Ⅰ. 서론

디지털 기술의 발달은 지식정보화 사회에 대한 갈증을 더욱 불러일으켰다. 지식기반의 경제체제로 경영환경이 빠르게 변화하면서 시대적인 요구에 따라 지식경영(Knowledge management)은 새로운 화두가 되고 있다. 지식정보화사회에 대처하기 위해 기업은 조직문화와 인적자원을 쇄신하여야 하며, 특히 지식을 축적하고 효율적으로 사용하기 위한 노력이 지속적으로 이루어져야 한다.

조직의 내부와 외부를 구분하지 않고 다양한 지식과 정보를 획득하고 공유하는 것은 장기적으로 기업의 경쟁력을 확보하고 경영능력을 증진시킬 수 있는 기본적인 토대가 된다. 그러나 지식경영이라는 개념이 최근에 와서 등장한 것은 아니다. 과거에도 지식경영은 존재했으나, 주로 높은 수준의 지식이 필요한 분야에만 한정적으로 적용되었고 거기에서만 중요성이 인식되었다.

하지만 이제는 분야를 막론하고 기업은 지식경영이 필수적인 전략이 되고 있으며, 빠르게 변화하는 소비자들의 기호와 다양한 삶의 모습에 대응하기 위해서는 반드시 지식경영을 접목시켜야 한다. 이를 통해 새로운 지식을 끊임없이 창출하고 그 자원을 조직의 구성원이 지속적인 학급을 통해 활용할 수 있도록 환경을 마련하는 것이 중요하다.