충동구매의 개념과 형성 배경, 암시·계획·순수·상기 충동구매의 유형별 특징 글자 크게 보기

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■ 충동구매의 개념과 형성 배경, 암시·계획·순수·상기 충동구매의 유형별 특징 간단정리

사전 계획이나 충분한 고민 없이 순간적인 충동으로 구매를 결정하는 충동구매의 개념과 세부 유형을 탐구한 레포트입니다. 소비를 경제적 효율성과 합리성의 관점에서 보던 과거와 달리 소비 자체를 쾌락적 경험으로 보는 오늘날 충동구매가 두드러지는 배경을 짚고, 충동이라는 용어의 의미와 산업혁명 이후 충동구매 개념이 정착된 과정을 설명합니다. 이어 제품을 처음 접하고 필요를 느끼는 암시 충동구매, 할인과 쿠폰에 자극받는 계획 충동구매, 본래의 의미에 가장 가까운 순수 충동구매, 필요성이 갑자기 떠오르는 상기 충동구매의 특징을 차례로 정리합니다.

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계획 충동구매는 자극 충동구매로도 불리는데 이에 대한 직접적 영향요소는 특별할인이나 쿠폰 등에 의한 자극이다. 소비자는 매장에 방문하거나 인터넷 쇼핑몰 접속 시 특정 카테고리를 염두 하게 된다. 그러던 중 매장이나 인터넷 쇼핑몰에서 진행되는 이벤트를 통해 가격할인을 받거나 쿠폰을 제공받는 경우 이것이 구매 욕구를 자극하여 구매 행위로 이어지게 되는 것이다. 이 경우 비록 해당 카테고리의 구입을 염두 및 고려하고 매장이나 사이트에 방문했다 할지라도 구체적인 구매 행위가 사전에 결정된 것은 아니라고 볼 수 있다. 또한 진행 중인 이벤트에 의해 구매욕구가 상승되고 그로 인해 구매행위가 이루어지므로 충동구매라 볼 수 있다. 한편 자극 충동구매는 매장 및 사이트에서 가격할인 등의 전략적 마케팅을 펼쳤을 때 소비자 구매 욕구를 촉진시킬 수 있음을 시사 하기도 한다.

명확한 충동구매라고도 불리는 순수충동구매는 ‘충동구매’의 본래의 뜻을 가장 잘 내포하고 있는 충동구매라 할 수 있다. 일시적인 기분이나 상황, 느낌에 따라 우발적인 구매를 이루는 것으로 이는 소비자의 평소 소비패턴에서 벗어난 일탈적 구매 행태이기도 하다. 가령 사전 구매 계획이 없음은 물론 그 필요성과 구매의 합리성에 대해서도 합당한 판단이 서지 않으나, 제품에 대한 순간적 호기심과 매력을 느끼며 구매를 하게 되는 것이 순수충동구매에 해당하는 것이다.

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■ 충동구매의 개념과 형성 배경, 암시·계획·순수·상기 충동구매의 유형별 특징 참고문헌

1. 이예숙, 온라인 화장품 구매에서 마케팅 자극과 웹사이트 우수성이 충동구매에 미치는 영향, pp.5-7, 대진대학교 석사 학위논문, 2017. 2. 김미희, 소비자의 지각된 위험 및 후회해소노력이 구매 후 행동의향에 미치는 영향 : 충동구매 유형의 조절적 역할을 중심으로, pp.25-26, 2008.