크로키 닷컴 기획안 이해를 돕는 내용 정리

PR 기획이나 광고홍보 수업에서 스타트업을 대상으로 홍보 기획안을 써야 하는 학생에게 참고가 되는 자료예요. 패션 쇼핑 앱 지그재그를 운영하는 크로키닷컴을 PR 주체로 삼았어요.

먼저 PR 공중을 나누는 부분이 눈에 띄어요. 플랫폼에 입점하는 기업과 개인 쇼핑몰 같은 공급자, 앱을 쓰는 이용자라는 두 소비자 집단을 구분해요.

여기에 초기 자금을 대는 투자자, 스타트업 지원 사업으로 투자자 역할을 겸하는 정부까지 이해관계자로 포함한 이유를 설명해요.

PR 프로그램 파트에서는 기업 이미지와 신뢰를 높이는 기업 PR 전략으로 이용자 수 같은 수치를 제시하고, 과장 마케팅 대신 깨끗한 마케팅을 내세우는 방향을 제안해요.

공중을 먼저 정의하고 그에 맞는 프로그램을 짜는 순서라 PR 기획의 기본 논리를 이해하기 좋아요.

홍보 기획안 과제에서 공중 분석과 프로그램 설계 부분의 구성 참고용으로 활용해 보세요. 다른 플랫폼 기업으로 바꿔 적용해 보기에도 좋아요.

패션 앱 하나를 놓고 누구에게 무엇을 알릴지 정하는 PR 기획의 출발점을 배울 수 있어요.

크로키 닷컴 기획안, 본문에서 짚은 핵심

* 기업이 제대로 돌아가기 위해서는 기본 유치 금액(일명 씨드머니)이 필요 * 이를 지원할 투자자 또한 크로키 닷컴과 이해관계를 함께 하고 있다고 보아 포함하기로 결정하였다. * 정부 또한 투자자의 역할을 겸할 수 있음 * 크로키닷컴은 스타트업으로 처음 시작했음. ㄱ. 이는 일반 소비자에 대하여 적용될 수 있다. 이때 일반 소비자는 플랫폼 이용자와 입점 공급자 두 가지로 나뉜다. 마찬가지로 일반 소비자를 대상으로 한다.

크로키 닷컴(지그재그) 기획안 1. PR주: 크로키닷컴(지그재그) 2. PR 공중 - 일반 소비자 * 크로키 닷컴의 소비자는 두 가지로 나뉨 1) 하나는 크로키닷컴에 입점을 하는 공급자(기업, 개인, 블로그 마켓)1) 2) 수요자: 플랫폼 이용자 - 투자자 관계 * 크로키닷컴은 스타트업으로 처음 시작했음. 대부분의 스타트업은 초기에 국가지원사업을 통해 시작하곤 함 3. PR 프로그램 3-1. CPR * CPR :기업 이미지와 위상 재고, 신뢰 획득의 방법 1) 수치화된 데이터 제시: 플랫폼 이용자 수 ㄱ. 입점공급자 및 투자자 관계 대상 * 마케팅 펌핑 지양 / 클린 마케팅 지향 * 깨끗한 리텐션율 진단 2) 서비스의 품질 개선 ㄱ. 플랫폼 이용자 * 키워드별 필터링 태그 강화 1) 이하 “입점 공급자”. * 빅데이터 수집을 통한 적당한 고객과 상품 연결 * 오프라인 서비스인 물류는 취급하지 않으나 온라인 서비스인 CS에 집중 * 다이나믹 클러스터 사용: 기존의 바이어스드 클러스터를 대체할 사용자 개인화에 적합한 방식의 퍼스널라이제이션 추진 * 결제 방식의 일원화: 각기 다른 결제로 인한 이탈률 완화 ㄴ. 입점 공급자 * 슬롯 마케팅 지양 * 위의 필터를 활용한 빅데이터를 수집하여 광고를 적절한 소비자와 매치 * 좋은 성과가 나오는 제품에 대해서만 광고 유치를 유지할 수 있게 허용 * 그렇지 않은 상품에 대해서는 쉽게 철회 가능 3) 스토리 브랜딩 ㄱ, 플랫폼 이용자 * 빅데이터를 활용한 필터 쇼핑이 주류이지 않았던 때에 신호탄을 터뜨림 * 취향의 개인화, 1인화 옹호 ㄴ. 입점공급자 * 쇼핑몰의 경쟁자가 아니라 쇼핑몰의 파트너 * 동대문이라는 지역사회를 기반으로 한 따뜻함 3) 기업 이미지 광고 ㄱ. 플랫폼 이용자 대상 * 슬로건: “쇼핑은 지그재그가 맛있어” * 스타트업 성공 사례로서의 대표 인터뷰

크로키 닷컴 기획안까지 이어지는 세부 내용

크로키 닷컴(지그재그) 기획안

이번 자료는 크로키 닷컴(지그재그) 기획안을 어떤 순서로 설명하는지, 문서에 적힌 내용을 기준으로 살펴봅니다.

일반 소비자 * 크로키 닷컴의 소비자는 두 가지로 나뉨 1) 하나는 크로키닷컴에 입점을 하는 공급자(기업, 개인, 블로그 마켓) 이하 “입점 공급자”.

투자자 관계 * 기업이 제대로 돌아가기 위해서는 기본 유치 금액(일명 씨드머니)이 필요

* 이를 지원할 투자자 또한 크로키 닷컴과 이해관계를 함께 하고 있다고 보아 포함하기로 결정하였다.

리포트 구성

  1. 1. PR주: 크로키닷컴(지그재그)
  2. 2. PR 공중
  3. 2) 수요자: 플랫폼 이용자
  4. 3. PR 프로그램
  5. 1) 수치화된 데이터 제시: 플랫폼 이용자 수
  6. 2) 서비스의 품질 개선
  7. 3) 스토리 브랜딩
  8. 3) 기업 이미지 광고
  9. 4) 이슈 및 애드보커시 광고
  10. 3) 기부 내역
구분자료에서 확인되는 내용
2. PR 공중1) 하나는 크로키닷컴에 입점을 하는 공급자(기업, 개인, 블로그 마켓) 이하 “입점 공급자”.
2) 수요자: 플랫폼 이용자* 기업이 제대로 돌아가기 위해서는 기본 유치 금액(일명 씨드머니)이 필요
3. PR 프로그램* CPR :기업 이미지와 위상 재고, 신뢰 획득의 방법

읽으면서 구분해 볼 점

  • * 크로키닷컴은 스타트업으로 처음 시작했음. 대부분의 스타트업은 초기에 국가지원사업을 통해 시작하곤 함
  • ㄱ. 입점공급자 및 투자자 관계 대상 * 마케팅 펌핑 지양 / 클린 마케팅 지향 * 깨끗한 리텐션율 진단
  • ㄱ. 플랫폼 이용자 * 키워드별 필터링 태그 강화 * 빅데이터 수집을 통한 적당한 고객과 상품 연결 * 오프라인 서비스인 물류는 취급하지 않으나 온라인 서비스인 CS에 집중 * 다이나믹 클러스터 사용: 기존의 바이어스드 클러스터를 대체할 사용자 개인화에 적합한 방식의 퍼스널라이제이션 추진 * 결제 방식의 일원화: 각기 다른 결제로 인한 이탈률 완화
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