조직행동론 과제 핵심 내용

동기부여 이론의 실무응용 제 제 6 6 장 장 1. 직무설계의 정의 직무설계요인 간의 관계 - 직무내용 : 과업의 일반적 특성을 나타내는 과업의 다양성 자율성 복잡성 곤란성 ∙ ∙ ∙ ∙ 정체성 등의 다섯 가지 요인을 포함한다 . - 직무기능 : 각 직무에 관련된 직무요건이나 방법으로서 직무의 책임 권한 정보흐름 ∙ ∙ ∙ 작업방법 조정요건 등을 포함한다 ∙ . - 대인관계 : 직무의 대인적 입장으로서 어떤 개인과 다른 사람의 관계 또는 상호작용의 정도 , 친교기회 , 팀워크 요건 등을 포함한다 . - 직무성과 : 과업성취도와 종업원 반응의 두 가지 기준에서 설명되는데 , 전자는 생산성 ∙ 효율성 능률을 포함하고 있으며 ∙ , 후자는 직무만족 결근율 이직률 등이 포함된다 ∙ ∙ . - 피드백 : 근로자에게 자신이 수행한 직무결과가 직접 전달되는 직접피드백과 근로자의 동료 ∙ 상사 부하로부터 전해지는 간접피드백의 두 가지 원천으로 구분된다 . 직무설계차원 직무성과 직 무 내 용 과업다양성 과업자율성 과업복잡성 과업곤란성 과업정체성 직 무 기 능 책 임 권 한 정 보 흐 름 작 업 방 법 조 정 요 건 대 인 관 계 타 인 관 계 친 교 기 회 팀워크요건 과…