의사소통 핵심 내용

• 치료적 의사소통 중에서 핵심이 되는 기법들은 개방성 , 경청 , 공감 , 집중 , 격려 , 침 묵 , 요약 , 정보제공 의 8가지라고 할 수 있다. 개방성 은 개방형 질문 혹은 일반적 질문 을 통해서 정보 수집을 하고 대상자 파악을 위해 많은 정보를 수집하는 기술이다.
• 경청 은 간호사가 대상자 사이의 대화를 통해서 친밀감을 만들고 유지시켜 주는 가장 중요한 효율적인 치료적 의사소통이다.
• 소극적 경청은 적합하게 고개를 끄덕이거나 단순히 음성반응을 말하고, 적극적 경청은 본인이 경청하고 있음을 보여주어 상대방이 자기탐색을 더욱 촉진하도록 할 수 있는 기법을 말한다. 공감 은 타인의 입장에서 생각하고 그러한 사람의 감정을 느끼는 것으로 단순하게 다른 사람의 감정을 체험하는 능력이 아니라 그 상대방의 경험 세계로 집중하는 능력을 말한다.

의사소통의 주요 내용

• 치료적 의사소통 중에서 핵심이 되는 기법들은 개방성 , 경청 , 공감 , 집중 , 격려 , 침 묵 , 요약 , 정보제공 의 8가지라고 할 수 있다. 개방성 은 개방형 질문 혹은 일반적 질문 을 통해서 정보 수집을 하고 대상자 파악을 위해 많은 정보를 수집하는 기술이다.
• 경청 은 간호사가 대상자 사이의 대화를 통해서 친밀감을 만들고 유지시켜 주는 가장 중요한 효율적인 치료적 의사소통이다.
• 소극적 경청은 적합하게 고개를 끄덕이거나 단순히 음성반응을 말하고, 적극적 경청은 본인이 경청하고 있음을 보여주어 상대방이 자기탐색을 더욱 촉진하도록 할 수 있는 기법을 말한다. 공감 은 타인의 입장에서 생각하고 그러한 사람의 감정을 느끼는 것으로 단순하게 다른 사람의 감정을 체험하는 능력이 아니라 그 상대방의 경험 세계로 집중하는 능력을 말한다.
• 집중 은 경청할 수 있는 준비가 되어 있는 상태로 누군가에게 완벽하게 주목하거나 완전하게 몰입하는 능력을 말한다. 격려 는 용기나 의욕이 생겨나도록 힘을 북돋아주는 것으로 대상자에 대해 격려하여 어려운 상황을 잘 극복해 나갈 수 있도록 한다.
• 긍정적인 침묵 은 대상자로 하여금 말을 할 수 있는 용기를 주며 치료자와 대상자 둘 다에게 생각을 정리할 시간을 주고, 말보다 경청이 중요하며 비언어적인 신호를 관찰할 기회도 된다.
• 전체적인 대화 중에서 중요한 내용을 요약해서 전달할 수 있고, 대화의 끝맺음에 대해 알릴 수 있다는 점에서 요약 은 중요한 치료기법이다.

기법과 대상자 관련 설명

• 치료적 의사소통 중에서 핵심이 되는 기법들은 개방성 , 경청 , 공감 , 집중 , 격려 , 침 묵 , 요약 , 정보제공 의 8가지라고 할 수 있다. 개방성 은 개방형 질문 혹은 일반적 질문 을 통해서 정보 수집을 하고 대상자 파악을 위해 많은 정보를 수집하는 기술이다.
• 경청 은 간호사가 대상자 사이의 대화를 통해서 친밀감을 만들고 유지시켜 주는 가장 중요한 효율적인 치료적 의사소통이다.
• 소극적 경청은 적합하게 고개를 끄덕이거나 단순히 음성반응을 말하고, 적극적 경청은 본인이 경청하고 있음을 보여주어 상대방이 자기탐색을 더욱 촉진하도록 할 수 있는 기법을 말한다. 공감 은 타인의 입장에서 생각하고 그러한 사람의 감정을 느끼는 것으로 단순하게 다른 사람의 감정을 체험하는 능력이 아니라 그 상대방의 경험 세계로 집중하는 능력을 말한다.
• 집중 은 경청할 수 있는 준비가 되어 있는 상태로 누군가에게 완벽하게 주목하거나 완전하게 몰입하는 능력을 말한다. 격려 는 용기나 의욕이 생겨나도록 힘을 북돋아주는 것으로 대상자에 대해 격려하여 어려운 상황을 잘 극복해 나갈 수 있도록 한다.
• 긍정적인 침묵 은 대상자로 하여금 말을 할 수 있는 용기를 주며 치료자와 대상자 둘 다에게 생각을 정리할 시간을 주고, 말보다 경청이 중요하며 비언어적인 신호를 관찰할 기회도 된다.
• 전체적인 대화 중에서 중요한 내용을 요약해서 전달할 수 있고, 대화의 끝맺음에 대해 알릴 수 있다는 점에서 요약 은 중요한 치료기법이다.

의사소통 핵심어와 문서 속 설명

핵심 개념

• 의사소통 — 공감과 존중, 구체성과 진실성은 치료적인 관계에서 신뢰와 개방적인 의사소통을 만드는데 중요한 역할을 하는 것이다.
• 기법 — 전체적인 대화 중에서 중요한 내용을 요약해서 전달할 수 있고, 대화의 끝맺음에 대해 알릴 수 있다는 점에서 요약 은 중요한 치료기법이다.
• 대상자 — 경청 은 간호사가 대상자 사이의 대화를 통해서 친밀감을 만들고 유지시켜 주는 가장 중요한 효율적인 치료적 의사소통이다.
• 경청 — 경청 은 간호사가 대상자 사이의 대화를 통해서 친밀감을 만들고 유지시켜 주는 가장 중요한 효율적인 치료적 의사소통이다.

자주 묻는 질문

• Q. 의사소통은 문서에서 어떻게 설명하나요?
  A. 치료적 의사소통 중에서 핵심이 되는 기법들은 개방성 , 경청 , 공감 , 집중 , 격려 , 침 묵 , 요약 , 정보제공 의 8가지라고 할 수 있다. 개방성 은 개방형 질문 혹은 일반적 질문 을 통해서 정보 수집을 하고 대상자 파악을 위해 많은 정보를 수집하는 기술이다.
• Q. 기법은 문서에서 어떻게 설명하나요?
  A. 치료적 의사소통 중에서 핵심이 되는 기법들은 개방성 , 경청 , 공감 , 집중 , 격려 , 침 묵 , 요약 , 정보제공 의 8가지라고 할 수 있다. 개방성 은 개방형 질문 혹은 일반적 질문 을 통해서 정보 수집을 하고 대상자 파악을 위해 많은 정보를 수집하는 기술이다.
• Q. 대상자는 문서에서 어떻게 설명하나요?
  A. 치료적 의사소통 중에서 핵심이 되는 기법들은 개방성 , 경청 , 공감 , 집중 , 격려 , 침 묵 , 요약 , 정보제공 의 8가지라고 할 수 있다. 개방성 은 개방형 질문 혹은 일반적 질문 을 통해서 정보 수집을 하고 대상자 파악을 위해 많은 정보를 수집하는 기술이다.

정리

구체성은 말하는 사람의 경험 및 감정, 그리고 행위에 대해 세부적인 용어를 활용하여 표현해주는 것으로 상대방에게 본인이 생각하지 못했던 측면을 생각하게 하고 그러한 상황에 관한 경험의 지각과 정확한 느낌을 기반으로 문제 해결책을 모색하도록 하는 의사소통 방식이다.