코카콜라의 3C분석과 SWOT분석: 펩시와의 경쟁 속 경쟁우위와 외부환경 대응 전략 글자 크게 보기

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■ 코카콜라의 3C분석과 SWOT분석: 펩시와의 경쟁 속 경쟁우위와 외부환경 대응 전략 핵심요약

130년 넘게 콜라 시장에서 경쟁해 온 코카콜라 컴퍼니의 경쟁우위를 3C분석과 SWOT분석으로 파악한 레포트입니다. 기업(코카콜라), 경쟁자(펩시), 소비자(전 세계 200여 국 모든 성별·연령의 소비자)를 차례로 분석하고, 브랜드 자산·보틀링 시스템·제품 다양화라는 강점, 미국 편중 고객층과 콜라에 대한 부정적 여론이라는 약점, 생수 시장 성장과 기업 인수라는 기회, 가격 인상과 펩시라는 위협을 정리합니다. 탄산음료 비중을 줄이고 생수·에너지드링크 사업에 투자해야 한다고 결론짓습니다.

■ 코카콜라의 3C분석과 SWOT분석: 펩시와의 경쟁 속 경쟁우위와 외부환경 대응 전략 장단점만 요약!

현재 건강에 대한 인식도가 높아짐에 따라 자연스레 청량음료에 대한 소비자의 인식 또한 부정적으로 바뀌게 되었으며 청량음료가 비만의 주된 원인이라는 언론의 발표로 인하여 실제 코카콜라의 판매량은 급감하고 있다. 지난 9월 26일에 발표된 코카콜라의 3분기 실적을 보면, 매출액은 119억 8,000만 달러로 지난해보다 약 2,000만 달러 감소했고, 시장 전망치인 121억 달러에 못 미쳤다.안성일, 「위기에 처한 코카콜라, 30억 달러 비용 삭감」, 2014.10.22, 라디오코리아

코카콜라의 오래된 경쟁 기업은 펩시이다. 펩시는 코카콜라와의 경쟁에서 항상 패자라고 인식되어왔다. 그러나 현재 그 판도가 변경될 조짐이 보이기 시작했다. 2014년 코카콜라의 주가가 7%밖에 증가하지 못한 것에 비해 펩시의 주가는 14%나 증가하였다. 펩시의 성공전략의 이유는 스낵과 주스(Juice)분야 사업에 주목했다는 점이다. 펩시는 콜라라는 상품으로는 코카콜라를 이기지 못할 것이라 판단하여 건강식품과 스낵 시장에 투자를 시작했다. 펩시는 스낵 브랜드인 ‘도리토스(Doritos)’, ‘치토스(Cheetos)’, ‘선 칩(Sun Chips)’, ‘레이스(Lay’s)’등을 보유하고 과일주스와 같은 비탄산음료업체들을 인수하였다. 또한 탄산음료에 대한 소비자들의 구매 욕구의 감소로 탄산음료의 매출은 급감하였고 비탄산음료 시장에 주력한 펩시가 코카콜라보다 높은 성장세를 보여주었다.

SWOT 분석을 통해서 코카콜라에 대해 알아보았다. 코카콜라의 경우 브랜드에서 경쟁우위를 가지고 있는데 앞에서 언급했듯이 코카콜라의 브랜드 아이덴티티는 매우 잘 정립되어 있는 기업으로서 소비자들이 기업에 대한 신뢰도와 친숙성이 매우 높은 기업이며 브랜드의 가치 또한 높은 순위권에 머물러 있었다. 그들은 언제나, 상쾌함, 진정한 맛이라는 세 가지 가치제안을 제공할 것을 약속하고 그들의 시장에 타 경쟁기업이 들어오지 못하도록 맛과 브랜드 자산으로 시장에서의 부동의 1위 자리를 지키고 있다.

하지만 지금 코카콜라는 하락세를 보이고 있는 추세이다. 웰빙 트렌드로 인해 소비자들은 청량음료, 특히 탄산음료에 대해 부정적인 반응을 보이기 시작했기 때문이다. 심지어 주 소비국인 미국에서는 탄산음료의 소비를 막기 위해 어린 아이들의 탄산음료 섭취를 제한하고 비만세를 추진하자는 주장을 제기하고 있다. 이에 대응하여 코카콜라는 코카콜라제로, 코카콜라라이트와 같은 저칼로리 코카콜라라는 새로운 제품 라인과 함께 음료시장에서 가장 높은 점유율을 가지고 있는 생수산업을 시작하였다. 하지만 브랜드 이미지와 탄산음료인 코크의 연결이 지나치게 강하다는 점이 오히려 독으로 작용하고 있다. 스스로의 존속을 가능하게 했던 브랜드 자산이 역으로 그들의 생존을 위협하는 요소로서 작용하고 있는 것이다.

전 세계에서 하나의 브랜드에 대한 동일한 이미지를 떠올릴 수 있게 만드는 기업의 수는 극히 소수이다. ‘빨강색’, ‘산타클로스’, ‘북극곰’의 세 가지는 코카콜라를 소비하는 대부분의 고객들이 쉽게 떠올릴 수 있는 이미지일 것이다. 그러나 브랜드 이미지가 경쟁의 전부는 아니다.

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■ 코카콜라의 3C분석과 SWOT분석: 펩시와의 경쟁 속 경쟁우위와 외부환경 대응 전략 참고문헌

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