청소년기에 형성되는 가치관이나 태도가 잘못된 방향으로 설정되어 형성된다면 해당 청소년이 성인으로 자라서까지 영향을 주게 되고 이것을 장기적인 관점에서 바라본다면 사회 전체적으로도 부정적인 영향을 미친다고 할 수 있다.

따라서 청소년들이 올바른 신체적, 정신적인 가치를 함양할 수 있도록 지원하는 긍정적인 방향의 청소년 활동 프로그램을 계획하고 이를 실제로 수행하는 과정은 청소년 교육 분야에서 필수적인 요소이다.

청소년 활동 프로그램은 청소년들이 처한 상황을 사회복지사나 청소년 교육자가 그들의 입장에서 이해하고 이를 바탕으로 상담자가 보유한 전문가적인 역량을 발휘하여 어려움을 지닌 개인에게 도움을 주는 일련의 과정이라고 할 수 있다.

상담은 전화상담과 사이버상담, 개인상담과 집단상담의 분야로 대분류 되어있으며 개인상담에서는 청소년들이 상담자와 대화하는 과정을 통해 자신이 당면한 문제의 원인은 무엇인지 탐색하고 자신의 내면을 조금 더 깊이 이해하는 과정을 원조한다.