조직문화와 조직유효성

• 조직유효성은 조직이 정한 목표 달성 정도이며 환경에 적응하기 위해 확보하는 자원을 뜻하기도 한다.
• 조직문화는 동기부여와 업무 몰입을 이끌어 직무만족과 조직몰입을 높인다.
• 직무만족과 조직몰입이 높으면 생산성과 직무성과가 좋아지고 협조성과 적응력에도 긍정적이다.

조직유효성과 조직문화

• 조직이 오래 존속하려면 조직유효성을 갖추어야 하며 조직문화는 이와 매우 밀접하다.
• 조직문화는 인재를 유치하는 데 도움을 주며 젊은 세대는 연봉보다 근무 환경과 유연한 문화를 선호한다.
• 급격한 글로벌 경영환경 변화로 과거의 생존 방식은 더 이상 유효하지 않아 명확한 목표 설정과 변화 노력이 필요하다.
• 조직문화는 구성원의 행동과 업무 태도의 가장 기본이 되므로 긍정적 영향을 줄 수 있다.
• 조직문화는 수동적으로만 인식되던 구성원의 역할을 욕구와 의지를 지닌 조직의 일부로 보는 새로운 개념이다.
• 조직의 구조가 수직에서 수평으로 변하면서 의사소통 시스템이 발전하고 구성원 사이 정보 공유가 빈번해졌다.
• 조직유효성은 정한 목표의 달성 정도이며 환경 적응을 위해 확보하는 자원 전체를 뜻하기도 한다.
• 형태론적으로는 직무만족과 조직몰입과 동기 및 사기로, 경영성과 측면에서는 생산성과 수익성으로 나타난다.

직무만족과 조직몰입 그리고 직무성과

• 직무만족은 주로 구성원 개인을 중심으로, 조직몰입은 조직 전반에 대한 태도를 중심으로 논의된다.
• 직무에 대한 불만이 높아지면 업무 몰입과 고객 대응 서비스의 질이 낮아진다.
• 직무에 대한 일반적인 태도는 한번 형성되면 바뀌기 어려워 좋고 싫음의 감정 사이에서 균형을 찾아야 한다.
• 직무에 긍정적인 감정이 생기면 구성원은 조직에 애착을 갖고 헌신적인 자세를 보인다.
• 구성원이 자신과 조직을 동일시할수록 조직몰입은 더 깊은 단계로 들어간다.
• 직무성과는 특정 목표를 위해 일했을 때의 결과이며 직무를 얼마나 성공적으로 수행했는지를 보여 주는 지표이다.
• 직무만족도와 조직몰입이 높으면 업무 생산성과 성과가 좋아지고 협조성과 적응력도 높아진다.
• 조직문화로 공유된 가치는 일체감을 만들고 개인 이익보다 조직 목표를 위해 헌신하게 하여 목표를 빠르게 달성하도록 돕는다.

조직유효성의 구성 요소

핵심 개념

• 조직유효성 — 조직이 정한 목표를 달성한 정도이며 환경 적응을 위해 확보하는 자원을 뜻하기도 한다.
• 조직문화 — 구성원의 행동과 업무 태도의 기본이 되는 공유된 가치이다.
• 직무만족 — 자신의 직무에 대해 갖는 감정적 반응이다.
• 조직몰입 — 구성원이 조직에 애착을 갖고 자신과 조직을 동일시하는 정도이다.

자주 묻는 질문

• Q. 조직문화는 조직유효성과 어떻게 연결되는가?
  A. 조직문화가 동기부여와 업무 몰입을 이끌어 직무만족과 조직몰입을 높이고 이것이 성과와 협력으로 이어진다.
• Q. 직무만족과 조직몰입은 어떻게 다른가?
  A. 직무만족은 구성원 개인의 직무에 대한 감정에, 조직몰입은 조직 전체에 대한 애착과 태도에 초점을 둔다.
• Q. 직무성과는 왜 중요한가?
  A. 구성원이 직무를 얼마나 성공적으로 수행했는지 보여 주는 지표여서 조직의 입장에서 중요하다.

정리

조직유효성은 조직문화를 바탕으로 직무만족과 조직몰입이 높아질 때 향상되며, 소통과 공유된 가치가 협력과 직무성과로 이어져 조직의 성패를 가른다고 정리한다.