태도의 본질과 형성과정을 기술하고 직무태도 유형별로 자신이 갖추어야 할 태도와 개선점을 논리적으로 솔직하게 제시하시오.

Ⅰ. 서론

저는 조직의 인격이 태도라고 생각합니다. 태도는 몸의 모양이나 움직임, 사전에 나오는 상황이나 대상을 대하는 태도를 의미합니다. 태도는 실생활에서 보다 포괄적으로 활용됩니다.

예를 들어 태도라는 말에는 사람의 외모나 제스처, 외모나 스타일뿐만 아니라 그의 눈과 언어, 행동 습관은 물론 개인의 가치관이나 신념까지 포함되어 있습니다. 산업심리학에서 인격은 '환경조건과 관계없이 상대적으로 오랫동안 행동특성에 영향을 미쳐온 개인 고유의 심리적 기질의 총화' 태도가 개인 고유의 성격을 표현하는 방식으로 정의됩니다.

조직에 적용된다면 조직과 일에 대한 구성원들의 생각이나 행동방식이라고 할 수 있을 것입니다. 이에 본론에서는 태도의 성질과 형성과정에 대해 설명하고 각 작업태도에 대한 나의 태도와 개선점을 설명하며 작성해보도록 하겠습니다.

1. 태도의 본질과 형성과정

태도에는 세 가지 요인이 있습니다. 먼저 인지적 요인입니다. 특정 사건을 통해 사람이나 사물을 인식하고 인지 과정을 통해 그 사람이나 사물을 처리하는 것입니다.