집단의 과도기 단계에서는 집단원의 불안과 방어가 나타난다. 자기개방에 방어적이거나 공격적인 태도를 취하기도 한다. 이러한 저항과 갈등을 해결하는 과정에서 집단 응집력이 발달하고 신뢰가 쌓이기 때문에 집단원이 두려움에 대해 표현하고 이야기 할 수 있는 분위기를 형성해야한다. 과도기 단계에서는 자기를 개방하고 감정과 환경에 접촉하는 것을 목표로 하고, 관계성을 향상하고 자아존중감을 강화하는 것을 목표로 한다.

작업 단계는 과도기 단계보다 더 의미 있고 깊은 수준의 탐색이 일어나는 단계다. 이 단계에 다다르면 집단원은 질문받기 보다 스스로 집단 상호작용에 참여하게 된다. 응집력이 더욱 발달하고 자기 개방이 이루어지며 상호작용이 증진되는 시기이기도 하다. 작업 단계는 자기표현과 공감능력 향상을 목표로 하고, 자기감정과 접촉하고 수용하는 능력을 기르는 것을 목표로 한다.

나는 종결 단계가 성공적인 집단상담의 운영을 위해 가장 중요하다고 생각한다. 집단 상담에서 종결단계는 집단적인 활동의 전체적인 과정을 마무리하는 단계이다. 종결단계에 가게 되면 집단원 각자는 집단상담 초기에 자신이 내놓았던 본인의 문제에 대해서 해결책을 찾았거나 이를 통찰하게 되어 점차 안정을 찾는 상태가 된다.

그러나 이때까지 맺어 온 집단 사이의 유대관계에서 분리되는데 따른 아쉬움으로 힘든 느낌을 가지게 된다. 그러므로 다른 집단원들과 함께 여태까지 진행되어 온 집단과정을 돌아보는 한편, 실생활에서의 장면에서 적용에 대해서 토의하면서 집단의 전체 과정을 마무리하게 된다. 집단상담의 전체 과정을 마무리한다는 것은 집단상담을 시작할 때 약속했던 기간에 도달되었음을 나타낸다.

따라서 집단상담은 약속한 시기가 되면 종결해야 한다. 왜냐하면 적합한 시기에 종결시키지 않게 되면 어떤 구성원들은 스스로 집단참가를 거절하거나 참여도가 감소하게 되어 이때까지의 집단상담 과정이 가치가 없었던 것으로 평가될 수 있기 때문이다. 이처럼 종결단계에서의 결정과 이행이 가능한 한 원칙에 따라서 수행될 때 집단원들은 정해진 규칙을 지킬 줄 알게 되고, 집단과 상담자에 관하여 신뢰를 갖게 된다.