첫인상의 개념과 결정 요인: 외모·태도·언어습관, 인간관계에서 첫인상이 중요한 이유 글자 크게 보기

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■ 첫인상의 개념과 결정 요인: 외모·태도·언어습관, 인간관계에서 첫인상이 중요한 이유 주요내용

긍정적인 인간관계를 이루기 위해 가장 먼저 필요한 첫인상의 개념과 결정 요인, 의의를 논의한 레포트입니다. 사회적 동물인 인간이 타인과의 관계 속에서 만족감과 안정감을 느끼며, 처음 당면한 인상이 오랫동안 그 사람에 대한 이해와 판단의 근간이 된다는 점을 설명합니다. 첫인상을 결정하는 요인으로 시각을 통해 받아들이는 외모, 얼굴뿐 아니라 사람의 전체적인 면을 내면화하는 태도, 사용자의 의식과 사상이 담긴 언어습관을 차례로 분석하고, 이 모든 요소의 근간에는 상대에 대한 배려와 존중이 있다는 점을 강조하며 좋은 첫인상을 위한 노력을 촉구합니다.

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첫인상은 단순히 얼굴을 중심으로만 인식되는 것은 아니다. 그 사람의 전체적인 면을 처음으로 내면화하는 것이 첫인상인 만큼 개인이 가지고 있는 태도, 습관, 자세 등에 의해서도 첫인상이 결정된다. 그렇다면 인간은 태도를 통해 어떤 정보를 얻을 수 있을까. 이 역시 앞서의 외모와 마찬가지로 얼마나 자신에게 호의적이며 선한 의도를 가지고 있는지에 대한 파악이라 할 수 있다. 따라서 권위적인 태도, 강압적이고 고압적인 자세보다는 상대에 대한 배려와 예의가 얼마만큼 보여 지느냐가 중요하다. 또한 반드시 상대와 직접적 관계를 이루는 ‘나’ 외에도 종업원, 지나가는 사람 등 둘 사이의 관계에 직접적 관계가 없는 사람들에게 대하는 태도 역시 중요하다. 이를 통해 외모로는 판단되지 않은 그 사람의 기본적인 인성과 인격을 가늠할 수 있기 때문이다.

언어는 타인과의 의사소통에 가장 기본적인 도구가 되기도 하지만 이와 함께 사용자의 의식과 사상이 담긴 매개라 할 수 있다. 그러므로 상대방이 쓰는 언어태도나 습관, 선택 어휘 역시 첫인상을 결정짓는 중요한 요소로 작용한다. 무엇보다 인간은 이제까지 경험해온 많은 관계 속에서 나름의 데이터베이스를 형성하고 있는데 대체로 존대어를 올바르게 쓸 줄 모른다든가, 선택 어휘에 비속어, 은어 등이 많이 섞여 있을 경우 부정적인 인상을 갖게 되고 외국어를 섞은 어휘나 전문적인 어휘를 지나치게 많이 사용할 경우 이질감을 느끼게 된다.

■ 첫인상의 개념과 결정 요인: 외모·태도·언어습관, 인간관계에서 첫인상이 중요한 이유 구성요소

■ 첫인상의 개념과 결정 요인: 외모·태도·언어습관, 인간관계에서 첫인상이 중요한 이유 참고문헌

1. 나은영, 행복소통의 심리, pp.15-17, 커뮤니케이션북스, 2013. 2. YTN(2012.10.11.), 첫인상 결정 요인 1위... 외모가 아니다? URL : http://www.ytn.co.kr/_ln/0102_201210111253083743