사회복지사는 해결 중심 모델이 문제가 가지는 원인을 해결하기보다 임시적인 응급책이라고 여긴다. 이 모델을 활용하는 경우, 비용의 효과성에 대해서 비현실적 기대가 생긴다.

실제로 사회복지사들은 이 모델을 적용할 시에 많은 시간 및 노력이 필요하다. 과거에 대해서 이해하는 것을 중요하게 여기지는 않으나, 사회복지사는 여전히 클라이언트에 대해서 사정하며 진단해야 할 필요가 있다. 병리적 부분에 초점을 두고 있는 모델과는 상이한 용어들을 사용하기 때문에 다른 전문가들과의 협력도 용이하지 않다.

클라이언트들이 추후 상담 및 종결에 대해서 결정하므로, 사회복지사의 업무 일정을 계획하며 실행하는 데에서 어려움을 경험하게 될 수도 있다. 본론에서는 이와 같은 해결 중심 모델에 대하여 보다 자세히 살펴보고자 한다.