Ⅰ. 서론

의사결정은 조직에서 목표를 달성하기 위해 다양한 대안을 내놓은 것 중 가장 옳다고 생각하고 바람직하다고 생각하는 행동의 경로를 결정하기 위해 필요한 과정이라고 할 수 있다. 좀 더 깊은 의미에서 본다면 특정한 어떤 문제를 해결하기 위해 다양한 대안을 선택한다는 의미지만 더 넓은 의미에서는 조직의 활동을 제대로 운영하고 수행하기 위해서 조직을 어떻게 구성하고자 하는지, 어떻게 인력을 어느 곳에 배치하는지, 또 어떻게 조직을 통제하고 조정할 수 있는지 등의 노력이 필요한지를 결정하는 총체적인 관리과정이라고 말할 수 있다.

시몬이라는 학자는 의사결정 자체를 조직의 관리를 위해서 반드시 필요한 가장 기본적으로 할 수 있는 활동으로 규정했으며 더 나아가서는 의사결정을 내리는 과정 자체가 바로 경영이라고 주장하기까지 했다. 스키드모어라는 학자는 의사를 결정하는 과정이 기관을 구성하는 구성원들과도 밀접하게 관련을 가지고 있다는 것을 강조했는데 이는 조직의 서비스를 전달하는 효율성을 좌우할 수 있는 요인임을 강조했다.

이런 의사결정의 정확한 개념과 유형에 대해서 설명하고 실제로 사회복지조직에서는 어떤 의사결정 유형이 필요한 지에 대해서 자세하게 논해보도록 하겠다.