정근옥. "피부미용고객의 소비행동에 따른 시술비용이 고객만족 및 재이용에 미치는 영향." 국내석사학위논문 한남대학교 사회문화·행정복지대학원, 2019. 대전

1. 논문정보

정근옥. "피부미용고객의 소비행동에 따른 시술비용이 고객만족 및 재이용에 미치는 영향." 국내석사학위논문 한남대학교 사회문화·행정복지대학원, 2019. 대전

2. 연구배경

피부미용분야는 기술과 학문을 함께 접목되어 한류와 함께 전 세계적으로 그 가치를 인정받고 있으며 위상을 드높이고 있다. 현대 미용을 하는 사람들은 학문과 기술을 발전시켜서 더 전문적이고 세분화된 관리를 하지만, 피부관리실의 행태를 보면 피부관리분야 종사자는 피부미용시술비용이 10년 전과 비교해서 변함없는 매장이 많은 실정이다. 지난 몇 년 동안 소비시장에서 사람들에게 친근한 단어는 ‘가성비’ 일 것이다.

이는 상품의 합리적 가격과 성능에 중점을 맞추어 일상 생활 안에서 즐기는 모든 것에 관한 선택의 기준이 되었다. 그런데 여러 환경의 변화로 인한 소비자들의 선택하는 기준은 상품 가격과 성능을 우선하던 ‘가성비’ 에서 해당 상품을 통해서 무엇을 얻었는지에 관한 감성을 동반한 주관적 판단이 들어간 ‘가심비’로 이동해가고 있다.